近年來(lái)，隨著數(shù)字政府建設(shè)的逐步推進(jìn)，越來(lái)越多的文件審批和行政審批都從原先的紙質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)辦理轉(zhuǎn)變成線上無(wú)紙化辦理。數(shù)字化后的業(yè)務(wù)流程大大地提高了不同審批部門(mén)之間業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率，但一些關(guān)鍵點(diǎn)的核實(shí)確認(rèn)仍需由行政人員來(lái)審批。為了能進(jìn)一步提高行政審批速度，引入AI+RPA來(lái)完成關(guān)鍵點(diǎn)的自動(dòng)審批。

?

以機(jī)械使用登記申請(qǐng)自動(dòng)審批場(chǎng)景為例，政府監(jiān)管部門(mén)對(duì)各建筑工程所使用的重型機(jī)械有著管理和監(jiān)督的責(zé)任，需及時(shí)審批各單位的重型機(jī)械使用申請(qǐng)。傳統(tǒng)的審批方式是通過(guò)人工進(jìn)行審批，審批人員除了需要將眾多相關(guān)文件逐一分析、對(duì)照審批條例交叉比對(duì)以外，還需要登錄相應(yīng)的網(wǎng)站查詢核實(shí)機(jī)械和相關(guān)人員的證件是否過(guò)期，最后根據(jù)審批結(jié)果辦結(jié)業(yè)務(wù)。

傳統(tǒng)人工審批的方式效率較低，且在交叉審閱多份文檔時(shí)容易出錯(cuò)。業(yè)務(wù)流程完全數(shù)字化后雖然在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)上的效率有一定的提高，但想進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)審批的完全自動(dòng)化，將會(huì)遇到以下難題：

1、 需審批的掃描件文檔質(zhì)量不高，印章遮蓋部分、手寫(xiě)體部分無(wú)法精準(zhǔn)識(shí)別

2、 同種類文檔因地市不同有多種版式，傳統(tǒng)錨定識(shí)別抽取的方案不可行

3、 自動(dòng)登錄網(wǎng)站查詢核實(shí)相關(guān)信息時(shí)將遇到各類高難度驗(yàn)證碼

如今，使用達(dá)觀數(shù)據(jù)運(yùn)AI+RPA的方案可輕松解決以上難點(diǎn)，

1、 通過(guò)達(dá)觀自研的OCR算法模型解決圖形校正、印章淡化、手寫(xiě)體精準(zhǔn)識(shí)別等掃描件和圖片識(shí)別領(lǐng)域上的難題。以下圖為例，可以看到紅章在經(jīng)過(guò)技術(shù)處理后逐漸變淡、最后接近于透明，如此一來(lái)便可最大程度的減少印章對(duì)表格和文字的遮擋、更準(zhǔn)確的識(shí)別文字。

圖：印章淡化技術(shù)示例

2、 運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，針對(duì)不同地市各類版式的文檔進(jìn)行標(biāo)注訓(xùn)練，通過(guò)大量樣本訓(xùn)練形成具有泛化能力、能準(zhǔn)確識(shí)別所有版式審批信息的AI模型。訓(xùn)練好的AI模型更準(zhǔn)確地解構(gòu)新版式的文檔，達(dá)到舉一反三的效果。

圖：需審批文檔的識(shí)別抽取效果樣例

3、通過(guò)運(yùn)用機(jī)器視覺(jué)（CV）技術(shù)解決強(qiáng)驗(yàn)證碼的校驗(yàn)問(wèn)題，能解決滑塊、數(shù)字點(diǎn)選、數(shù)字識(shí)別輸入等高難度驗(yàn)證碼。

?

圖：可解決驗(yàn)證碼示意

小結(jié)：

在建筑重型機(jī)械審批的應(yīng)用場(chǎng)景中，達(dá)觀數(shù)據(jù)使用NLP+OCR+CV+RPA的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了掃描文件的內(nèi)容識(shí)別、行政審批文檔關(guān)鍵要素的提取、網(wǎng)站驗(yàn)真流程的自動(dòng)化執(zhí)行，幫助政府監(jiān)管單位的審批人員快速完成材料審批工作，從繁重的重復(fù)任務(wù)型工作解放出來(lái)，提高準(zhǔn)確率，同時(shí)也縮短了審批的辦結(jié)周期、提升業(yè)務(wù)辦理群眾的獲得感。

達(dá)觀的AI+RPA技術(shù)可覆蓋90%以上的日常辦公場(chǎng)景，更高效的將行政審批流程串起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦理，還可應(yīng)用在道路施工許可申請(qǐng)、各類證件續(xù)辦更新、工商登記注冊(cè)辦理等眾多場(chǎng)景。

?

本文由 首頁(yè) - 虛擬員工|方案|論壇|RPA+AI|自動(dòng)化流程|新聞|資訊 作者：Editor?發(fā)表，其版權(quán)均為 首頁(yè) - 虛擬員工|方案|論壇|RPA+AI|自動(dòng)化流程|新聞|資訊 所有，文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表 首頁(yè) - 虛擬員工|方案|論壇|RPA+AI|自動(dòng)化流程|新聞|資訊 對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明文章來(lái)源。

特別聲明：
文章來(lái)源：RPA-Club
原文鏈接：https://www.rpa-club.com/1641.html
RPA之家轉(zhuǎn)載閱讀，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系service@rpazj.com刪除