最近，我們了解到一款軟件叫scrm系統(tǒng)，scrm軟件可以幫助我們高效運(yùn)營客戶，提升運(yùn)營效果。那么現(xiàn)在市場上這么多個scrm品牌，哪家scrm系統(tǒng)比較好用呢?我們一起來看看吧。

　　一、scrm軟件是什么意思

　　scrm軟件就是實時對接企業(yè)的CRM數(shù)據(jù)庫和微信平臺的系統(tǒng)，鼓勵客戶在微信上和企業(yè)互動，增強(qiáng)客戶關(guān)系，分析客戶狀態(tài)以制定對應(yīng)的銷售策略。

　　現(xiàn)在市面上也有很多的微信營銷SCRM系統(tǒng)，比如說WeTool、微伴助手、點(diǎn)鏡scrm等，它們都可以幫助企業(yè)進(jìn)行微信營銷。

　　但是使用scrm系統(tǒng)之前，我們必須要了解，現(xiàn)在使用scrm軟件是有風(fēng)險的。據(jù)我們了解，之前騰訊突然封禁了WeTool，就讓很多企業(yè)的部分客戶資源一夜揮發(fā)了，這也讓很多企業(yè)選擇scrm品牌更加謹(jǐn)慎，如果選擇的scrm軟件廠商不靠譜，客戶資源丟失對公司會造成很大的損失。

　　而且如今微信對于營銷的限制也比較大，微信封號也是常有的事，特別是助攻微信營銷的公司，微信封號讓他們十分頭疼，所以現(xiàn)在小編并不建議大家使用微信營銷。

　　很多朋友看到這，就認(rèn)為真的要放棄微信平臺的營銷了，其實不然，企業(yè)可以選擇使用企業(yè)微信+企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)替代。企業(yè)微信與微信互通，且具備了歡迎語、消息群發(fā)、客戶群防騷擾、離職繼承等功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行營銷。

　　并且使用企業(yè)微信進(jìn)行營銷時，不會被輕易封號，安全有保障。使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)了，更是幫助企業(yè)高效運(yùn)營，精細(xì)化運(yùn)營私域流量，提升營銷效果。

　　這時，很多朋友就會問了，企業(yè)微信scrm軟件哪個好呢?scrm軟件有哪些功能可以幫助我們進(jìn)行營銷呢?

　　二、企業(yè)微信scrm軟件哪個好

　　在這里，我們強(qiáng)烈推薦大家使用點(diǎn)鏡微信管理系統(tǒng)，使用后，企業(yè)可以使用這些功能幫助自己進(jìn)行營銷。

　　1、群SOP

　　進(jìn)行社群運(yùn)營時，我們會發(fā)現(xiàn)很多社群前期的運(yùn)營工作是相同的。

　　這時如果能制定一個模板進(jìn)行運(yùn)營，就會節(jié)省很多時間，而群sop就是這樣一個功能。

　　管理員在點(diǎn)鏡微信管理系統(tǒng)后臺中設(shè)置好推送時間與推送內(nèi)容，并將設(shè)置好的模板添加到群聊中。

　　這樣員工就只需要在接收到點(diǎn)鏡scrm通知時，將內(nèi)容復(fù)制到群聊中，十分的方便。

　　2、客戶階段管理

　　如果客戶單價比較高，那么每一個客戶的跟進(jìn)都極其重要，但客戶量一多，難免會遺漏一些重要待跟進(jìn)的客戶。

　　使用點(diǎn)鏡scrm的客戶階段管理功能后，點(diǎn)鏡scrm會通知員工哪些客戶仍在意向階段，且超過一定天數(shù)沒有聯(lián)系過。

　　這時員工就可以及時跟進(jìn)客戶，避免錯過意向客戶。

　　3、客戶畫像

　　使用企業(yè)微信營銷時，員工并不能了解到客戶的偏好與需求，營銷效果比較差。

　　使用了點(diǎn)鏡scrm后，員工就可以在聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中看到客戶來源、客戶是否打開文件等信息，了解客戶需求。

　　如果企業(yè)在點(diǎn)鏡scrm后臺綁定了淘寶店鋪，還可以了解到客戶的淘寶訂單單，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。

　　除了這些功能外，點(diǎn)鏡微信管理系統(tǒng)還有企業(yè)微信會話存檔、批量加好友、關(guān)鍵詞自動打標(biāo)簽等高級功能。點(diǎn)鏡微信管理系統(tǒng)還可以自動化打標(biāo)簽，批量加好友，提升員工工作效率，還可以進(jìn)行客戶裂變，幫助企業(yè)擴(kuò)充私域流量池。