來(lái)源：未來(lái)商業(yè)觀察

作者：凡一

假期前夕，路西打開購(gòu)票平臺(tái)，手指在“退票”上方猶豫了一會(huì)，最后取消了她心心念念已久的云南之旅。

幾天前，她還滿懷期待地整理大理、麗江、香格里拉一線的旅游攻略，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)搶火車票。

路西對(duì)節(jié)假日旅游成本上漲早有心理準(zhǔn)備，由于機(jī)票漲價(jià)太狠，她全程選擇了動(dòng)車。但國(guó)慶期間酒店的價(jià)格，還是超出她的心理承受能力。頁(yè)面顯示，平時(shí)單晚一兩百的酒店，在國(guó)慶期間呈三、四倍上漲。

“太貴了，放棄國(guó)慶旅游了。”路西在社交平臺(tái)寫道。

高昂的旅游成本，背后是史上熱度最高的國(guó)慶黃金周。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌預(yù)測(cè)，今年的中秋加國(guó)慶共有8天長(zhǎng)假，預(yù)計(jì)平均每天都有超過(guò)1億人次出游。

數(shù)量龐大的旅游人群，促使市場(chǎng)供需天平愈發(fā)向賣方傾斜，機(jī)票、火車票、租車、住宿價(jià)格一同飛漲。

年輕人一邊向往著詩(shī)和遠(yuǎn)方，一邊小心捂緊了錢包。

01 旅游成本飆升

黃曉麗計(jì)劃于9月28日乘飛機(jī)到安慶和朋友見(jiàn)面，但當(dāng)她打開購(gòu)票軟件，卻被當(dāng)晚的機(jī)票價(jià)格嚇了一跳。平常只有4、500元的機(jī)票，當(dāng)天居然漲到了1800多，漲了3倍不止。

臨近國(guó)慶假期，國(guó)內(nèi)機(jī)票全面飆漲。

據(jù)攜程Flight AI數(shù)據(jù)，截至9月19日，中秋國(guó)慶假期預(yù)售國(guó)內(nèi)機(jī)票價(jià)格較2019年漲幅為36%，國(guó)際以及港澳臺(tái)票價(jià)漲幅為46%，國(guó)慶期間的票價(jià)絕對(duì)水平和漲幅都有望超過(guò)今年暑運(yùn)。

被高價(jià)機(jī)票勸退后，黃曉麗打開了火車票訂票頁(yè)面，一向?qū)r(jià)格敏感的她發(fā)現(xiàn)9月28日的高鐵票居然也比往常貴。往常北京直達(dá)安慶的二等座要567元，但國(guó)慶假期期間，有幾天價(jià)格漲到了582?！氨M管漲幅只有15元，但我第一次知道原來(lái)火車票也會(huì)漲價(jià)”。黃曉麗說(shuō)。

相比之下，北京到深圳的動(dòng)車車票價(jià)格上漲更為明顯。北京到深圳的D901動(dòng)車臥鋪，平日上鋪價(jià)格為1150元，但9月28日當(dāng)天漲到了1860元，下鋪價(jià)格則達(dá)到了2090元，超過(guò)當(dāng)日機(jī)票價(jià)格。

9月18日，話題“國(guó)慶北京到深圳動(dòng)臥漲價(jià)700元”登上熱搜。對(duì)此，12306客服人員表示，車票分為公布票價(jià)和執(zhí)行票價(jià)，如果發(fā)生的時(shí)候帶有一定的折扣，那就是執(zhí)行票價(jià)，如果沒(méi)有折扣，這趟車當(dāng)天不打折，就是以公布票價(jià)出售。

見(jiàn)識(shí)了國(guó)慶出行的高昂價(jià)格后，黃曉麗又搜索了安慶當(dāng)?shù)氐淖廛噧r(jià)格。悟空租車平臺(tái)信息顯示，同樣的豐田雷凌雙擎車型在9月28日到10月7日9天租金為3769元，而在10月12日到10月21日9天的租金為2789。相比之下，假期內(nèi)，租車漲幅達(dá)到了135%。

價(jià)格的浮動(dòng)空間也因城市的不同而有所變化。在青島，同款北汽新能源 EC3車型在9月28日到10月7日9天租金為1720元，而在10月12日到10月21日9天的租金僅為440元。

黃曉麗表示，租車的錢還能省下來(lái)坐公交或打車，真正讓人感到“肉疼”的是瘋漲的住宿價(jià)格。

安慶高鐵站附近的維也納國(guó)際酒店，平常單晚價(jià)格為178元，國(guó)慶期間漲到了306元。而靠近當(dāng)?shù)靥熘骄皡^(qū)的民宿漲幅更大，天柱山臥龍山莊平常價(jià)格為216元每晚，國(guó)慶假期一度達(dá)到833元，價(jià)格翻了接近4倍。

旅游熱度越高的城市，酒店漲價(jià)空間越大。位于青島嶗山區(qū)的一家精品民宿，平日單晚價(jià)格為164元，但在國(guó)慶當(dāng)天漲到了870元。

高價(jià)導(dǎo)致旅游成本直接翻倍，社交平臺(tái)上不少消費(fèi)者形容自己是“掐著人中”下的訂單。

02 花式毀約

如果說(shuō)高昂的房?jī)r(jià)游客還能忍，但商家為漲價(jià)惡意毀約的行為，則令游客難以容忍。

今年國(guó)慶假期，程笑決定去黃山看云海。距離假期還有10多天，程笑就提前在線上平臺(tái)預(yù)訂了黃山湯口鎮(zhèn)附近的一間民宿，住宿時(shí)間為10月3日到10月5日。湯口鎮(zhèn)在黃山附近，距離黃山南大門只有10多分鐘車程，上下山都相對(duì)方便。而且程笑覺(jué)得單晚400多元的酒店價(jià)格，在他的接受范圍內(nèi)，便痛快地下單付款。

敲定好住宿問(wèn)題，旅行便已成功了一半。直到9月20日，民宿老板娘的電話打了過(guò)來(lái)，告訴程笑，民宿房間原本都已訂滿，是工作人員操作失誤，不小心將房間放了出來(lái)，要程笑退房。

這時(shí)，程笑還沒(méi)有意識(shí)到他碰到的是國(guó)慶假期的毀約潮。雖覺(jué)可惜，也還是爽快退了房。但當(dāng)他再度搜索房源時(shí)，竟然再次刷到了剛剛退訂的民宿，對(duì)方不僅房源充足，而且價(jià)格從400多元漲到了近1000元。

程笑的遭遇并非個(gè)例。其實(shí)民宿毀約歷年有之，只是到了今年，面對(duì)憋了3年，在小長(zhǎng)假傾巢而出的游客，民宿商家們想趁機(jī)多賺一筆，因此臨時(shí)毀約情況不在少數(shù)。

準(zhǔn)備去泰山的郭宇同樣遭遇了毀約經(jīng)歷。為避免撞上國(guó)慶假期酒店漲價(jià)，他提前一個(gè)月在某OTA平臺(tái)預(yù)訂了泰山腳下的一家低價(jià)酒店。

郭宇本想著未雨綢繆，節(jié)省些旅游花銷。但在距離國(guó)慶假期還有10天，也就是商家普遍開始漲價(jià)時(shí)，酒店前臺(tái)給他打電話，告知他預(yù)定的9月30日到10月2日的房間要取消，原因是9月25日酒店要閉店做盤算。

郭宇沒(méi)有立即答應(yīng)退房，而是追問(wèn)前臺(tái)為何要閉店。前臺(tái)回復(fù)是酒店被征用，酒店也是臨時(shí)收到通知的。當(dāng)郭宇表示他需要先撥打12315了解具體情況時(shí)，酒店前臺(tái)改口稱是酒店的房租到期了，無(wú)法確定9月25日閉店后是否還營(yíng)業(yè)，也可能要倒閉。郭宇直接被氣笑，再次追問(wèn)具體原因，前臺(tái)又支支吾吾表示不清楚具體情況，需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解釋。

和酒店前臺(tái)溝通無(wú)果后，郭宇打電話聯(lián)系了OTA平臺(tái)客服。25分鐘后，平臺(tái)客服給郭宇回電話，告知他已經(jīng)和酒店溝通好了，可以正常入住。

郭宇盤算，若是平臺(tái)客服沒(méi)有解決問(wèn)題，那么他就需要重新預(yù)定酒店。而按當(dāng)下酒店價(jià)格，他可能需要承擔(dān)比原先高出三倍的住宿成本。

花式毀約之外，還有大數(shù)據(jù)殺熟。

9月26日，浙江麗水某民宿老板打開某平臺(tái)自家民宿價(jià)格頁(yè)面，猛然發(fā)現(xiàn)原本單晚680元的客房，被平臺(tái)調(diào)整為國(guó)慶特價(jià)2780元。

民宿老板稱他不清楚價(jià)格被改動(dòng)，涉事平臺(tái)稱此舉乃工作人員誤操作所致，目前已修改解決。

盡管平臺(tái)已給出解釋，但消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任依然在持續(xù)下滑。

葛麗想在國(guó)慶期間去貴陽(yáng)逛蕩一下，提前10多天開始做攻略、訂酒店。她在某線上平臺(tái)找到了一家快捷酒店，她的手機(jī)顯示，該酒店10月3日晚輕享大床房的價(jià)格為233元，但在她朋友的手機(jī)頁(yè)面，同樣的日期和房間，單晚價(jià)格僅需177元，價(jià)格相差近60元。

大數(shù)據(jù)殺熟情況不僅發(fā)生在訂酒店過(guò)程中，有網(wǎng)友在訂機(jī)票時(shí)發(fā)現(xiàn)，從上海到寶安的機(jī)票，同一平臺(tái)、同一航班、同一時(shí)間，在不同手機(jī)上價(jià)格相差50元以上。

平臺(tái)們想趁旅游火爆期回血，游客們小心翼翼為旅程省錢，兩相博弈下，不少消費(fèi)者表示，感覺(jué)還沒(méi)出去就已經(jīng)心力交瘁了。

03 八仙過(guò)海的年輕人

面對(duì)漲價(jià)、商家毀約、大數(shù)據(jù)殺熟等種種難題，路西直接退訂了火車票，放棄了國(guó)慶旅行計(jì)劃。

但還有不少打工人不甘心小長(zhǎng)假被白白浪費(fèi)，于是熬肝整理出了各種版本的旅游省錢攻略。

旅游愛(ài)好者瓜瓜在和酒店及OTA平臺(tái)斗智斗勇后，總結(jié)出了數(shù)條訂酒店實(shí)用技巧。

首先，訂酒店之前一定要在各大軟件間反復(fù)橫跳，多次對(duì)比價(jià)格。其次，各個(gè)軟件都有新人優(yōu)惠，一般第一次最便宜，所以要抓住首次下載的機(jī)會(huì)，可以省不少錢。

此外，節(jié)假日訂酒店，一天內(nèi)可多次去平臺(tái)查看價(jià)格，不同時(shí)間價(jià)位不同，有時(shí)候第二天上午的價(jià)格要比前一天低。

同為旅游愛(ài)好者的小風(fēng)則是從住宿類型方面省錢。她表示，可以住有一定知名度的青旅，價(jià)格相對(duì)較低，而且也能有一定的安全保障。如果不想住青旅，也可以去澡堂或者私人影院包夜。

旅行途中花錢最多的，除了住宿，還有交通費(fèi)。關(guān)于如何省交通費(fèi)，小風(fēng)給出的方案是在12306平臺(tái)買高鐵票，攢夠積分可以兌換車票。如果沒(méi)有明確目的地，也可以蹲機(jī)票盲盒，價(jià)格便宜而且說(shuō)不定會(huì)在未知的旅途中遇到驚喜。

今年國(guó)慶假期，小唯打算用她的積蓄去蘇州旅游，但考慮到國(guó)慶假期直線上升的旅游成本，她還是陷入了糾結(jié)。9月15日，她在小紅書上發(fā)帖問(wèn)“我該怎么辦？”

9月28日下午一點(diǎn)半，她再次發(fā)帖，彼時(shí)的她已經(jīng)坐上了前往蘇州的硬座火車。

（文中人物為化名）

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