“淘寶”私域運(yùn)營管理指的是在淘寶平臺(tái)上，商家對(duì)自己的私域粉絲進(jìn)行管理和運(yùn)營的過程。私域運(yùn)營是建立在用戶關(guān)系上，通過與用戶的溝通和互動(dòng)，培養(yǎng)忠誠度，提高用戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的管理和運(yùn)營方式。在淘寶平臺(tái)上，商家可以通過多種方式進(jìn)行私域運(yùn)營，例如通過粉絲專區(qū)、社交電商、直播等方式，建立與粉絲的聯(lián)系，推廣商品，提高用戶黏性和價(jià)值。私域運(yùn)營管理在淘寶平臺(tái)上已成為重要的營銷手段，是實(shí)現(xiàn)商家長期穩(wěn)定盈利的關(guān)鍵之一。

2016年1月5日，阿里巴巴2016年首次管理者內(nèi)部會(huì)上，時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇首次提出“私域”概念，他在會(huì)上明確提出：“我們既要鼓勵(lì)商家去運(yùn)營他的私域空間，同時(shí)我們也應(yīng)該鼓勵(lì)所有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)造在無線上的私域空間?！?016年3月29日，淘寶2016年度賣家大會(huì)上，張勇再次提到，PC時(shí)代淘寶的公域流量 來自于搜索與分類導(dǎo)航，其中頻道內(nèi)用戶逐漸成為“私有流量”，開始對(duì)用戶展開“二次運(yùn)營”，淘寶將圍繞“社區(qū)化”、“內(nèi)容化”、“本地生活化”推進(jìn)，平臺(tái)將 與商家一起促進(jìn)用戶消費(fèi)商品、消費(fèi)內(nèi)容。

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無線淘寶最大變化是更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容對(duì)象消費(fèi)者的吸引，在阿里巴巴維系的生態(tài)內(nèi)，全域廣告價(jià)值已充分釋放，透過OTV（優(yōu)酷）、SEM（UC瀏覽器）、KOL（微博）、短視頻（抖音快手）、feeds流（今日頭條、知乎），以及生態(tài)間合作的APP與廣告，淘寶重點(diǎn)關(guān)注域內(nèi)內(nèi)容工具建設(shè)與用戶分析，構(gòu)建淘寶體系內(nèi)的CDP與CRM管理。