iPhone 12是目前為止，小新用得最舒服的手機(jī)之一。直到今天，還有粉絲在下方留言問小新：iPhone 12系列哪一款型號手機(jī)值得推薦？小新依舊會推薦iPhone 12，性價比太高了，不僅有全新的外觀、5G，屏幕還升級到了OLED。對比Phone 11，iPhone 12算是加量不加價了。

但人紅是非多，就是這樣一款賣爆的手機(jī)，蘋果官宣：出現(xiàn)質(zhì)量故障危機(jī)！上周，小新看到一條關(guān)于iPhone 12緊急召回維修的新聞。根據(jù)蘋果官網(wǎng)上周六發(fā)布的聲明表示：適用于“無聲音”問題的iPhone 12和iPhone 12 Pro服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容如下所示：

Apple已經(jīng)確認(rèn)，由于iPhone 12和iPhone 12 Pro聽筒模塊上的某個組件可能會發(fā)生故障，極少數(shù)的iPhone 12和iPhone 12 Pro設(shè)備可能會出現(xiàn)聲音問題，受影響設(shè)備的生產(chǎn)日期為2020年10月至2021年4月之間。

如果你的iPhone 12或iPhone 12 Pro在撥打或接聽電話時聽筒發(fā)不出聲音，則你的設(shè)備可能符合服務(wù)條件，Apple或Apple授權(quán)服務(wù)提供商將免費(fèi)為符合條件的設(shè)備提供檢修，但iPhone 12 Mini和iPhone 12 Pro Max機(jī)型不在這項(xiàng)計(jì)劃的保障范圍內(nèi)。

服務(wù)流程

請從下方選取一個選項(xiàng)，以檢修你的iPhone 12或iPhone 12 Pro。在提供任何服務(wù)之前，技術(shù)人員會先檢查你的iPhone，以驗(yàn)證你的設(shè)備是否符合這項(xiàng)計(jì)劃的條件。

1、查找Apple授權(quán)服務(wù)提供商；

2、預(yù)約前往Apple Store零售店；

3、如有疑問或需要進(jìn)一步的協(xié)助，請聯(lián)系A(chǔ)pple支持；

4、接受服務(wù)前，請先將你的iPhone備份到iCloud或電腦，進(jìn)一步了解iPhone服務(wù)前的準(zhǔn)備工作；

5、如果你的iPhone 12或iPhone 12 Pro存在任何會影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），則需要先解決相關(guān)問題再進(jìn)行維修，在某些情況下可能需要支付額外維修的費(fèi)用。

其他信息

Apple可能會將維修區(qū)域限制為原購買國家或地區(qū)，這項(xiàng)Apple全球性計(jì)劃不會擴(kuò)展iPhone 12或iPhone 12 Pro的標(biāo)準(zhǔn)保修保障范圍，你的消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)利不受這項(xiàng)計(jì)劃影響。

這項(xiàng)計(jì)劃為受影響的iPhone 12或iPhone 12 Pro設(shè)備提供保障，有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起兩年。

換iPhone整新機(jī)嗎？維修要多久？沒問題也能換？

很多用戶也好奇，那會直接換iPhone 12整新機(jī)嗎？維修要多久？其實(shí)這沒有一定的答案，通常授權(quán)維修中心或蘋果直營店維修部門，都會根據(jù)是否有整新機(jī)或是直接拆機(jī)更換，還是要依照維修單位為準(zhǔn)。如果iPhone 12聽筒檢測沒問題，通常就無法更換，主要問題在于真實(shí)有硬件才會接受更換。

寫在最后

不知道大家購買的iPhone 12有沒有出現(xiàn)以上的問題，希望大家是沒有的！在科技圈，因?yàn)橘|(zhì)量問題的召回事件可不少，雖然說產(chǎn)品迭代加速下會有不完美的產(chǎn)品急于問世，這個厄運(yùn)連手機(jī)界的老大哥蘋果都沒能逃過，但這種事件如果沒有處理好的話，后果不堪設(shè)想。

當(dāng)然了，召回本身也是企業(yè)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一種行為，知錯能改也是良好的品質(zhì)。及時彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足，從而及時有效的防止安全隱患，這也是企業(yè)該有的責(zé)任與態(tài)度。

同時消費(fèi)者們也不必一聽到召回就很害怕，產(chǎn)品缺陷可能是硬件及軟件多方面的問題所導(dǎo)致。有些召回僅僅是需要針對軟件系統(tǒng)做一些更新及修改就能解決問題，而如果是產(chǎn)品本身的硬件缺陷則會造成比較嚴(yán)重的后果。

以上就是本期的全部內(nèi)容了，小伙伴們對于iPhone 12召回還有什么想要知道的嗎？歡迎在下方的評論區(qū)給小新留言哈！