近期關(guān)于小米電視的新聞不斷，在8月初，小米電視官方宣布2023 年上半年小米(含 Redmi)出貨量蟬聯(lián)第一，但在進(jìn)入下半年的7月份，據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，小米（含紅米）出貨約46萬臺(tái)，同比下降15%左右，“老大之位”不保，跌至第二。

另外有小米電視用戶表示自己的小米電視無法再安裝第三方軟件，無論是通過第三方應(yīng)用商店還是通過U盤直接安裝，無論是電視家等電視直播軟件還是央視體育這一類正規(guī)應(yīng)用，安裝時(shí)均顯示“應(yīng)用存在違規(guī)功能，禁止安裝”，詢問客服得到的答案是：只能通過小米自帶的應(yīng)用商店進(jìn)行軟件安裝。

據(jù)了解，早在今年6月份小米電視已有此類限制措施，當(dāng)時(shí)用戶表示斷網(wǎng)可以正常安裝軟件，但如今該方法已經(jīng)行不通。針對(duì)這一情況，大屏應(yīng)用市場(chǎng)美家市場(chǎng)專門推出了小米專版，用戶通過該版本市場(chǎng)可正常進(jìn)行電視直播軟件等各類軟件的安裝下載。知名電視直播應(yīng)用電視家也為此專門推出了小米專版。

小米電視進(jìn)一步限制安裝第三方應(yīng)用，對(duì)此不少用戶表示“本來小米電視可以正常安裝軟件，但是現(xiàn)在完全不讓裝了，原本就不好用的電視更難用了”，智能電視在用戶心中的形象與口碑雪上加霜，對(duì)用戶來說智能電視的使用體驗(yàn)變得更差了。

智能電視普及千家萬戶，滲透率高達(dá)82.8%

隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，智能電視逐取代傳統(tǒng)電視進(jìn)入千家萬戶，根據(jù)中科網(wǎng)聯(lián)（ccdata）發(fā)布的《大展宏圖——2023年中國(guó)家庭大屏白皮書》報(bào)告顯示，全國(guó)4.94億家庭戶中，家庭大屏滲透率達(dá)到86.8%，其中智能大屏滲透已經(jīng)到達(dá)82.8%。曾經(jīng)的智能機(jī)頂盒用戶大部分已經(jīng)過渡到智能電視用戶，根據(jù)CCData研究預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)智能電視的滲透率將達(dá)到95%以上。

營(yíng)收壓力增大，總體營(yíng)收下降，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入成主要增長(zhǎng)點(diǎn)

智能電視普及率雖然逐年增高，但是用戶使用體驗(yàn)與口碑并不樂觀，原因之一是廠商的營(yíng)收利潤(rùn)。以主打性價(jià)比的小米電視為例，定位中低檔電視市場(chǎng)，成本高、定價(jià)低導(dǎo)致本身利潤(rùn)就不高，加之近幾年市場(chǎng)需求減少，硬件盈利隨之降低，廠商營(yíng)收壓力逐年增加。根據(jù)小米集團(tuán)發(fā)布2022年全年業(yè)績(jī)公告顯示，2022年小米實(shí)現(xiàn)總收入人民幣2800.44億元，同比下降14.7%；其中手機(jī)收入減少，收入增長(zhǎng)點(diǎn)主要在智能大家電品類，其中互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面收入283億元，同比增長(zhǎng)增加0.4%，主要是由于電視增值服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)及游戲業(yè)務(wù)收入增加。

包含小米電視在內(nèi)的整個(gè)智能電視行業(yè)，在硬件獲利難以達(dá)到期待利潤(rùn)的情況下，只能轉(zhuǎn)向軟件生態(tài)，在軟件生態(tài)中創(chuàng)造收益。用戶在電視自帶應(yīng)用商店下載軟件后，電視廠商可以從中分成獲益，在一定程度上彌補(bǔ)了硬件上的利潤(rùn)空缺，這也就能解釋智能電視為何限制安裝第三方應(yīng)用，以及關(guān)不掉的廣告、避免不了的收費(fèi)從何而來了。

用戶體驗(yàn)日益下降，智能電視開機(jī)率受影響

相較于傳統(tǒng)電視，智能電視擁有更豐富的娛樂功能，可以讓人們擁有更多的選擇，但關(guān)不掉的廣告、繁雜的收費(fèi)等讓用戶體驗(yàn)大打折扣的問題，在一定程度上也影響了智能電視的開機(jī)率。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從2016年至2022年，國(guó)內(nèi)家庭的電視開機(jī)率已從從70%左右下降到不足30%。

類似#看個(gè)電視太費(fèi)勁了#這類吐槽智能電視的話題屢次登上討論熱榜，打開電視要先看廣告并且無法跳過，開通了會(huì)員想看節(jié)目可能還需要再次充值購(gòu)買等問題廣為詬病。智能電視能夠?yàn)橛脩籼峁┑男迈r玩法和豐富內(nèi)容越來越多，但是在一系列創(chuàng)新變革后，卻無法滿足用戶最基礎(chǔ)的“觀看”需求，層層收費(fèi)為用戶看電視設(shè)置了一道又一道門檻，倘若維持現(xiàn)狀只會(huì)勸退更多用戶。

另外越來越多的娛樂產(chǎn)品和終端設(shè)備搶占用戶時(shí)間，如智能手機(jī)、平板、智能投影儀……根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，短視頻用戶規(guī)模首次突破十億，用戶使用率高達(dá)94.8%；根據(jù)洛圖科技《中國(guó)智能投影零售市場(chǎng)月度追蹤》報(bào)告顯示，2022年中國(guó)智能投影市場(chǎng)（不含激光電視）銷量達(dá)到617.8萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)28.6%。智能電視有了此類“替代品”，使用率開機(jī)率自然會(huì)受到影響。

在如此“內(nèi)憂外患”情況下，智能電視的出貨量也在下降。根據(jù)洛圖科技（RUNTO）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年7月，中國(guó)電視市場(chǎng)品牌整機(jī)出貨量達(dá)到219萬臺(tái)，同比下降14.1%，環(huán)比亦下降23.4%。

諸如此類“犧牲體驗(yàn)換利益”的操作持續(xù)下去只會(huì)勸退更多用戶，長(zhǎng)此以往形成惡性循環(huán)，如何擺脫當(dāng)下尷尬處境，平衡用戶體驗(yàn)與收益，是擺在產(chǎn)業(yè)面前的重要命題。