作為確保IT設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的重要內(nèi)容之一，定期的設(shè)備巡檢工作是IT管理不可或缺的一部分，然而在傳統(tǒng)場景中，IT工程師需要定期進(jìn)入機(jī)房或者設(shè)備托管場所現(xiàn)場巡檢，現(xiàn)如今隨著疫情等客觀因素的問題，偏遠(yuǎn)地區(qū)的設(shè)備巡檢成本進(jìn)一步上升，讓遠(yuǎn)程巡檢成為了工程師們必須具備的能力。得益于英特爾? vPro? 平臺(tái)的加持，IT工程師們可以利用ServiceHot ITSM平臺(tái)，在無需現(xiàn)場人員配合的情況下，對偏遠(yuǎn)地區(qū)和無人值守的電腦和服務(wù)器，采用遠(yuǎn)程接入方式完成巡檢工作。如設(shè)備出現(xiàn)異常，還可以遠(yuǎn)程進(jìn)行故障修復(fù)。

ITIL遠(yuǎn)程巡檢和維護(hù)管理除了能讓中小企業(yè)獲得更好的運(yùn)維體驗(yàn)之外，事實(shí)上也讓當(dāng)下正熱的托管運(yùn)維服務(wù)模式（MSP）有了更多嶄露頭角的機(jī)會(huì)，有數(shù)據(jù)顯示，全球托管服務(wù)在近年來越來越受到市場重視，以無線為主的托管服務(wù)將增長190%，以安全為主的托管服務(wù)增長將達(dá)到100%，因此，IT資產(chǎn)管理和運(yùn)維的托管服務(wù)也勢必會(huì)成為越來越多企業(yè)的選擇。托管運(yùn)維服務(wù)提供商通過向中小企業(yè)提供包括資產(chǎn)管理在內(nèi)的“一站式”信息服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)整個(gè)IT資產(chǎn)生命周期進(jìn)行跟蹤，幫助企業(yè)管理者清楚知道企業(yè)的IT資產(chǎn)布局，做出正確的IT決策，并且在企業(yè)需要采購IT設(shè)備或軟件時(shí)減少成本支出。

可以說，開展安全領(lǐng)域的綜合性科學(xué)研究是云南安全技術(shù)科學(xué)研究院的重中之重，然而從實(shí)際的科研進(jìn)展來看，IT管理和維護(hù)卻成了“拖后腿”的存在。

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