最近，六西格瑪和精益已經(jīng)成為尋求提高效率的進(jìn)步組織的關(guān)鍵詞。六西格瑪是一種用于企業(yè)管理的方法，它利用科學(xué)的方法來(lái)衡量質(zhì)量，同時(shí)減少缺陷和變化。就其本身而言，精益是哲學(xué)、工具和方法的結(jié)合，它們構(gòu)成了一個(gè)科學(xué)解決商業(yè)問(wèn)題的管理系統(tǒng)。

這兩種方法經(jīng)常被不同行業(yè)的許多組織攜手使用，它們結(jié)合了每種方法所采用的思維模式和方法。這兩種方法也有許多框架。所有類型的組織都可以使用這些工具中的大多數(shù)，甚至是那些沒(méi)有完全接受這兩種方法的組織。

1、5S

這是一種適用于工作場(chǎng)所的組織模式，旨在幫助公司提高安全性、簡(jiǎn)化工作流程并減少流程中的浪費(fèi)。

2、5Why

精益思想背后的基本原則之一是，任何問(wèn)題的根源都需要解決，而不是繞過(guò)或掩蓋。如果一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題是“為什么？”的話，這些工作場(chǎng)所問(wèn)題的根本原因往往可以被發(fā)現(xiàn)被問(wèn)了五次。直到每個(gè)問(wèn)題的根本原因和解決方法被重復(fù)記錄下來(lái)。

3、質(zhì)量控制圖

控制圖使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更容易在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)可視化流程輸出。因?yàn)榭刂茍D早于六西格瑪和精益，所以它們可以與這兩種方法中的任何一種相關(guān)聯(lián)。它們用于幫助管理層確定共同原因變化（表明流程中沒(méi)有變化）和特殊原因變化（系統(tǒng)中的變化或流程中的問(wèn)題的關(guān)鍵指標(biāo)）。

4、DMAIC

DMAIC是定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制的縮寫。許多人認(rèn)為DMAIC是六西格瑪方法中最重要的工具。這是一個(gè)幫助組織改進(jìn)、優(yōu)化和穩(wěn)定其流程的改進(jìn)周期，被視為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的六西格瑪路線圖。

5、看板

看板這個(gè)詞在日語(yǔ)中的字面意思是“店主標(biāo)志”。這種可視化方法有助于促進(jìn)準(zhǔn)時(shí)制制造以及一系列行業(yè)的簡(jiǎn)化工作流程。看板背后的關(guān)鍵思想是使用視覺(jué)線索，以便在需要時(shí)引導(dǎo)輸入傳遞到流程。它將原材料、在制品、零部件和成品的庫(kù)存水平降至最低。

6、價(jià)值流分析

這是一個(gè)精益工具，旨在確保業(yè)務(wù)流程的每個(gè)部分都為客戶提供有形價(jià)值。在這種情況下，價(jià)值可以定義為客戶愿意支付的東西。在進(jìn)行價(jià)值流映射時(shí)，會(huì)檢查并記錄當(dāng)前流程。消除或改進(jìn)任何不產(chǎn)生價(jià)值的步驟、任務(wù)或資源支出。

上述六西格瑪和精益工具可以單獨(dú)使用，也可以與其他工具結(jié)合使用，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可量化的目標(biāo)。大多數(shù)采用這些工具的企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)、員工敬業(yè)度、成本節(jié)約和客戶滿意度方面都有可衡量的結(jié)果。