收到卡激活即送40元，免費享用1個月、264GB/每月，僅需29元

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電信超星卡/巨星卡常見問答

巨星卡

1、29元90g（60G通用+30G定向）套餐，只有流量，沒有語音通話分鐘數(shù)對吧？

此套餐主打大流量，語音通話和短信不在套餐里，國內(nèi)通話:0.1元/分鐘，國內(nèi)短信:0.1元/條。

2、流量用不完結(jié)轉(zhuǎn)么？有合約機制沒？后期不想用了要去哪里注銷呢？

流量僅限當月使用，無法結(jié)轉(zhuǎn)，大流量卡對用戶而言一般都是夠的；

無協(xié)議期，隨時銷戶無需違約金，銷戶需持證件到線下營業(yè)廳，異地營業(yè)廳可銷戶；也可以在公眾號“翼小白助手”——服務——號卡在線拆機，按照流程注銷。

3、需要實名認證嗎？

因產(chǎn)品特殊性，激活時都需實名認證才可使用，收到號卡后根據(jù)里面的DM單上的流程操作激活即可。

4、套餐有效期？

原套餐月租39元包含30g定向+5G通用，優(yōu)惠后39元60G通用+30G定向：每月贈送的55G通用流量是12個月。

1）激活后72小時，店鋪贈送1元55G通用流量（12個月）

2）激活7天內(nèi)關(guān)注“翼小白助手”微信公眾號，回復：60G，領取通用流量1G/天，到期后公眾號發(fā)送“充50/100”可繼續(xù)領取。

5、充值100得220？充值渠道有限制嗎？

專屬活動充值100得220元,其中100元作為本金立即到賬，可抵扣所有費用；剩余話費分月到賬，自辦理起每月到賬10元，共12個月，可抵扣出SP/CP/國際漫游及港澳臺費用，優(yōu)惠到期后可留意短信繼續(xù)參加。

充值渠道：按照DM單上的流程激活，活體認證后會自動跳轉(zhuǎn)至預存優(yōu)惠界面，根據(jù)提示選擇預存金額100，完成支付，中途若是退出預存界面，可重新掃描第一步實名二維碼，輸入信息查詢訂單即可進入預存界面完成支付。

6、首月套餐怎么折算？激活送40話費？

首月套餐內(nèi)容按天折算，激活后立即到賬40元話費（需充值才能激活），當月有效，相當于首月免租。

7、疊加的流量什么時候到賬？辦理年齡？是否支持5G？

激活后72小時內(nèi)自動到賬，辦理年齡16-60歲，初始不支持5G網(wǎng)絡，需客戶自行升級。

8、號卡激活時間有效期是多久？號卡歸屬地可以自選嗎？可以開副卡嗎？

物流簽收后的7天內(nèi)完成激活。

號卡歸屬地隨機，不可自選，也不支持選號，不可開副卡。

9、不發(fā)貨地區(qū)？發(fā)什么快遞？

北京、西藏、新疆、云南、海南、廣西、福建（泉州、龍巖、寧德、漳州、莆田、三明）、廣東（湛江、茂名）、湖南（婁底、常德、郴州、長沙）、江蘇（揚州）、山東（聊城）、湖南（郴州）及疫情不允許發(fā)貨區(qū)域。

此號卡發(fā)貨快遞為EMS。

10、到期后后期新優(yōu)惠套餐續(xù)約是什么呢？

到期后按照最新優(yōu)惠套餐續(xù)期，屆時您可自行撥打10000或微信客服咨詢。

11、卡怎么辦理？

掃描二維碼/根據(jù)落地頁鏈接的提示填寫收件信息，EMS包郵到家，收到自主激活即可。

12、其他注意事項：

溫馨提示：

定向流量免流范圍不包括：客戶端啟動、登錄及客戶端內(nèi)的圖片、文字、視頻內(nèi)插播廣告，彈幕、第三方廣告、主播類視頻、在線關(guān)凱/攬存第三方是，手機號作為手機熱點使用等操作。定向流量免流范圍，關(guān)注“星卡助手”公眾號輸入“定向免流”查看。

超星卡

1、29元264g( 230G定向+34G通用)套餐，只有流量，沒有語音通話分鐘數(shù)對吧？

此套餐主打大流量，語音通話和短信不在套餐里，國內(nèi)通話:0.1元/分鐘，國內(nèi)短信:0.1元/條。

2、流量用不完結(jié)轉(zhuǎn)么？有合約機制沒？后期不想用了要去哪里注銷呢？

流量僅限當月使用，無法結(jié)轉(zhuǎn)，大流量卡對用戶而言一般都是夠的；

無協(xié)議期，隨時銷戶無需違約金，注銷用戶可以在公眾號”翼小白“上注銷，一般情況是用戶咨詢客服進行注銷動作，客服會提供一個拆機碼，用戶掃碼后填寫資料拆機。

3、需要實名認證嗎？

因產(chǎn)品特殊性，激活時都需實名認證才可使用，收到號卡后根據(jù)里面的DM單上的流程操作激活即可。

4、套餐有效期？

原套餐月租49元包含30g定向+5G通用，優(yōu)惠后29元230定向+34G通用。

1）激活后72小時，送3G通用+200G定向流量（11個月）,20G通用流量（24個月），6G通用流量（12個月），以上流量按天折算。

相當于11個月以后，月租49元，包含30g定向流量+31G通用流量。

2、激活7天內(nèi)關(guān)注“翼小白助手”微信公眾號，回復：60G，領取通用流量1G/天，到期后公眾號發(fā)送“充50/100”可繼續(xù)領取。

5、充值100得200？充值渠道有限制嗎？

專屬活動充值100得200元,其中100元作為本金立即到賬，可抵扣所有費用；剩余話費分月到賬，自辦理起每月到賬10元，共10個月，可抵扣出SP/CP/國際漫游及港澳臺費用，優(yōu)惠到期后可留意短信繼續(xù)參加。

充值渠道：按照DM單上的流程激活，活體認證后會自動跳轉(zhuǎn)至預存優(yōu)惠界面，根據(jù)提示選擇預存金額100，完成支付，中途若是退出預存界面，可重新掃描第一步實名二維碼，輸入信息查詢訂單即可進入預存界面完成支付。

6、首月套餐怎么折算？激活送40話費？

首月套餐內(nèi)容按天折算，激活后立即到賬40元話費（需充值才能激活），當月有效，相當于首月免租。

7、疊加的流量什么時候到賬？辦理年齡？

激活后72小時內(nèi)自動到賬，辦理年齡16-60歲。

8、號卡激活時間有效期是多久？號卡歸屬地可以自選嗎？可以開副卡嗎？

物流簽收后的7天內(nèi)完成激活，到期后號碼會被收回無法使用。

號卡歸屬地隨機，不可自選，也不支持選號，不可開副卡。

9、下單成功后多久發(fā)貨

晚上7點前的訂單當天發(fā)貨。

10、用戶激活需要運營商審核嗎？審核周期多久？

需要審核，用戶激活后小程序會顯示24小時內(nèi)完成審核，實際如果用戶信息完整無誤二十分鐘內(nèi)可完成激活。

11、定向流量APP包含哪些APP？

可以關(guān)注微信公眾號“星卡助手”咨詢，在對話框輸入“免流”，即可了解到更多的免流app及使用說明。

12、不發(fā)貨地區(qū)？發(fā)什么快遞？

北京、西藏、新疆、云南、海南、廣西、福建（泉州、龍巖、寧德、漳州、莆田、三明）、廣東（湛江、茂名）、湖南（婁底、常德、郴州、長沙）、江蘇（揚州）、山東（聊城）、湖南（郴州）及疫情不允許發(fā)貨區(qū)域。

此號卡發(fā)貨快遞為EMS。

13、到期后后期新優(yōu)惠套餐續(xù)約是什么呢？

到期后按照最新優(yōu)惠套餐續(xù)期，屆時您可自行撥打10000或微信客服咨詢。

14、卡怎么辦理？

掃描二維碼/根據(jù)落地頁鏈接的提示填寫收件信息，EMS包郵到家，收到自主激活即可。

15、其他注意事項：

溫馨提示：

定向流量免流范圍不包括：客戶端啟動、登錄及客戶端內(nèi)的圖片、文字、視頻內(nèi)插播廣告，彈幕、第三方廣告、主播類視頻、在線關(guān)凱/攬存第三方是，手機號作為手機熱點使用等操作。定向流量免流范圍，關(guān)注“星卡助手”公眾號輸入“定向免流”查看。