近日國家標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布GB/T 41247-2023《電子商務(wù)直播售貨質(zhì)量管理規(guī)范》并于2023年10月1日起開始實(shí)施。適用于所有電子商務(wù)直播方式進(jìn)行有形商品推廣和銷售的個人和組織的質(zhì)量管理，規(guī)定了電子商務(wù)直播售貨質(zhì)量管理的基本要求以及組織管理、從業(yè)人員管理、商品管理、直播信息管理和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的要求，描述了證實(shí)方法。 電商直播貨物基本要求

1. 真實(shí)性

電子商務(wù)直播售貨過程中，所展示的商品信息應(yīng)真實(shí)可靠，不應(yīng)夸大、編造。 2. 可追溯性

電子商務(wù)直播售貨的商品質(zhì)量應(yīng)可追溯，以便在需要時進(jìn)一步查驗(yàn)。 3. 安全性

電子商務(wù)直播售貨過程應(yīng)采用安全可靠的技術(shù)手段，保證商品在售貨、存儲和使用過程中的安全。 電商直播貨物管理

1. 商品選擇

-播營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),平臺內(nèi)經(jīng)營者、直播銷售員應(yīng)做好商品選擇,商品應(yīng)符合質(zhì)量安全要求，不應(yīng)選擇國家法律、法規(guī)禁止交易商品及假冒偽劣商品。 -直播營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播銷售員對平臺內(nèi)經(jīng)營者提供的商品進(jìn)行形式審核，包括平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)、商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報告、各類標(biāo)志及入境商品質(zhì)量合格證明、商品詳情頁等。 -電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、直播營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)掌握商品實(shí)物信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及服務(wù)承諾。宜按照質(zhì)量風(fēng)險、標(biāo)識風(fēng)險、包裝風(fēng)險、輿情風(fēng)險等建立風(fēng)險等級分類管理。 2. 商品上架

商品上架前直播營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺內(nèi)經(jīng)營者、直播銷售員應(yīng)基于不同品類商品特性進(jìn)行商品驗(yàn)收,包括但不限于: -名稱; -價格; -產(chǎn)地: -生產(chǎn)者; -用途; -執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn); -性能、規(guī)格、等級; -主要成分; -生產(chǎn)日期、有效期限; -檢驗(yàn)合格證明; -使用方法說明; -使用中可能會產(chǎn)生的危害 ; -特殊人群使用時的保護(hù)警示; -安全事故處理方法; -個人防護(hù); -潛在的危險說明。 3. 商品下架

● 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)明確商品下架的要求，并告知直播營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺內(nèi)經(jīng)營者、直播銷售員等相關(guān)方。 ● 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)以下情形時，商品應(yīng)予以下架: -商品實(shí)物與提供的相關(guān)資質(zhì)不一致; -商品信息違規(guī)，如在信息發(fā)布中含有不實(shí)信息，存在欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為; -商品發(fā)布違規(guī)。如向消費(fèi)者展示商品信息的場景中,對所發(fā)布商品，做出明示或暗示的商品描述存在違規(guī)行為; -違法違禁商品及其他違規(guī)行為。 ● 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者通過外部渠道發(fā)現(xiàn)以下情形，進(jìn)行核實(shí)后，相關(guān)商品應(yīng)予以下架 -商品抽檢不合格; -管理部門的處罰通報通知);司法機(jī)關(guān)認(rèn)定違法的法律文書;媒體或社會組織負(fù)面曝光; -知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán); -公眾或社會組織舉報反映; -其他合法合規(guī)渠道獲取的違規(guī)信息。 測庫是專業(yè)的

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