有了這些線下招生的實(shí)際操作問(wèn)題處理方案，你還需要擔(dān)心線下招生效果不好嗎？

　　招生管理在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理中占有關(guān)鍵地位。許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都意識(shí)到招生的重要性，但從營(yíng)銷(xiāo)策劃、活動(dòng)實(shí)施、線索獲取、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型等一系列操作來(lái)看，一旦某一環(huán)節(jié)工作做得不夠，整體招生效果就會(huì)受到影響。

　　以下是一些線下推廣可能出現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)的處理方案：

　　一、宣揚(yáng)方面

　　1、在宣揚(yáng)過(guò)程中，家長(zhǎng)不感興趣，表現(xiàn)比較冷漠，直接回絕的。

　　處理方案：拋棄，直接找下一個(gè)，利用時(shí)間。

　　2、家長(zhǎng)有一些意向，卻不肯留下掛號(hào)方法和電話號(hào)碼的，表明到時(shí)會(huì)聯(lián)絡(luò)咱們。

　　處理方案：以退為進(jìn)。

　　對(duì)應(yīng)話術(shù)1：

　　家長(zhǎng)，既然我們談了這么多，您也非常重視孩子的學(xué)習(xí)，我會(huì)把我的手機(jī)號(hào)碼留給你嗎？如果你有任何問(wèn)題，你可以直接來(lái)找我，我會(huì)更詳細(xì)、更有效地為你處理你遇到的問(wèn)題。

　　對(duì)應(yīng)話術(shù)2：

　　家長(zhǎng)，您看，我的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)留給你了，麻煩您也留下個(gè)電話吧！所以如果你有什么問(wèn)題需要問(wèn)我的，我也好知道是哪個(gè)父母呢。此外，我還可以自動(dòng)聯(lián)系您，幫助您處理孩子在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，因?yàn)槲覀儚氖陆虒W(xué)，非常了解孩子的思想，我們有專業(yè)的教學(xué)專家，可以為您的孩子提供一些成長(zhǎng)計(jì)劃。

　　3、家長(zhǎng)有許多疑問(wèn)問(wèn)你，但即是不肯將聯(lián)絡(luò)方法留給你，并且找許多托言推脫的。

　　處理方案：從關(guān)懷開(kāi)始，認(rèn)真回答父母的問(wèn)題，努力給父母留下好評(píng)?？梢苑Q贊年輕漂亮，然后從孩子開(kāi)始。當(dāng)孩子們長(zhǎng)大，你一定費(fèi)了不少心，為孩子們操勞很多，這并不容易，對(duì)吧？無(wú)論在家里或者外面都是咱們做父母的擔(dān)憂，這很辛苦？孩子們的學(xué)習(xí)怎么樣，寫(xiě)作文難不難，這樣吧，我給你留下我的手機(jī)號(hào)碼，你有什么問(wèn)題可以找到我，或許我可以幫助你，為您分擔(dān)了一些壓力或不快樂(lè)，特別是孩子們的學(xué)習(xí)，我愿意為您效勞。

　　父母，您看，聊了半晌，我們已經(jīng)是兄弟了，我的電話也留給你了，作為兄弟，您也可以留給我一個(gè)電話哦。

　　4、家長(zhǎng)所關(guān)懷的只是孩子有沒(méi)有從教室出來(lái)，并不關(guān)心其他。

　　處理方案：用精彩的演講轉(zhuǎn)移家長(zhǎng)的注意力，用真誠(chéng)感動(dòng)家長(zhǎng)，感染家長(zhǎng)。

　　5、無(wú)論家長(zhǎng)仍是學(xué)生都不肯將電話號(hào)碼留下。

　　處理方案：耐心，仔細(xì)說(shuō)服家長(zhǎng)和學(xué)生，可以用自己的手機(jī)號(hào)碼溝通，通知家長(zhǎng)和孩子我們不會(huì)打擾到您，

　　6、家長(zhǎng)老是在學(xué)生快放學(xué)的時(shí)候才來(lái)，需要在有限的時(shí)間內(nèi)要到更多的電話號(hào)碼。

　　處理方案：盡力向家長(zhǎng)解釋，首先通知家長(zhǎng)我們的目的，簡(jiǎn)要介紹我們培訓(xùn)課程的特點(diǎn)和功能（優(yōu)勢(shì)），想注冊(cè)當(dāng)然好，不注冊(cè)不會(huì)給你造成任何損失。我希望您能帶您的孩子去聽(tīng)，如果您能留下一個(gè)電話，我們可以很好地聯(lián)系你，并向您介紹一個(gè)更適合你孩子的班級(jí)類型和老師。

　　7、父母想帶孩子去上課，但是選不到合適的地址，家里離我們所有的教學(xué)地址都太遠(yuǎn)了，不適合。

　　處理方案：在更多的地方宣傳中，可以粘貼大型海報(bào)，到達(dá)人不在也可以達(dá)到宣傳的作用，如果有更多的電話咨詢，可以計(jì)劃在新地址上課。（消除父母的這想法的心態(tài)，父母真的想對(duì)孩子好，應(yīng)該排除萬(wàn)難，帶孩子來(lái)聽(tīng)課）

　　8、上課時(shí)間表不合適，家長(zhǎng)想報(bào)名，但適合孩子學(xué)習(xí)的班級(jí)總是不合適。

　　處理方案：盡量為孩子協(xié)調(diào)到合適的地址，班級(jí)類型，實(shí)在不行，留下電話號(hào)碼讓他秋季前來(lái)報(bào)名。

　　9、到校園里做宣揚(yáng)的時(shí)候，家長(zhǎng)去的時(shí)刻很一致，學(xué)生又是排著隊(duì)一同出來(lái)，所以家長(zhǎng)不肯聽(tīng)咱們講，一心想帶孩子回家。

　　處理方案：在家長(zhǎng)等孩子的時(shí)刻里盡可能多地發(fā)宣揚(yáng)材料，然后在他們接到孩子后再上前了解狀況，讓其帶孩子來(lái)免費(fèi)試聽(tīng)。

　　10、目的太強(qiáng)，要電話號(hào)碼，反而遭到家長(zhǎng)排斥反感。

　　處理方案：提前說(shuō)出父母的顧慮，給父母最壞的計(jì)劃，一起告訴父母最好的效果，消除父母的顧慮。

　　11、家長(zhǎng)有太多的顧慮，擔(dān)心沒(méi)效果

　　處理方案：提前準(zhǔn)備好學(xué)生的作品和家長(zhǎng)的反饋，并告訴家長(zhǎng)學(xué)生的進(jìn)步

　　12、家長(zhǎng)不想寫(xiě)號(hào)碼，有顧忌

　　處理方案：我們可以提前準(zhǔn)備一些電話號(hào)碼和學(xué)生姓名的記錄本，消除家長(zhǎng)的顧慮，讓家長(zhǎng)有公眾的想法和信任感。

　　二、招生人員否執(zhí)行方面

　　1、宣傳人員，自己的教學(xué)地址不清楚，做宣傳校園和哪個(gè)教學(xué)地址近不知道，家長(zhǎng)問(wèn)起來(lái)很不專業(yè)。

　　處理方案：招生組所有人員必須牢記與當(dāng)天宣傳的校園相關(guān)的教學(xué)地址的課表和班型。

　　2、校園放學(xué)時(shí)刻沒(méi)弄清楚，去得太早浪費(fèi)時(shí)刻，并且此時(shí)集體針對(duì)性差。

　　處理方案：有必要執(zhí)行當(dāng)天宣傳的校園放學(xué)的詳細(xì)時(shí)刻，有必要執(zhí)行當(dāng)天的校園，避免改變。

　　3、招生組工作人員不同心，不能立即進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　處理方案：在動(dòng)身前，鼓舞士氣，讓員工進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)生初生牛犢不怕虎的精力。

　　4、招生組每天做同樣的工作，對(duì)此不是很熱情，情緒、心思都出現(xiàn)頹廢的情況。

　　處理方案：首先是調(diào)整每個(gè)人的工作情緒，要有充分的熱情，消除消極的思想，堅(jiān)持積極的情緒。

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