親愛的小摩爾們：

莊園第一天開園就迎接了許多新認(rèn)識(shí)的小摩爾們，雖然開服排隊(duì)的問題給大家?guī)砹硕虝翰缓玫捏w驗(yàn)，但一切還算順利。

簡(jiǎn)單的來匯報(bào)一下第一天的工作吧！

BUG稽查站

（1）開服排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)

收到反饋后已快速進(jìn)行排查，并且已完成問題的修復(fù)。對(duì)此造成各位小摩爾不便，深表抱歉。

（2）游戲過程中頻繁出現(xiàn)閃退、發(fā)熱、卡頓問題

目前仍在進(jìn)行排查中，并集中收集各位小摩爾的手機(jī)型號(hào)等信息。如有小摩爾遇到該問題可以反映給客服處便于我們排查問題。

（3）關(guān)于搖桿方向顛倒問題

已收到反饋，目前正在排查優(yōu)化中。

（4）關(guān)于部分場(chǎng)景穿模問題

已收到反饋，目前正在逐一排查優(yōu)化中。

（5）關(guān)于部分任務(wù)文案與數(shù)值不匹配問題

已收到反饋，會(huì)在之后的版本中進(jìn)行修正優(yōu)化。

（6）關(guān)于提前進(jìn)行道具的修理導(dǎo)致后續(xù)任務(wù)無法進(jìn)行問題

如小摩爾發(fā)生上述問題，請(qǐng)聯(lián)系客服反映情況。

（7）關(guān)于音樂節(jié)分享領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)問題

其實(shí)這不算是一個(gè)BUG呢，小摩爾們?cè)诜窒磉^程中需要下滑選擇對(duì)應(yīng)的分享陣地，分享完成后獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)自動(dòng)發(fā)放到家具當(dāng)匯總。

摩爾問答窗

（1）

Q：為什么NPC送禮按鈕沒有啦？

A：每天各個(gè)NPC送禮上限次數(shù)是十次，超過次數(shù)該按鈕將關(guān)閉。

（2）

Q：iOS和安卓服務(wù)器/賬號(hào)數(shù)據(jù)互通嗎？

A：官方iOS和官方安卓，公測(cè)是共用一個(gè)服務(wù)器的（可以一起玩），但個(gè)人賬號(hào)數(shù)據(jù)是不互通的。

（3）

Q：實(shí)名認(rèn)證提示賬號(hào)達(dá)到上限，怎么辦?

A：親愛的小摩爾您好，如果您的身份證號(hào)綁定上限了，并且不是您自己注冊(cè)的，需要您提供以下信息到GM郵箱，到時(shí)我們工作人員會(huì)幫助您將多余的雷霆賬號(hào)進(jìn)行注銷掉，處理時(shí)間是1-3個(gè)工作日；GM郵箱：mailto:gmservice@leiting.com

郵件標(biāo)題：賬號(hào)注銷反饋

需要提供的資料：

1、詳細(xì)說明一下自己遇到的情況，如果存在其他的賬號(hào)綁定了自己的身份證的情況，請(qǐng)說明哪些是自己的賬號(hào)，哪些是需要注銷掉的。

2、提供個(gè)人上半身手持身份證正反面的照片

（4）

Q：充值的返還能否更換到其他渠道或者賬號(hào)下？

A：親愛的小摩爾您好，測(cè)試充值的返利，需要您使用之前登錄的賬號(hào)，在之前登錄的版本才可以呢，到時(shí)候可以在背包內(nèi)領(lǐng)取到對(duì)應(yīng)返還的代金券，沒有辦法更換到其他渠道或者其他賬號(hào)哦，還請(qǐng)諒解~

另外官方版本會(huì)根據(jù)您第一次登錄的角色發(fā)放返還的代金券，因此如果大家需要固定返還到其中一個(gè)設(shè)備（官方安卓或iOS）的話，請(qǐng)務(wù)必不要在另一個(gè)設(shè)備登錄，避免返還的代金券發(fā)放錯(cuò)誤。

對(duì)于之前在官方安卓參與測(cè)試的小摩爾們?nèi)绻胍道絠OS，那么需要使用參與測(cè)試的賬號(hào)，先在iOS創(chuàng)角進(jìn)入游戲領(lǐng)取代金券哦。（溫馨提示：渠道安卓的測(cè)試不支持返還到iOS哦） 每次測(cè)試的返利都有單獨(dú)的郵件，小摩爾可以檢查一下游戲內(nèi)郵箱~如果仍然沒有返利郵件，可以在登錄界面或者設(shè)置界面【聯(lián)系客服】進(jìn)行查詢。

（5）

Q：摩爾膚色能否做修改調(diào)整？

A：在目前的版本中，摩爾的膚色不能更改，但或許可以加入到后續(xù)的版本計(jì)劃當(dāng)中呢？

摩爾建議欄

（1）建議開設(shè)圖鑒一鍵領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)功能

反饋已收到，目前主要的設(shè)計(jì)本意還是希望大家可以更沉浸的體驗(yàn)收集的快樂，不過后續(xù)我們也會(huì)加入討論隊(duì)列中的。

（2）增設(shè)更多SMC玩法、小游戲玩法

反饋已收到，新的SMC和小游戲?qū)硪欢〞?huì)有哦。（順便偷偷預(yù)告：快了快了）

（3）建議增設(shè)更多好友互動(dòng)玩法

反饋已收到，社交系統(tǒng)在莊園里是不可或缺的內(nèi)容，我們也會(huì)持續(xù)和大家溝通討論怎樣的交互會(huì)更加適合莊園。

后續(xù)我們會(huì)持續(xù)收集各位小摩爾們的寶貴建議，并以這樣的形式和大家一起交流！最后補(bǔ)充：莊園開園的“炸服”挑戰(zhàn)還未完成，所以“炸服保險(xiǎn)”將持續(xù)至6月5日24：00都會(huì)生效。（假如真的不炸服的話，“程序員套裝”也將于6月5日24：00之后全服發(fā)放，畢竟他們寫出了各種各樣的BUG）