近日，矛盾“調(diào)解員”再次出擊，平安產(chǎn)險(xiǎn)鶴壁中支查勘員孫樹緣在理賠中用專業(yè)、誠信細(xì)心服務(wù)，為客戶提供的高效、便捷的理賠服務(wù)，獲客戶高度贊揚(yáng)！用“不回避”“不推諉”“積極賠”“解煩惱”踐行以客戶為中心服務(wù)理念，妥善應(yīng)對(duì)復(fù)雜的賠償問題。 ? 據(jù)悉，在一起交通事故中雙方車輛均有損傷，經(jīng)過專業(yè)定損，平安產(chǎn)險(xiǎn)鶴壁中支承保車輛車損失金額較高。按照事故責(zé)任劃分，雙方應(yīng)承擔(dān)同等賠償責(zé)任，但在交涉過程中三者車主拒絕賠付一半修車費(fèi)。面對(duì)這一復(fù)雜的賠償問題，平安產(chǎn)險(xiǎn)鶴壁中支查勘員孫樹緣積極與事故雙方進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)過查勘員不懈的努力，三方最終達(dá)成一致，三者車主同意支付修車費(fèi)。這一行為為客戶節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，客戶為表感謝，專門送來錦旗。 只有真正為客戶著想，才能贏得客戶的信任和支持。未來，平安產(chǎn)險(xiǎn)鶴壁中支將持續(xù)踐行初心使命，為廣大客戶提供更加完善的保險(xiǎn)服務(wù)，為廣大金融消費(fèi)者提供“省心、省時(shí)又省錢”服務(wù)體驗(yàn)。