“新零售”模式的背后“商與法”的博弈
電商時(shí)代來臨,無數(shù)電商營銷模式逐步替代傳統(tǒng)營銷模式。而隨著營銷策略的不斷更新迭代,“新零售”模式無疑成了各大主流電商平臺的發(fā)展方向?!靶铝闶邸鳖櫭剂x,公知上的解釋基本是:即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。宏觀概念是非常之高大上的,但業(yè)內(nèi)深資人士會一眼洞其根本:換個(gè)花樣精準(zhǔn)的賣東西。在無數(shù)類別的大數(shù)據(jù)、算法、權(quán)重等等要素關(guān)聯(lián)綜合分析的助力下,數(shù)據(jù)極其利好,但是這種商業(yè)模式的背后很有可能是“商與法”的博弈。
高大上的數(shù)據(jù)不僅好看而且可以造成商家一片繁榮的大好形勢,但是過度利好的大單就有悖常理了,特別是異乎尋常的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),比如說:一頓大盤雞吃了4.6萬元!為什么會產(chǎn)生如此特殊的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)?原因在于當(dāng)時(shí)商家已經(jīng)逐步調(diào)整經(jīng)營策略,隨著“新零售”風(fēng)潮的洗禮,忍痛放棄傳統(tǒng)模式,銷售側(cè)重點(diǎn)由線下轉(zhuǎn)為線上,本以為可以坐等銷售逐步攀升,不料平臺的“規(guī)矩”使得此模式又產(chǎn)生了諸多衍生模式,使商家又入怪圈。電商平臺對“新零售”商家的成交額一般都有要求,達(dá)到了就能享受平臺的補(bǔ)貼等好處,達(dá)不到就會面臨被降權(quán)等處罰措施。據(jù)一些商家說,以“雙十一”為例,當(dāng)天店里的銷售額只有百萬元級別,但平臺獎勵的要求卻是千萬元級別,為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),只能找人“刷單”。

比如“刷手”在場內(nèi):下單-付款-成交。但場外:支付成交-發(fā)回貨物(或收空包裝)-好評-收傭金。交易全程商家獲得了銷售量、好評乃至電商平臺的補(bǔ)貼,“刷手”則能從中獲得一定比例的傭金,如此一個(gè)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈形成。商業(yè)模式到此還未結(jié)束,關(guān)于刷單費(fèi)用,又以信用卡套現(xiàn)的形式嵌入:刷卡付款-付手續(xù)費(fèi)-現(xiàn)金還款(完成套現(xiàn))。如此一來控制人兩手獲益,這種雙產(chǎn)業(yè)鏈盈利閉環(huán)模式,堪稱商業(yè)經(jīng)典!但是控制人得意之時(shí),即是覆滅之日。
公知資料上看到今年1月,接到舉報(bào)線索的上海靜安警方順藤摸瓜,一舉打掉了某職業(yè)“刷單”團(tuán)伙,涉案金額逾14億元,陳某、潘某等9人被提起公訴。雖然利用跨平臺的“漏洞”實(shí)現(xiàn)了大額盈利,但財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的異常也使此商業(yè)模式的違法問題暴露無遺,特別是雙鏈下的“套利”行為,更是實(shí)錘落定觸犯刑法。
根據(jù)刑法第二百二十五條【非法經(jīng)營罪】第(三)項(xiàng)的規(guī)定,未經(jīng)國家有關(guān)主管部門批準(zhǔn)非法從事資金支付結(jié)算業(yè)務(wù),擾亂市場秩序,情節(jié)嚴(yán)重的,構(gòu)成非法經(jīng)營罪。2019年2月1日起施行的《最高人民法院 最高人民檢察院關(guān)于辦理非法從事資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)、非法買賣外匯刑事案件適用法律若干問題的解釋》第一條規(guī)定了“非法從事資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)”中第一種情況:使用受理終端或者網(wǎng)絡(luò)支付接口等方法,以虛構(gòu)交易、虛開價(jià)格、交易退款等非法方式向指定付款方支付貨幣資金。
而警方聯(lián)系到的“刷手”們,大多是熱衷網(wǎng)絡(luò)的年輕人,甚至有部分人學(xué)歷不低、工作穩(wěn)定,由于“刷單”及信用卡套現(xiàn),甚至多卡套現(xiàn)等牟利行為,“作為‘刷手’,如果明知他人在從事套現(xiàn)等非法事宜,仍參與相關(guān)經(jīng)營行為,情節(jié)嚴(yán)重的,那么就會涉嫌共同犯罪,很有可能因?yàn)楫?dāng)了“刷手”成了“犯罪嫌疑人”。而多卡套現(xiàn)無力償還,也會因?yàn)椤皭阂馔钢А庇|犯刑法。
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所以,在經(jīng)營模式不斷迭代的今天,嘗試新的商業(yè)行為的同時(shí)一定要了解一下相關(guān)的法律法規(guī)。否則,賺了鈔票,踩了紅線,實(shí)在是得不償失?!吧膛c法”的博弈終究是合法為先!