股價下跌就拿賣家開刀?Etsy CEO談疫情后的發(fā)展規(guī)劃
作為一家在全球新冠大流行期間吃到紅利的電商平臺,美國群眾在疫情期間僅僅是在Etsy購買口罩的金額就達(dá)到了7.4億美元,與此同時他們也大批量采購家居用品來應(yīng)對封鎖和社交活動減緩,但似乎全球新冠疫情結(jié)束后,Etsy業(yè)務(wù)也從巔峰時期開始下滑。
盡管在2022年,Etsy所售商品的價值達(dá)到了133億美元,但同比前一年下降了1.3%,雖然其成功維持住了他們在疫情間所獲得的大部分營收,但似乎軟弱的業(yè)務(wù)增長并非是Etsy CEO Josh Silverman 唯一頭疼的問題。更讓他焦頭爛額的事情在于華爾街開始更加仔細(xì)地審視這家長期受到贊賞的公司,比如今年二月份,就有一家名叫Citron Research投資通訊機構(gòu)指責(zé)Etsy平臺假貨泛濫,同時,投資銀行Jefferies在上月還下調(diào)了該公司的股票評級,稱Etsy存在持續(xù)的客戶流失問題。
Etsy掌舵人:堅決抵制假貨,刮骨療毒
所有這些來自外部金融市場的負(fù)面反饋,讓作為納斯達(dá)克上市公司的Etsy上下焦慮不已。不得不說,一家上市公司的基本盤就是其股票價格,Etsy CEO為了保住其股票價格,維持住市場信心,開始揮刀向內(nèi),這一次并非指向公司員工進(jìn)行所謂優(yōu)化,而是平臺上千千萬萬的Etsy賣家。(Etsy賣家理論上也是為Etsy打工啊,不然Etsy營收何處來?)
媒體在向Etsy CEO Josh Silverman采訪時,問到其關(guān)于外部評估機構(gòu)對于Etsy打出的負(fù)面評價有何感想時,Josh Silverman這樣回應(yīng)到:“Etsy平臺從來不是一個假貨集散地,我們將堅守Etsy作為一個全球最大的手工藝品生態(tài)平臺,投入更多的資金,不斷運用AI和高科技去打擊假冒產(chǎn)品,我們將以最快的速度將平臺涉及違規(guī)的假貨鏈接進(jìn)行下架處理。”
與此同時,當(dāng)媒體問到關(guān)于Etsy未來的發(fā)展方向時,Josh表示,Etsy會繼續(xù)做一個與其他電子商務(wù)企業(yè)與眾不同的存在,我們將繼續(xù)提供獨特的產(chǎn)品,并且這類產(chǎn)品會常常被消費者需要并受到追捧。我們不會讓Etsy成為一個充斥同質(zhì)化的平臺,這個世界不需要另一個二流的亞馬遜。(好家伙,明褒暗貶?)
總結(jié):Etsy要放大招,賣家們噤若寒蟬
通過Etsy CEO Josh Silverman回答媒體提問時的內(nèi)容及其態(tài)度我們可以發(fā)現(xiàn),在后疫情時代Etsy逐步走向增長乏力,并且外部流言四起的情況下,Etsy高層是會下定決心要來一次平臺肅清運動,以打擊假貨等問題,并且也會加大平臺新賣家的準(zhǔn)入門檻。不過與此同時,Etsy也會加大對外的營銷力度(站外廣告和UGC網(wǎng)紅營銷),制定適應(yīng)后疫情時代的推廣方式和產(chǎn)品偏好。
跨境萬事屋Olivia想要告訴大家的是,近期Etsy風(fēng)控審核以及下架產(chǎn)品這些現(xiàn)象層出不窮,本質(zhì)原因還是Etsy為了保住股價,營造更好的外部形象所做出的動作。假如賣家們的賬號能夠在這場腥風(fēng)血雨的整肅運動中存活下來,那毫無疑問這些賬號將會享受到更多的后疫情時代的紅利。