作為無(wú)人商店的領(lǐng)軍者之一，亞馬遜2016年就在西雅圖開(kāi)了一家Amazon Go 便利店。

在這里買東西很簡(jiǎn)單，無(wú)需結(jié)賬，拿了就走。

亞馬遜的“Just Walk Out”技術(shù)，會(huì)自動(dòng)從購(gòu)買者的賬戶上把錢劃走。

截至目前，亞馬遜在美國(guó)共有26家Amazon GO和2家生鮮便利店Amazon GO Grocery。

2021年3月份，亞馬遜還在倫敦開(kāi)出了自己首家海外店鋪Amazon Fresh。

無(wú)人商店已經(jīng)不是什么新鮮技術(shù)了。

亞馬遜的厲害之處在于它開(kāi)放的理念。

而這也是亞馬遜的成功秘訣之一。

一般來(lái)說(shuō)，很多公司有了領(lǐng)先的技術(shù)，都會(huì)當(dāng)作絕不外傳的企業(yè)機(jī)密。

亞馬遜的做法恰恰相反，亞馬遜一直堅(jiān)持開(kāi)放的理念。

以無(wú)人商店為例，亞馬遜正向其他零售商出售無(wú)人收銀技術(shù)。

目前亞馬遜已經(jīng)有了好幾家客戶。

亞馬遜會(huì)改造這些零售商的門店。

包括安裝吊頂攝像頭和貨架重量傳感器等配套設(shè)施。

并將向合作的零售商提供全天候的后續(xù)支持服務(wù)。

這些零售商的門店里，購(gòu)物者通過(guò)刷信用卡進(jìn)入購(gòu)物區(qū)。

而不是像亞馬遜便利店一樣，掃描亞馬遜的應(yīng)用程序進(jìn)入。

在刷卡時(shí)，顯示屏上會(huì)顯示 “Just Walk Out technology by Amazon” 的標(biāo)識(shí)。

除此之外，所有其他品牌和產(chǎn)品相關(guān)的要素，都完全由零售商自己控制。

顧客挑選的物品被添加到一個(gè)虛擬購(gòu)物車中。

一旦離開(kāi)商店，商店就會(huì)向信用卡公司開(kāi)具賬單。

顧客不需要掃描條形碼或排隊(duì)結(jié)賬。

因?yàn)槊考议T店的情況不同，需求也不同。

所以技術(shù)和服務(wù)的難度也各不相同。

這讓亞馬遜很難為這一服務(wù)制定一個(gè)固定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

有咨詢公司認(rèn)為，這對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)也是個(gè)全新的領(lǐng)域。

所需要的定制程度可能會(huì)超出他們的想象。

但亞馬遜出售無(wú)人收銀技術(shù)是否會(huì)成功其實(shí)并不重要。

重要的是這個(gè)行為背后亞馬遜的開(kāi)放理念。

亞馬遜憑借云計(jì)算平臺(tái)AWS，成為全球最大的云服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商。

AWS的年收入350多億美元。

AWS怎么誕生的，就是亞馬遜把公司內(nèi)部IT部門的架構(gòu)能力開(kāi)放給其他公司。

2002年，亞馬遜CEO貝索斯下令開(kāi)放內(nèi)部技術(shù)服務(wù)的接口。

亞馬遜所有小組必須開(kāi)放程序功能模塊與數(shù)據(jù)并提供接口，所有小組的模塊通訊必須通過(guò)這些接口，所有模塊的設(shè)計(jì)需考慮到將來(lái)可以把接口開(kāi)放給全世界，不這么做的人就滾蛋。

因?yàn)檫@個(gè)決定，亞馬遜長(zhǎng)期以來(lái)不斷把內(nèi)部服務(wù)開(kāi)放出來(lái)給第三方用戶和商家。

無(wú)人收銀技術(shù)的開(kāi)放是亞馬遜這種開(kāi)放文化的又一體現(xiàn)。

亞馬遜這招值得所有公司學(xué)習(xí)。

公司老板們可以通過(guò)把內(nèi)部業(yè)務(wù)對(duì)外開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)公司、員工效益最大化。

比如一家公司的社交媒體運(yùn)營(yíng)的部門。

完全可以開(kāi)放給其他公司，為其他公司提供社交媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

服務(wù)的越多，經(jīng)驗(yàn)越豐富，就能吸引更多客戶。

時(shí)機(jī)成熟了，就可以作為子公司獨(dú)立出來(lái)。

生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、法律、設(shè)計(jì)等各部門都可以有類似的操作。

這條路也許不好走，對(duì)管理水平有較高的要求。

但這條路如果能堅(jiān)持下去，一定會(huì)越走越寬。

因?yàn)椴恢挥X(jué)中，公司護(hù)城河就建立了。

不光是企業(yè)家，公司老板，就連個(gè)人也能從亞馬遜這種開(kāi)放文化中獲益不少。

每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，能否把自己的特長(zhǎng)、資源、經(jīng)驗(yàn)、技能開(kāi)放，從而獲得更大的收益呢？

比如你在一家公司做運(yùn)營(yíng)，可以把自己的運(yùn)營(yíng)能力拿出來(lái)。

在不影響本職工作的前提下，盡可能多的為其他公司提供服務(wù)。

你可以為其他公司做咨詢，做培訓(xùn)。

每個(gè)職場(chǎng)人士，不要只是成為機(jī)器上的螺絲釘。

可以嘗試用開(kāi)放、合作的心態(tài)，讓自己的能力收益最大化。

這個(gè)過(guò)程中，還因?yàn)楦鄬?shí)戰(zhàn)，積累更多經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身能力，從而形成一個(gè)正向循環(huán)的飛輪。

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