中國目前的三大運營商已經(jīng)壟斷了我國通信領(lǐng)域，但是這三家的名聲似乎也不是一般的差，移不動，聯(lián)不通以及信不過就是這三家運營商的負面名聲，其中的移動作為最大巨頭，此次更是惹得天怒人怨，群情激奮，也是親手將自己送上了“審判臺”。

中國移動知法犯法，侵害人民的利益。

曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上有句很火話，就是“人生中走過最長的路，就是套路”，而今，我國民眾走過最長的套路，莫過于中國移動的套路了。相信全國十多億的民眾，幾乎大多數(shù)人都都遭遇過移動的套路。

近兩年，來自移動的推銷電話可謂是一波又一波，尤其是10085這個電話號碼，估計很多人都收到過這樣的來電。往往接通之后，對方能夠準(zhǔn)確地說出你的相關(guān)信息資料，以及使用的套餐內(nèi)容，然后就向你推銷一些話費或者流量套餐，美其名曰是為了回饋新老客戶，專門推送的優(yōu)惠活動。

遇到這種情況就得警惕了，對方說的任何話，都不能相信，否則就會陷入對方的圈套，被對方牽著鼻子走，甚至被賣了還幫對方數(shù)錢。而且這些移動客服不是移動真正的客服，但是和移動也是有著千絲萬縷的關(guān)系。也就是說，你接到這些電話，都是假冒移動客服的人打來的，你被騙辦理的套餐也是投訴無門，因為他們和移動是沆瀣一氣的。

這些所謂的移動客服都是來自外呼公司，而這些公司都是和移動公司有著極為深厚的利益關(guān)系，移動公司就是他們的后臺和支撐，所以這些外呼公司能夠輕易拿到移動公司的業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，進入后臺查看客戶資料，不然這些人如何能夠掌握民眾的真實信息資料以及相關(guān)套餐情況。

這些外呼公司甚至將移動的投訴業(yè)務(wù)也一并受理了，他們根本就不用擔(dān)心被投訴，因為他們可以暗箱操作。如果有人進行投訴被騙，那么這些客服就會幫他們?nèi)∠麡I(yè)務(wù)，倘若有人堅持上訴，那么他們就會壓下去，不會上報給移動系統(tǒng)的，對自己就造不成任何影響。這就是為何外呼公司如此猖狂的原因了。

親手將自己送上“審判臺”后，火速道歉并未被民眾接受

這些外呼公司在得到移動公司的支持之后，就招募了上百名客服，并且進行專業(yè)的話術(shù)培訓(xùn)后上崗，也就是叫他們?nèi)绾悟_人辦理業(yè)務(wù)。這些客服每天都要打出300多通電話，一家三百多人的外呼公司，一天就能打出11萬個騷擾電話，更何況外呼公司不在少數(shù)，這也是為何全國大多數(shù)民眾經(jīng)常接到來自10085的電話了。

在2020年，工信部就對三大運營商下發(fā)三大禁令:禁止運營商給客戶撥打騷擾電話、官方外呼號碼禁止轉(zhuǎn)包、呼叫中心業(yè)務(wù)原則上只能呼入，并嚴格限制呼出。但是在巨額的利潤誘惑之下，移動就無視這些禁令了，要知道，這些外呼公司在兩年之內(nèi)就將營收從千萬級別暴漲到了上億級別，業(yè)務(wù)甚至還能做到省外去，可見其中的暴利足以令這些外呼公司赴湯蹈火，在所不惜了，更何況占據(jù)利益大頭的移動。

這樣的情況就連官媒都看不下去了，忍不住痛斥。不過好在蒼天有眼，天理昭彰，這些隱秘事情終于被敗暴露出來。8月2號，中國移動被架上了審判臺，隨后更是火速道歉，并且讓遼寧移動沈陽公司出面頂罪，但是明眼人一看就是一清二楚了，所以對于移動的道歉，廣大民眾并不接受。

寫在最后

移動的這番行為，實在是讓原本對其不滿的用戶更加地厭惡至極，如果這起黑幕事件就這么道歉了事，不嚴加懲處，加強管理，那么以后必然還會有這樣的事件發(fā)生。對此，大家怎么看？歡迎留言和評論！