大象新聞記者 申子仲

連日來，河南廣電大象新聞·大象幫不斷接到鄭州商戶投訴，稱他們通過一款“匯民鑫”APP下單訂購的食用油，付款后收不到貨，APP也不給退錢。隨著涉及“匯民鑫”的相關投訴日益增多，大象新聞記者發(fā)現(xiàn)這個“坑”相當之大。鄭州市內明確維權人數(shù)已經(jīng)近百，相關投訴近期更是在全國范圍內“多點開花”“扎堆暴雷”。

“對商戶的誘惑特別大?！?/p>

鄭州市民趙先生在航空港區(qū)開有一家小吃店，今年2月3日中午，一位自稱匯民鑫公司的業(yè)務員上門找他“套近乎”，稱公司總部在重慶，有自主品牌的糧油，實力頗為雄厚，下載匯民鑫APP能夠低價買到食用油，承諾7到15天發(fā)貨。

考慮到線上銷售在當下已經(jīng)是市場常態(tài)行為，趙先生欣然接受，當天，業(yè)務員還手把手教趙先生如何下載、注冊、下單。隨后10多天左右，趙先生果然收到了第一單6桶油，“確實比市場價低，每桶便宜近20塊錢，我就又通過APP下了單，花959塊錢又訂了6桶，沒想到這回抓瞎了?！壁w先生說，他也是事后才知道，像他這樣有著類似遭遇的人，“海”了去了。

同樣在航空港區(qū)做生意的鄧先生，開有一家糧油店，今年剛過完年不久，他也遇到了匯民鑫的業(yè)務員來店里做推廣，“我見人家的價位確實比市場低不少，就下載了APP，還連下了三四單?！编囅壬f，匯民鑫的優(yōu)惠價格是階梯式的，一次性買的越多，優(yōu)惠力度越大。比如每桶20升的豆油，市場價在160元左右，如果通過匯民鑫APP小批量下單，每桶優(yōu)惠20元左右。如果一次下單超過100桶或300桶，每桶最高可優(yōu)惠40多元，“這對我們商戶的誘惑特別大?！?/p>

鄧先生說，他在今年2月下過兩單“小批量”，包括442元的面粉和804元的油，都在20天左右收到了貨。今年3月20日和27日，他又下了倆大單，訂了720元的大米和14760元的豆油，結果竹籃打水一場空。

維權微信群暴增至93人

遲遲收不到貨的鄧先生，不斷給業(yè)務員打電話，對方說生意太火爆難免發(fā)貨不及時，讓他別著急，耐心等一個月。

一個月后卻還是沒有收到貨品，鄧先生再催，對方又說收不到貨可以退錢，不過還得再等一個月。

鄧先生漸漸意識到事情不太對勁，6月初，他撥打了市長熱線求助，“市長熱線幫我聯(lián)系了鄭州市市場監(jiān)管局，市場監(jiān)管局的工作人員告訴我，近期投訴匯民鑫的人非常多，建議我們抱團維權。”

于是，如夢方醒的鄧先生認識了趙先生，又接著認識了張三、李四。他們組建了一個微信群來維權，最初只有10多人，截至6月17日，維權微信群已經(jīng)“進駐”了93人。

“這93個人都是咱鄭州的，沒加外地人?！壁w先生說，從6月初至今，他們先后跑過多個部門，包括鄭州市市場監(jiān)管局、商都路市場監(jiān)管所、商都路派出所、鄭東新區(qū)公安分局經(jīng)偵、刑偵等，但“事兒一直就這么懸著，我們也不知道最終該找誰解決。匯民鑫鄭州分公司在商都路建正東方中心D座8樓，我們之前去過多次，他們一直關著門。6月13號，匯民鑫鄭州分公司的人也‘跑路’了，現(xiàn)在已是人去樓空?！?/p>

全國多地扎堆暴雷

記者通過手機試圖下載“匯民鑫”APP，被提示“該應用正在服務升級中，暫不提供下載，敬請諒解?！?/p>

眾多的投訴人反映，他們下載過的APP依舊可以進入界面，從6月15日開始，已經(jīng)不能下單。

記者通過百度搜索“匯民鑫”，發(fā)現(xiàn)涉及該商家的投訴，在近期可謂“扎堆暴雷”。不僅在鄭州，在河南其他地市，乃至湖北、湖南、陜西、重慶多地，都有類似“逾期不發(fā)貨”“不退款”“虛假宣傳”“客服不處理”一類的求助或問題反映。

“天眼查”與“愛企查”資料顯示，重慶匯民鑫網(wǎng)絡科技有限公司成立于2021年，位于重慶市江北區(qū)，是一家以從事互聯(lián)網(wǎng)和相關服務為主的企業(yè)。其經(jīng)營范圍十分龐雜，包括“食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)”“食用農(nóng)產(chǎn)品零售”。

記者通過“天眼查”搜索發(fā)現(xiàn)，該公司的簡介指出：“企業(yè)注冊資本2000萬人民幣，實繳資本1萬人民幣……風險方面共發(fā)現(xiàn)企業(yè)有開庭公告6條。”

6月17日，大象新聞記者按照鄭州投訴人提供的電話，先后撥通了匯民鑫重慶總部負責人、匯民鑫鄭州分公司負責人冉某的電話，均無人接聽。

被坑最慘的，下單9萬多元

在已經(jīng)明確的93名鄭州維權者中，被坑得最慘的，是滎陽的王老板。

36歲的王老板在滎陽市廣武鎮(zhèn)開有一家小型食品加工廠，平時用油量比較大。今年3月，通過匯民鑫業(yè)務員小朱的介紹，他下載了匯民鑫APP，“下載的時候，還必須有對方的邀請碼?！?/p>

3月2日和3月23日，王老板先后下了兩單，都是100桶起步，“雖然都是逾期才發(fā)貨過來，好歹都收到了。”4月15日和4月24日，王老板又先后下了4單，共計800桶油，花了97484元。

“之后，我就不停催貨，他們一直都說再等等?！蓖趵习逭f，5月中旬，王老板電話聯(lián)系業(yè)務員小朱，小朱說自己已經(jīng)辭職不干了，公司欠著他的工資也沒給。

5月下旬，王老板直接撥打了鄭州分公司總部的電話，“分公司讓我繼續(xù)追加訂單，說是訂貨越多，發(fā)貨越快。”這個時候，經(jīng)過綜合研判的王老板，感覺情況不妙了。

6月6日，再三催貨無果的王老板，撥打了110報警。之后，他便有了與趙先生、鄧先生類似的維權遭遇。他向大象新聞記者分析說，“現(xiàn)在看來，這就是一個坑。匯民鑫把產(chǎn)品訂量分成等級，承諾限期發(fā)貨，收不到貨全額退款；然后先讓消費者嘗點甜頭，并故意拖延發(fā)貨時間吊足胃口；再鼓勵消費者可勁兒下大單，往他們挖好的坑里填錢?！?/p>

“貨款轉給了重慶總部”?

6月13日，匯民鑫鄭州分公司忽然開了門，員工們開始往外搬東西。發(fā)現(xiàn)“跑路苗頭”后鄭州一眾商戶緊急趕往現(xiàn)場圍堵并報警，商都路派出所接案后認為事情較嚴重，將案件轉到鄭東新區(qū)公安分局。趙先生告訴大象新聞記者，警方稱匯總材料后，會到重慶實地調查，但“案子會辦到啥時候，咱也不清楚”。

6月15日，趙先生和鄧先生來到了商都路市場監(jiān)管所，“監(jiān)管所留下了我們的反映材料，還建議我們走司法訟訴程序，去法院上告?？晌覀円泊蚵犃?，貨款最后是轉給了重慶總部，我們要打官司，還得跑到重慶去。”

匯民鑫鄭州分公司在眼皮子底下跑了路，維權的成本可能會越來越高，鄭州商戶中的部分“小額上當者”，此刻已經(jīng)有點“維權疲勞”。好在還有趙先生、鄧先生等一大批死磕到底不服輸?shù)?，表示會維權到底，“不給個明白決不罷休”。他們也強烈呼吁更多的司法和監(jiān)管部門能給他們的維權指一條明路。

當然，最著急的還要數(shù)滎陽的小老板王先生，“我做的是小本生意，資金本來就緊張，這9萬多不能及時追回來，對我的影響太大了。”王先生嘆氣說，他下周就要親自跑重慶匯民鑫總部去問個究竟，“我看能指望的，還得是自己?！?/p>

如果你有任何問題

都可以掃描下方二維碼一鍵求助

你的“急難愁盼”

河南廣電全媒體記者和相關部門一起為您解決