經(jīng)歷過2022年的風(fēng)雨飄搖，很多消費(fèi)品企業(yè)都遭到了銷量的滑鐵盧，除了一些線上平臺穩(wěn)定有升之外，線下實(shí)體門店卻被凍在了寒風(fēng)中。但這都過去了，2023年下半年了，蓄勢待發(fā)的中國消費(fèi)者已經(jīng)向全世界展現(xiàn)了他們驚人的消費(fèi)能力和“報(bào)復(fù)性”消費(fèi)的決心，各個(gè)行業(yè)，包括旅游業(yè)、餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的銷量增長，甚至生鮮蔬果、酒水、休閑食品等消費(fèi)品實(shí)體行業(yè)也迎來了春天。

再過去的三年，疫情對人們消費(fèi)行為產(chǎn)生了巨大的影響。消費(fèi)者開始更關(guān)注身體健康和品牌價(jià)值。再加上當(dāng)時(shí)的特殊情況，線上消費(fèi)成為了大多數(shù)人選擇的消費(fèi)方式，社交范圍的縮短，形成了網(wǎng)格化社交。居家辦公也是網(wǎng)格化社交的影響因素之一，大家在3-5公里的社區(qū)范圍內(nèi)的社交、聚餐成為常態(tài)，各種社群團(tuán)購成為各個(gè)社區(qū)非常重要的消費(fèi)方式。

社交營銷已經(jīng)成為了必不可少的營銷手段，一套完整的社交影響體系，涵蓋了內(nèi)容營銷、短視頻營銷、口碑營銷等，形成閉環(huán)，才能讓消費(fèi)者駐足停留。而這些營銷的方向，也不再是盲目的推廣，而是要在足夠熟悉目標(biāo)客群的情況下，進(jìn)行精準(zhǔn)化個(gè)性化的營銷，才能獲得現(xiàn)在消費(fèi)者的青睞。

因?yàn)楝F(xiàn)在大部分人基本都是手機(jī)不離身，我們基于企業(yè)微信為會員提供及時(shí)、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)和內(nèi)容，通過會員小程序商城，不僅能為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的貨品以及方便快捷的送貨上門服務(wù)，還能實(shí)時(shí)產(chǎn)生互動，形成完整的營銷閉環(huán)。

商場百貨都在推出自己的小程序商城，消費(fèi)者無需下載，直接掃碼即可進(jìn)入商城頁面，一鍵授權(quán)即可成為會員，非常方便。并且各大購物中心還推出了各自生態(tài)圈中個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，比如：送貨上門、奢侈品回收、VIP線下交流會、節(jié)日促銷等服務(wù)和活動，吸引不同圈層、不同類別的消費(fèi)者成為會員和品牌之間牢固的連接。

百貨商場在會員小程序中，引入會員社區(qū)，商場會員在會員社區(qū)中發(fā)表購物體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)到具體商戶，會員發(fā)表內(nèi)容、獲得閱讀和點(diǎn)贊量，和會員積分相關(guān)聯(lián)。商場會員通過分享內(nèi)容，獲得身份認(rèn)同和成就感；商場會員發(fā)表的內(nèi)容更有說服力，也更能影響到潛在的消費(fèi)者，形成影響力。這一策略，就充分利用了年輕人社交的心理特點(diǎn)，從而為品牌服務(wù)。

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有變化就會有機(jī)遇，在各個(gè)消費(fèi)品商家的不斷努力下，購物形式和消費(fèi)心理已經(jīng)變革，年輕人的購物從社交開始，越來越多的消費(fèi)是因?yàn)榕笥验g的口碑好物分享而成交，會員社群運(yùn)營和會員社交營銷成為商家的新戰(zhàn)場，也是業(yè)績增長的新引擎。

博陽會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統(tǒng)，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

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