貝心園育嬰——在貴州本土市場有著非常高的品牌知名度，目前已有50家直營&加盟連鎖店。

成立9年時間，貝心園育嬰深耕母嬰專賣賽道，致力于通過嬰幼兒洗澡、游泳、預包裝食品、散裝食品、乳制品等多維度服務，為寶媽以及嬰幼兒提供高質量關懷。

在數(shù)字化轉型的道路上，貝心園育嬰選擇與科脈攜手，力求借助科脈沉淀行業(yè)24年的數(shù)字化經(jīng)驗，讓自身門店煥發(fā)新生，更穩(wěn)健的立足母嬰賽道。

為此，科脈為貝心園育嬰提供了智慧專賣全場景SaaS云平臺解決方案——科脈云蛙，為貝心園育嬰的數(shù)字化升級保駕護航。

那么，科脈云蛙到底幫助貝心園育嬰提升了哪些能力呢？接下來就讓我們一探究竟。

數(shù)字會員，深挖用戶價值?

會員管理能力是當下零售行業(yè)數(shù)字化升級中最重要的一個版塊。做好會員管理，意味著門店將會有更多的高粘性客戶。

尤其是會員精準營銷的能力，可以幫助商家落實千人千面的需求，以個性化的服務，提升客戶體驗感。

在這一環(huán)節(jié)，貝心園育嬰借助科脈云蛙實現(xiàn)了會員管理線上線下一體化，同時制定會員標簽，根據(jù)會員畫像針對性做營銷策劃。

以會員畫像為例，貝心園育嬰根據(jù)門店會員的消費喜好、頻次、基本信息，通過科脈云蛙的數(shù)據(jù)分析能力深入洞察會員需求，然后通過優(yōu)惠券、消費紅包等營銷工具精準營銷，大幅度提升了門店會員的粘性，且擁有了更多的回頭客。

信息協(xié)同，打造商品檔案?

就拿奶粉這樣的高需求商品來說，客戶可以選擇一次性大量購入，然后存在門店，每次取最新日期的。但對于連鎖門店來說，門店數(shù)量多，客戶需求多，難免會出現(xiàn)紕漏。

因此，在數(shù)字化升級時，商品檔案管理成為了首要環(huán)節(jié)。

科脈云蛙為貝心園育嬰提供了完整的商品信息管理，保障系統(tǒng)完成基本檔案建設。

其中，庫存盤點留存實現(xiàn)了標準化，支持商品貨架陳列管理和庫存指標管理，清晰明了的流程使得商品管理效率更上一層樓。

次卡服務，上線多元玩法

在母嬰門店中，次卡以及服務項目的管理是最核心的需求。由于服務項目無法線上體驗，所以門店線下的專業(yè)度與舒適度被客戶尤其關注。

借助次卡對服務項目的細分，引導成為產(chǎn)品項目類會員成為了商家引流鎖客的利器，但僅憑次卡售賣很難長期留客。

科脈云蛙的母嬰專賣系統(tǒng)，可以結合儲值贈送服務項目，贈送項目儲值卡等方式來吸引會員參與門店活動，從而實現(xiàn)長期鎖客，培養(yǎng)客戶成為門店的忠實會員。

連鎖門店，實現(xiàn)標準管理

之前提到，貝心園育嬰深耕貴州本土市場，直營&加盟連鎖店數(shù)目多達50家，如何對多模式連鎖門店進行統(tǒng)一高效的管理非常重要。

而科脈云蛙兼容多種經(jīng)營模式，如小店大連鎖業(yè)態(tài)、直營店、加盟店等，可以滿足多元經(jīng)營需求。

除此之外，一體化的業(yè)務架構體系可以讓總部集中商品、財務、人員管理，通過線上進行系統(tǒng)化、標準化的統(tǒng)一。

寫在最后

在生活條件及國家政策的雙重賦能下，母嬰專賣已然成為一片藍海。

科脈云蛙圍繞母嬰、烘焙、熟食、水果、茶飲等專賣業(yè)態(tài)，打造一款基于智慧化的供應鏈商品管理、會員體系和線上線下一體化的解決方案，用數(shù)據(jù)代替經(jīng)驗，以精細化的運營門店，陪伴專賣連鎖持續(xù)增長。