隨著企業(yè)微信利用率的提高，許多公司會要求員工使用企業(yè)微信來添加和管理客戶。企業(yè)微信員工有沒有偷偷刪除客戶記錄？可以知道嗎？怎么知道員工私加客戶微信呢？接下來就由點鏡scrm系統(tǒng)帶你一起來看看。

企業(yè)微信員工是否偷偷刪除客戶記錄？

在公司管理員工時，如果員工偷偷刪除客戶，能否查看記錄？答案是可以的，具體查看操作如下：

管理員登錄企業(yè)微信管理背景，點擊管理工具頁面上的使用分析-外部溝通記錄查看員工刪除客戶的詳細信息。

但是，如果管理員沒有查看員工刪除客戶的數(shù)據(jù)，他能在第一時間知道客戶被刪除的消息嗎？答案是肯定的。企業(yè)管理者只需使用點鏡scrm系統(tǒng)，就可以在手機上收到員工刪除客戶的提醒，第一時間進行干預。

此外，企業(yè)還可以在點鏡scrm系統(tǒng)管理后臺上查看所有客戶流失記錄客戶管理-客戶流失模塊。

如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信客戶被刪除，還可以利用點鏡scrm系統(tǒng)的存檔功能來進一步了解員工和客戶聊天記錄中存在的問題，并進行保留和糾正。更多詳情請咨詢點鏡scrm系統(tǒng)。

在員工與客戶的工作談判中，如果公司擔心員工是否會私下添加客戶微信，可以查看員工與客戶之間的聊天記錄細節(jié)，以確定是否有私人客戶。下面就來詳細說說：

怎么知道員工私加客戶微信？

企業(yè)開通點鏡scrm系統(tǒng)會話存檔功能后，存檔員工與客戶的私人聊天和群聊內(nèi)容，供管理員審核。結(jié)合會話存檔敏感詞的監(jiān)控功能，一旦員工觸發(fā)添加微信、添加我的微信等敏感詞，管理員可以首先收到監(jiān)管提醒，以實施干預，避免員工飛單，離職帶走客戶。有需要的合作伙伴可以到點鏡SCRM系統(tǒng)官方網(wǎng)站咨詢。

點鏡scrm是集微信營銷和微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)，基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)。點鏡scrm是一個基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，監(jiān)管員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工的潛在違規(guī)行為，如飛單、私人收款、私人刪除會話、私人刪除客戶、離職并帶走客戶，同時保護企業(yè)客戶，提高企業(yè)的營銷能力。