1.家電零售霸主折戟沉沙

2008年，是黃光裕的人生，也是國美發(fā)展史的轉(zhuǎn)折點。

那一年，國美銷量高達(dá)1200億，黃光裕繼續(xù)2005年后再度登上中國首富的位置，還風(fēng)風(fēng)光光成為奧運會的火炬手。

作為中國家電零售的大哥大，國美的地位無人能撼動，蘇寧還在卯足了勁爭奪零售行業(yè)的霸主。

遙想1987年，黃光裕兜里揣著4000塊錢到了北京創(chuàng)建國美，開啟了創(chuàng)業(yè)之路。為了搶奪市場，國美確立了“薄利多銷”的經(jīng)營原則，堅持以最低的價格做零售，不做中間商。

很快，國美就打開了市場，吸引了一批忠實顧客，而國美也收獲了“價格屠夫”的稱號。那個時候的家電零售業(yè)，無人能與國美匹敵，淘寶、京東這些都還名不見經(jīng)傳，買家電到國美成了很多人的習(xí)慣。

1998年，香港金融風(fēng)暴席卷而來，各行各業(yè)都受到?jīng)_擊，很多國美的同行都關(guān)門大吉。

危機(jī)也暗藏機(jī)遇，那一年的國美在八十八個城市設(shè)下分店，在那個還不知線上銷售為何物的時代，國美店生意火爆，一鼓作氣沖上家電零售的霸主位置。

時間來到2004年，黃光裕以102億的身價登上中國首富的位置，國美在香港風(fēng)光上市。因為國美的實力太過強(qiáng)悍，2005年黃光裕依然是中國的首富。

照此形勢發(fā)展，國美零售前途不可限量。

的確，國美以前所未有的速度變大變強(qiáng)，到2008年不僅銷售額突破1200億，還再次將黃光裕推上中國首富的位置。

正所謂，福兮禍所依，禍兮福所倚。剛風(fēng)光地完成了奧運火炬?zhèn)鬟f，黃光裕就在11月份被逮捕。

2010年8月，黃光裕因非法經(jīng)營罪、行賄罪等被判有期徒刑14年，同時判罰金6億元，沒收財產(chǎn)2億元。

掌門人入獄，國美失去了主心骨，這無疑是滅頂之災(zāi)。幸虧，黃光裕的妻子杜鵑以及一些公司元老堅守陣地，守住了國美基業(yè)。從那以后，國美零售韜光養(yǎng)晦不再鋒芒畢露，靜待黃光裕歸來。

黃光裕離開后的國美有多保守呢，營收數(shù)據(jù)說明了一切。2011年，國美零售的營收總額突破了600億，之后多年一直沒有提高，直到2019年還依然在這個數(shù)據(jù)附近擺動。

守得云開見月明，杜鵑苦守國美終于等到黃光?；貧w。2020年，黃光裕重回國美的消息鋪天蓋地，而原地踏步多年的國美如何開辟一片新天地，國美上下蓄勢待發(fā)。

2.十八個月的時間重回巔峰！

“希望通過我們的奮斗，我們的努力，力爭用未來18個月的時間，使國美恢復(fù)原有的市場地位！”

這是2021年的春節(jié)，黃光裕在高管會議上許下的豪情誓言！

十八個月，也就是一年半的時間，時移勢易后的國美能否再次回到巔峰，猶未可知。但是，既然有了目標(biāo)，國美開啟了一場浩浩蕩蕩的轉(zhuǎn)型運動。

國美的形勢有多艱難呢，從前它是家電零售的霸主，而2020年中國家電零售市場頭部陣營已經(jīng)沒有了國美的位置，京東、蘇寧易購、天貓分別占比28.7%、17.8%、13.6%，而國美只有4.9%。

這樣的窘境，想要重整山河，只能背水一戰(zhàn)。

首先，是肅清紀(jì)律、建立高效人才隊伍。公布“摸魚員工名單”整頓員工隊伍、發(fā)布新的人事任命、開展緊鑼密鼓的內(nèi)部反腐行動。

其次，開始規(guī)劃新的發(fā)展思路。

“線上平臺、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建等六個平臺構(gòu)建零售和家服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，以期建立全場景、多業(yè)態(tài)、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業(yè)模型。”

這是國美新的發(fā)展藍(lán)圖。直白點講，就是國美將不再拘泥于線下門店做零售，而是要線上、多品類商品、多個領(lǐng)域服務(wù)一起抓，在新的電商時代力求實現(xiàn)趕超。

2021年，國美app更名為“真快樂app”，主要方向是娛樂化零售。

真快樂購物平臺不再是單一的家電銷售，而是匯聚了超市百貨商品、生鮮蔬菜、直播、短視頻、游戲等多個板塊，這與以往的國美早已有了天壤之別。

另外，國美也在重新布局門店。從2016年的1628家門店到2020年的3421家，增長了110.14%，新增門店中大部分都是四五線的縣城店，而在一大線的大城市則有一些門店轉(zhuǎn)型甚至撤銷。這也體現(xiàn)了國美對門店經(jīng)營的改革。

為了支持線上“直播加社群”的營銷模式，實體門店成了銷售員們“大展身手”的戰(zhàn)場。

但凡有顧客去門店，銷售員就會引導(dǎo)他們通過國美線上消費、下載國美官方app，竭盡全力推銷真快樂app。

推廣社群沒有門路，國美就為每個員工都下達(dá)任務(wù)，鼓勵他們在自己的親戚群、同學(xué)群、朋友群中宣傳，將自己的圈子轉(zhuǎn)變?yōu)樯缛骸?/p>

家裝市場在中國依然具有巨大潛力，國美于今年4月召開“打扮家app”發(fā)布會，宣布進(jìn)入家居市場。互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)如今正處于黃金發(fā)展時期，市場規(guī)模大但線上業(yè)務(wù)還處于起步階段，國美能夠抓住這個機(jī)會也是明智之舉。

這些都足以看出國美背水一戰(zhàn)的決心。但是，黃光裕能否讓國美重現(xiàn)往日的輝煌呢？這還得從長計議。

3.缺兵少糧、時移勢易，能否收拾舊山河

俗話說，兵馬未動，糧草先行。黃光裕要帶領(lǐng)國美打這場硬仗，糧草儲備如何呢？似乎不盡如人意。

財報顯示，從2017年到2019年，國美零售連續(xù)虧損超79億元。

到2020年，國美的日子也不好過。賬上雖有241億元的現(xiàn)金儲備，但需要償還的貸款、債券等就超過233億元，還有超過30億的短期租賃負(fù)債，這樣算下來發(fā)而是資不抵債。

而且，2020年國美應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)達(dá)到187天，同期增加25%，也就是說，國美的資金周轉(zhuǎn)有很大的問題，能維持它正常運轉(zhuǎn)的是供應(yīng)商的貨款。

另外，前文提到國美公布摸魚員工名單、開展反腐行動，雖然這些都是為了更高效地管理，但也從側(cè)面說明，國美的員工班子出現(xiàn)了很大問題，干實事且一往無前的人少了。

所以，缺兵少糧，黃光裕這場重奪霸主的戰(zhàn)爭注定困難重重。

另一方面，國美的“新思路”實行后成果如何呢？

2021年的618大戰(zhàn)，國美打出“寧愿累死自己，也要餓死同行”的口號。但在618戰(zhàn)報中，卻沒有任何關(guān)于交易額的信息，只有真快樂app的活躍用戶增加人數(shù)和訪客數(shù)量增加人數(shù)。

但這些對于一個新的app又有什么意義呢？不公布銷售額又是為什么呢？如果首戰(zhàn)大捷，國美不至于如此低調(diào)。

而且，國美引以為傲的社群和線上運營也是靠著犧牲線下門店的利益得來的，每個進(jìn)店客戶都被要求線上消費，來到店里的人就被引導(dǎo)注冊、訪問app，似乎門店的員工都是為了推銷線上平臺而服務(wù)，那線下實體店怎么辦，要知道這才是國美的核心競爭力所在。

線上電商也不盡如人意，真快樂app月活躍用戶3500萬，而淘寶、拼多多、京東等都超過2億，國美的差距還很大。

國美轉(zhuǎn)型的初衷很美好，但看起來卻力不從心，新業(yè)務(wù)沒有優(yōu)勢，核心老業(yè)務(wù)又被拖了后腿，這對期望重回巔峰的國美而言并不樂觀。

根據(jù)財報，2021年上半年，國美零售營收260.4億元，虧損19.74億，這已經(jīng)是2017年以來第五年虧損，而且國美資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)95.6%

黃光裕許下的18個月之期很快就到，國美能否逆襲翻身還未可知，但這條路注定不好走。

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作者：心向吾桐