隨著社交媒體平臺的普及，SCRM（社交客戶關系管理）成為越來越多企業(yè)建立和維護客戶關系的主要方式。與傳統(tǒng)的CRM相比，SCRM強調在線社區(qū)等渠道的作用，可以更快速地了解客戶需求和意見，提供更為個性化的服務，進而增強客戶滿意度和忠誠度，提升品牌價值。

華世界集團推出了一款令人矚目的智能SCRM，旨在解決傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的諸多問題，基于一體化底層架構，構建可以跨組織互聯(lián)互通的能力。幫助企業(yè)實現(xiàn)從全渠道數(shù)字化獲客到客戶分配、商機管理、贏單交易，再到精細化運營的全生命周期客戶關系管理。

智能銷售管理模式是該系統(tǒng)的一大亮點，通過人工智能和大數(shù)據技術，可以實現(xiàn)對目標客戶群體的精準定位、營銷策略和活動設計的優(yōu)化，從而提高轉化率和復購率?？蛻粜畔⑷嬗涗浺彩窃撓到y(tǒng)的一個特色，通過多渠道和多形式的溝通方式，收集和整合客戶的基本信息、行為數(shù)據、交易記錄等，構建客戶的多維畫像，并進行細分和標簽化。這樣可以更好地了解客戶的需求和偏好，從而提供更加個性化的服務。

商機信息全程追蹤也是該系統(tǒng)的一大優(yōu)點，通過自動化和智能化的流程管理，可以對每個商機進行全流程協(xié)同團隊管理，并實時監(jiān)控并評估各項指標和業(yè)績，并及時調整優(yōu)化。公海客戶分配也是該系統(tǒng)的一項重要功能，通過可視化和實時的數(shù)據報表，讓客戶數(shù)據進入公海后得到合理分配，并根據不同階段進行跟進與回收。

企業(yè)級社交互聯(lián)是華世界SCRM的又一大亮點，當有客戶訪問企業(yè)店鋪時，系統(tǒng)會自動判斷對方身份，并將其歸屬于相應的個人或企業(yè)客戶，并建立聯(lián)系人關系，從而構建了企業(yè)間的社交網絡，并實現(xiàn)實時互動與智能聯(lián)通。這種社交化的交流模式可以更好地促進企業(yè)與客戶之間的互動，從而增強客戶黏性。

華世界SCRM，幫助企業(yè)可以實現(xiàn)提高銷售效率、提高營銷效果、提高運營效能、提高管理水平的價值。高效率、高增長。