鉆石——二十世紀(jì)最成功的營銷
如今人們看到鉆石第一感覺是什么,是愛情,永恒,珍貴,閃耀等名詞。
誰又能想到在100多年前,19世紀(jì)鉆石依舊只是一種普通的寶石,并沒有太多的附加意義,那么公關(guān)營銷界是如何一步一步將鉆石捧上神壇的呢?
在1870年之前,鉆石產(chǎn)量極低,當(dāng)時(shí)做為一種珍貴的寶石被售賣,在這時(shí)鉆石僅能在少數(shù)幾條印度河流和巴西叢林中找到,每年寶石級(jí)的鉆石產(chǎn)量也就幾公斤。但是在1870年后南非Orange River發(fā)現(xiàn)了巨大的鉆石礦,產(chǎn)量可以用噸計(jì)。一夜之間,市場(chǎng)上充斥了鉆石。南非礦背后的英國投資人害怕了,鉆石沒有使用價(jià)值,高價(jià)完全因?yàn)槠湎∮?,隨著南非新礦的開發(fā),鉆石早晚會(huì)掉價(jià)為一般的寶石。
鉆石商人為了防止鉆石的掉價(jià),它們成立了一家公司這就是后世著名的De Beers,De Beers通過在各國設(shè)立貿(mào)易公司,控制了全球的鉆石交易。

但這還不夠,隨著鉆石礦的開采,壟斷和限量總是會(huì)出問題的。1930年,世界陷入經(jīng)濟(jì)大蕭條當(dāng)時(shí)歐洲鉆石價(jià)格已經(jīng)崩潰,很難讓公眾重拾信心。德國、奧地利、意大利和西班牙的情侶都不再用鉆石戒指作為訂婚禮物。在英法,鉆石被看作是貴族的專屬。而且歐洲處于戰(zhàn)爭的邊緣,擴(kuò)大鉆石的銷售基本沒可能。于是他們決定給予這個(gè)碳晶體一種普世的價(jià)值意義。他們決定將鉆石將財(cái)富,權(quán)利,愛情,永恒綁定在一起,將鉆石是為這些價(jià)值的載體。
接下來就是鉆石傳奇的一生,也展現(xiàn)了資本,公關(guān),營銷行業(yè)是如何一步一步的洗腦,教育消費(fèi)者接受他們的理念的經(jīng)典案例。
De Beers決定將美國作為主戰(zhàn)場(chǎng),1938年8月,De Beers創(chuàng)始人的兒子Harry Oppenheimer去紐約見了Ayer廣告公司(N.W.艾爾父子廣告公司),Ayer將在美國人中為鉆石塑造一個(gè)全新的形象,而De Beers指定Ayer為獨(dú)家廣告代理,并支付相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研策劃費(fèi)用。
任何的廣告營銷都離不開前期的市場(chǎng)調(diào)研,Ayer發(fā)現(xiàn)從1919年一戰(zhàn)結(jié)束到1938年,在美國銷售的鉆石無論按克拉算還是按金額算,都下降50%以上,原因是經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)態(tài)度的轉(zhuǎn)變以及其他奢侈品的競爭。雖然經(jīng)濟(jì)環(huán)境無法改變,但可以通過廣告和公關(guān)活動(dòng)改變社會(huì)態(tài)度,與其他奢侈品爭奪用戶和市場(chǎng)。Ayer的方案是強(qiáng)化公眾將鉆石和浪漫愛情的聯(lián)系,讓男人相信,更大更好的鉆石可以表達(dá)更強(qiáng)烈的愛意;鼓勵(lì)女人,將鉆石視作任何浪漫求愛的必要部分。
具體的廣告攻勢(shì)先從電影和電影明星開始,給大眾以鉆石是不渝愛情的象征。然后在報(bào)紙雜志上登新聞故事和照片,強(qiáng)化鉆石和浪漫愛情的聯(lián)系。新聞故事著力于描述名人送給他們愛人鉆石的大小,照片則著眼于知名女人手上鉆石戒指的閃亮特寫,時(shí)裝設(shè)計(jì)師在訪談中說鉆石是時(shí)尚的潮流。英國皇室也被考慮在內(nèi),既然英國在鉆石業(yè)中擁有那么多利益,皇室成員應(yīng)多戴鉆石超過其他珠寶,來支持鉆石業(yè),女王稍后也大張旗鼓的訪問南非,看了好幾個(gè)鉆石礦,并接受鉆石作為禮物。為了強(qiáng)化廣告效應(yīng),在代表和塑造精英階層觀點(diǎn)的雜志上將鉆石和Picasso、Derain、Dali和Dufy的名畫放在一起,表達(dá)鉆石和名畫一樣是獨(dú)一無二的藝術(shù)品,效果立竿見影,3年后,美國的鉆石銷量上升了55%。
隨后Ayer提出了新的計(jì)劃,要做一種廣告,不產(chǎn)生直接銷售,不需要觀眾記住品牌,僅僅是一個(gè)概念——圍繞著鉆石的永恒的情感價(jià)值。注意這時(shí)候新的概念將被提出,這是鉆石價(jià)值開始飛躍的一步。也就是在這時(shí)"A Diamond is forever"(鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳)這句廣告語出現(xiàn),影響力一直延續(xù)至今。接著Ayer公司進(jìn)一步強(qiáng)化概念,通過廣告和公關(guān)活動(dòng)將鉆石打造成任何地方都接受和認(rèn)可的定情信物,這是鉆石與愛情開始牢牢地綁定在一起,大家想想現(xiàn)在正常人一般情況下會(huì)在什么時(shí)候,為了什么目的而去購買鉆石,就能明白鉆石和愛情如今綁定的有多牢固。
隨后De Beers開始在全球拓展自己的市場(chǎng),他們開始尋找更多的廣告公司合作,在不同的國家進(jìn)行鉆石的推廣。當(dāng)然后續(xù)De Beers對(duì)鉆石進(jìn)行了更多的營銷,但后面都是一些細(xì)節(jié)上的理念改變,主要時(shí)為了迎合市場(chǎng)的變化。而后來越來越多的資本也開始進(jìn)入鉆石市場(chǎng)
而如今鉆石已然成為了愛情的象征,不論你認(rèn)不認(rèn)可鉆石的價(jià)值這對(duì)于鉆石公司來說已經(jīng)無所謂了,因?yàn)殂@石和愛情,財(cái)富,永恒綁定在一起了。鉆石真的有價(jià)值,就能代表愛情的珍貴,就算鉆石沒有價(jià)值,也可以詭辯說你為什么不肯為愛情傻一次呢,為愛情去買一次單。當(dāng)鉆石和愛情綁定在一起,鉆石本身的價(jià)值就不在重要,愛情在情人心中的價(jià)值就等同于鉆石的價(jià)值。
部分資料來源:
https://www.zhihu.com/question/19606796/answer/16284828