管理標準化、技術標準化、工作標準化
標準化是一個過程。制定、執(zhí)行和不斷完善標準的過程,就是不斷提高質量、提高管理水平、提高經(jīng)濟效益的過程,也就是一個可以使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程。一家企業(yè)的標準化體現(xiàn)在三個層面:管理標準化、技術標準化、工作標準化;三者整合為一,相輔相成,形成標準化體系,而企業(yè)只要在發(fā)展中將這個體系貫徹到底,落到實處,即可穩(wěn)步發(fā)展。
只有形成成熟的標準化管理,標準化的所有工作,才有了前行的方向,才有了安身立命之所,才能有條不紊的進行下去;技術力量對于每一家企業(yè)來說,都是與對手競爭的關鍵之所在,而技術標準化,就是搭建出一個完善的體系,通過引導將技術的力量釋放出去,讓每一份力量都充分發(fā)揮,體現(xiàn)其應有的價值,它是支持企業(yè)前行的絕對核心;日常工作中的標準化體現(xiàn)在各種細節(jié)之中,看似可有可無,實則不可或缺,所有的工作細節(jié)環(huán)環(huán)相扣,任何一環(huán)出現(xiàn)問題,后果都是企業(yè)這個整體所無法承受的。
安信醫(yī)學在多年的發(fā)展過程中已形成了一套實之有效的標準化管理體系。在各項工作中嚴格按照標準作業(yè)指導書(SOP)進行,將基本作業(yè)程序方式、步驟細化和量化,將操作內容固定化、標準化。每位員工只需要按照標準的作業(yè)程序和步驟保質保量完成,出現(xiàn)問題要怎么處理,找誰處理,處理結束后要如何操作,都可以根據(jù)SOP中的要求按照步驟一步步操作,目前已成為工作中解決問題的重要工具。
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