臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶，年輕時(shí)開糧油店起家，他隔壁有家賣茶葉的店，入不敷出，眼看就要關(guān)門了，王永慶實(shí)在看不下去了，就教他了一招！王永慶說?。阂院竽愕昀镉蓄櫩蛠碣I茶時(shí)，你就給他送半兩，價(jià)格更貴的好茶。

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那茶葉店老板就很納悶?。耗愦_定這不是在坑我，這樣下去我不虧得更多嗎？王永慶意味深長(zhǎng)地笑了笑說：你聽我的，準(zhǔn)沒錯(cuò)！

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茶葉店老板一想，死馬當(dāng)作活馬醫(yī)吧。沒想到送了一兩個(gè)月之后，生意果然有了起色，來店里買好茶的顧客越來越多。原來是因?yàn)椋蠹移穱L了幾次好茶之后，就再也喝不慣便宜茶葉了。

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其實(shí)王永慶所采用的方案，說白了就是做用戶追銷，而且他在自己的米店，也是這么干的。

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當(dāng)顧客買完米結(jié)賬時(shí)，王永慶就會(huì)跟顧客們說：大哥大姐，這米您提著太重了，您把住址留給我，我下午給您直接送貨上門。

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它不僅送上門，還會(huì)把米直接送進(jìn)顧客廚房，同時(shí)還會(huì)幫客戶把米缸的陳米倒出來，米缸洗凈后，再把新米倒進(jìn)去，最后還要鋪上一層紙，再把陳米倒紙上。讓顧客先把陳米吃完，再吃新米。

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那顧客一看，別家店根本沒有這么好的服務(wù)，所以都很感動(dòng)吶。關(guān)鍵是呢，顧客們茶余飯后，還會(huì)幫它做宣傳啊，讓親朋好友們都去他家買。所以店里的顧客與日俱增。

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你可能會(huì)說，那送米多累啊，多費(fèi)時(shí)間啊？其實(shí)里面暗藏著王永慶的小心機(jī)?。核麜?huì)在送米的同時(shí)，順便觀察顧客家里有幾口人，并且估算出這些米，顧客大概幾個(gè)月吃完。

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比如夠吃三個(gè)月，那在第三個(gè)月中旬，王永慶就會(huì)主動(dòng)再背上一袋米上門，然后跟顧客說，我估摸著您家米快要吃完了，我又給您送了一袋新的，您看我是給您留下，還是背走呢？大部分顧客，都會(huì)選擇讓他留下，還省的自己再去買了。你看，不就又追銷了一波嗎？

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因此，低手做生意，是一生一次的交易，成交一次后，客戶下次還來不來，什么時(shí)候來，根本不知道，最后客戶全被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手圈走了；

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而高手做生意，是一生一世的生意，通過產(chǎn)品獲客，通過追銷，不斷發(fā)揮顧客的終身價(jià)值，同時(shí)讓老客戶轉(zhuǎn)介紹更多新客戶。

其實(shí)呢，只要我們對(duì)老客戶多用點(diǎn)心，業(yè)績(jī)就能輕松翻倍，那具體咋做呢？

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就比如我們有個(gè)開母嬰店的企業(yè)家學(xué)員，放在以前，他賣完東西，就再也不跟客戶聯(lián)系了，甚至呢，還害怕客戶回過頭來找他事，這種思維肯定是不對(duì)的吧？那自然呢，生意也是越來越慘淡。

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后來啊，我們給老板支了一招，以后凡是進(jìn)店的顧客，不管買沒買東西，你都添加到社群中。當(dāng)然了，你還要對(duì)顧客進(jìn)行分組，高客單客戶、低客單客戶，以及未消費(fèi)但是有意向的客戶。針對(duì)不同的客戶，采用不同的運(yùn)營(yíng)、和產(chǎn)品推薦。

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同時(shí)呢，老板經(jīng)常在社群和朋友圈中分享，寶媽帶娃的相關(guān)知識(shí)，打造育兒專家的人設(shè)。比如：寶媽孕期飲食要注意什么？孩子發(fā)燒了怎么做應(yīng)急處理？孩子老咳嗽怎么辦？孩子不同表現(xiàn)癥狀，應(yīng)該補(bǔ)充什么營(yíng)養(yǎng)品？等等，同時(shí)還經(jīng)常在店里舉辦小課堂，邀請(qǐng)寶媽們來參加學(xué)習(xí)?？傊蛯殝尳⑸疃鹊男湃魏驼承?。

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這時(shí)你再追銷產(chǎn)品，那不就是水到渠成的事情嗎？以后再也不用再跟同行打價(jià)格戰(zhàn)搶客戶了，因?yàn)榭蛻羧汲恋碓谏缛褐校还苁袌?chǎng)怎么變，你都能在自己的池子中賺錢。因此，成交并不是交易的結(jié)束，恰恰相反，它只是開始。

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新興商業(yè)形態(tài)如雨后春筍般出現(xiàn)，所有企業(yè)和用戶都在求新求變，誰能找到最超前的商業(yè)模式，誰就能把握時(shí)代的下一個(gè)潮流。想讓企業(yè)走得遠(yuǎn)，老板先得把視野打開，不斷地從前沿的商業(yè)模式中汲取經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)才能擁有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

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