如今，網絡游戲對未成年人表現(xiàn)出越來越大的吸引力。據(jù)了解，不少未成年人表示，游戲提供的虛擬世界比現(xiàn)實更具吸引力，在這個世界里，他們可以扮演自己所喜歡的角色，游戲對他們來說充滿挑戰(zhàn)。再加上年齡較小，缺乏風險意識，未成年人對金錢的概念不夠清晰，誤充值的現(xiàn)象時有發(fā)生。關注未成年人成長，歡太科技推出了一系列的管控措施。

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措施包括：實名認證、游戲時間管控和付費管控，三大方面一同發(fā)力，有助于對未成年人的游戲行為以及充值操作等進行進一步的管控。付費管控方面，未滿8周歲的用戶無法進行任何游戲付費；8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不能超過50元人民幣，每月充值金額不能超過200元人民幣。與此同時，為了確保安全性，減少未成年人游戲誤充值的現(xiàn)象，所有用戶必須輸入正確的支付密碼后才能成功支付，如果沒有支付密碼或輸入錯誤，無法完成付費。

此外，歡太科技還推出了一些專門的功能，如兒童空間、兒童帳號、家庭空間等等，可以幫助家長對未成年人進行監(jiān)管。通過這些功能，家長可以設定游戲使用時間，并通過斷網等方式，減少并避免孩子在使用手機的過程中，發(fā)生游戲誤充值的現(xiàn)象。

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對于游戲誤充值產生的退款問題，歡太科技做出如下規(guī)定：

如果確實是未成年產生的游戲誤充值行為，那么家長可以直接申請退款。

1.首先聯(lián)系相關客服，在線客服和熱線客服都可。

2.然后，向客服提供個人游戲賬號、充值訂單等等。

3.核實無誤，退款成功。

移動互聯(lián)網時代，如何保護未成年人的身心健康，歡太科技給出了答案。始終把保護青少年作為企業(yè)社會責任的重要內容，采取的一系列切實有效措施，既對未成年人的身心健康起到了積極的促進作用，也彰顯出了企業(yè)的社會責任。此外，歡太科技也呼吁家長，游戲提供方以及社會各界關注和加入到未成年游戲保護過程中來，共同引導未成年人形成良性的游戲習慣，為未成年人營造安全、健康的網絡游戲空間、切實保護未成年人身心健康。