探訪「庫迪咖啡」日本早稻田店:留學(xué)生為主要客群,延續(xù)低價策略
庫迪咖啡的日本出海之行備受關(guān)注。據(jù)了解,第一家店位于東京大學(xué)本鄉(xiāng)三丁目,于今年8月26日正式開業(yè)。第二家店位于池袋西北口,9月24日正式開業(yè)。第三家店位于早稻田大學(xué),11月16日正式開業(yè)。目前還有其他東京和大阪門店正在籌備中。
「明亮公司」分別于11月14日試營業(yè)期間,以及11月24日正式營業(yè)后的第八天,兩次來到庫迪咖啡日本第三家門店——早稻田大學(xué)店。該店附近便有一家星巴克門店,已開了一些年頭。
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來源:明亮公司
試營業(yè)期間不支持小程序點單,支付只有現(xiàn)金一種選擇
門店面積不大,門口擺放了三張招牌,分別是菜單價目表、App下載二維碼以及總門店數(shù)超過6000家、位列全球咖啡品牌第四名的宣傳。
玻璃上顯眼的貼出梅西阿根廷世界杯的贊助海報,以凸顯國際巨星的代言效果。店內(nèi)有2張小圓桌,用于顧客稍作停留或者自取。有5位店員,1位負(fù)責(zé)門口引導(dǎo),1位負(fù)責(zé)點單、打包,3位進(jìn)行制作。
試營業(yè)期間,門店不支持App或小程序線上點單,僅支持到店下單,而且支付方式也只有現(xiàn)金一種,店員表示將在正式營業(yè)后開放刷卡以及線上支付,全場180日元特惠活動也將在后期一同進(jìn)行。飲品的糖分也無法選擇。
到店嘗鮮的多為當(dāng)?shù)刂袊魧W(xué)生,大家聚集在一起,通過國內(nèi)友人推薦或者翻看小紅書的推薦,來選擇品嘗幾款特色產(chǎn)品。評價提及杯量、產(chǎn)品、店內(nèi)細(xì)節(jié)等,比如“一杯的量非常大,堪比奶茶”“饞生椰拿鐵這么久,終于拔草了”“雙語菜單比較貼心,片假名都看得懂”“庫迪的價格比表參道的蜜雪便宜多了”以及“更想在日本品嘗到瑞幸”等。
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來源:明亮公司
比較奇特的一個現(xiàn)象是,由于店內(nèi)兼職人員也是中國留學(xué)生,大家點單時候都先說日語,發(fā)現(xiàn)念飲品名稱時候不流暢,又都切換成了中文交流,店員內(nèi)部也是以中文溝通。甚至據(jù)店員透露,招募的咖啡師只需要會做咖啡就行,不會講日語也沒關(guān)系。
隨后的24日中午,正式營業(yè)后,門店支持刷卡、現(xiàn)金以及移動支付,包括paypal、微信和支付寶,較為便利。經(jīng)過剛開業(yè)的高峰期,現(xiàn)在工作日客流量趨于平緩,排隊并不嚴(yán)重,到店點單后10分鐘可取。
下載App送5張180日元任飲券,美式更是低至僅需100日元,邀請朋友成功購買后可再得一張免費飲品券。價格按現(xiàn)在日元匯率換算,僅需8.6元,美式更是只要4.6元,比國內(nèi)9.9元的還便宜。而拿鐵在日本的普遍價格是570日元,約合人民幣27.4元。
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雙語菜單(來源:明亮公司)
菜單分為4類,分別是最受歡迎TOP、阿根廷特色、椰奶和燕麥奶飲品。最受歡迎的飲品有生椰拿鐵、星泡濃厚拿鐵和葡萄柚拿鐵(譯意)。阿根廷特色都是以其國旗和足球隊服為靈感,制作出的淡藍(lán)色的藍(lán)莓口味飲品。也包含美式咖啡、卡布奇諾、焦糖拿鐵等咖啡店的標(biāo)準(zhǔn)菜單。開業(yè)優(yōu)惠活動期過后,全場價格將恢復(fù)到280日元(約合人民幣15元),均已含稅。
日本3家門店均為加盟,但加盟費有差異
庫迪咖啡在日本的子公司COTTI COFFEE JAPAN株式會社的新業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理張其在小紅書上回復(fù)稱,目前日本東京的3家店都是加盟,不過加盟費用有所差異,租金低加盟費也會低一些。他們也正在前往大阪尋找店鋪,大阪的加盟費也會略低于東京。
據(jù)一位在池袋店兼職過兩個月的中國留學(xué)生向「明亮公司」介紹,她所在這家店的實習(xí)薪資是1200日元/小時(含稅,折合人民幣約58元),還報銷往返交通費,待遇還算不錯。但也確實非常忙碌,她在后廚負(fù)責(zé)洗量杯、量筒、榨汁機,一刻都不能停,高峰期單子根本做不完。
她透露三家門店的工資標(biāo)準(zhǔn)并非統(tǒng)一,盡管都是加盟,但自主經(jīng)營權(quán)利大小有所不同,池袋店可能算是自營店、工資略低,早稻田店的實習(xí)生轉(zhuǎn)正后薪資或許能達(dá)到1400日元/小時。兼職咖啡師的工資則是1800日元/小時(折合人民幣約87元),略高于國內(nèi)一線城市的咖啡師工資水平。
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庫迪咖啡池袋店(來源:小紅書@Cotticoffee搬運官&日本)
據(jù)了解,池袋這家店確實和東大、早稻田的兩家店有所區(qū)別。一是門店獨立小樓,貼了四層樓的梅西阿根廷海報,加上夜晚的多盞燈光,頗為壯觀,有點旗艦店的感覺;二是二樓也安排了座位,還自帶獨立衛(wèi)生間,面積大、環(huán)境較好;三是將全場180日元的活動持續(xù)到10月底,后又延遲到了11月10日,多進(jìn)行了接近10天。而且在人工費昂貴的日本,還特地雇了一個導(dǎo)購人員,現(xiàn)場教消費者怎么在App上下單,進(jìn)一步提高了消費便捷性。
另一位庫迪日本的拓展經(jīng)理李琳則向媒體表示,在日本的庫迪咖啡所使用的咖啡豆都是從中國安徽省的烘焙工廠進(jìn)口的,自開業(yè)以來的幾周內(nèi),中國總部會派人來日本,分享技術(shù)并提供培訓(xùn)。日本選址不一定像中國菜餐廳那樣選擇在華人聚居的地區(qū),而是選在了人們上下班或上學(xué)會經(jīng)過的人流量較大的地區(qū)。
此外,在新宿和淺草開設(shè)店鋪的籌備工作也在進(jìn)行中。他們每天都會獲取空置物業(yè)的信息,主要集中在東京、埼玉、千葉和神奈川縣,并進(jìn)行實地考察。大阪新開設(shè)的辦事處也在推進(jìn)關(guān)西地區(qū),比如大阪、兵庫、京都等的選址工作。官宣里正在籌備的新店也是大久保這種年輕人聚集地。
日本咖啡市場競爭激烈,但缺一個年輕人的品牌
本國咖啡品牌飽和外溢,每年還有大量頂流巨頭不斷研發(fā)新品的日本,一直是各國咖啡業(yè)公認(rèn)最難入駐的一個國家。星巴克1992年進(jìn)入日本,第一家更是只開了9個月就關(guān)門大吉,最終另辟蹊徑的嫁接出了一批依附著蔦屋書店、功能性多樣的“四不像”咖啡館,才算是摸索出一片天地。
星巴克在日本30年間開出了1800多家門店,且每年新開約100家門店,價格在390-700日元(約合人民幣21-39元)。日本本土品牌DOUTOR價格在270-520日元(約合人民幣15-30元),一些小眾咖啡館平均價格在700-1300日元(約合人民幣39-72元)。
不過,盡管日本大街小巷有星巴克、藍(lán)瓶精品咖啡、本土社區(qū)咖啡,以及隨處可見的自動售賣機或者便利店售賣的咖啡,但年輕人作為未來未來日本咖啡市場消費主力軍,一直缺乏對標(biāo)的咖啡館為他們專門服務(wù)。
和奶茶愛好口味豐富、顏值高、新品多、價格低的需求一樣。日本年輕人對咖啡的偏好,也從咖啡豆品質(zhì)、社交聚會降低到便宜穩(wěn)定、便利花樣多,和不需要有場所、邊走邊喝更時尚的流行習(xí)慣。
當(dāng)然,中國也有新茶飲品牌選擇出海日本。庫迪在日本的選址也難免被拿來和國民品牌蜜雪冰城相比較。庫迪開在池袋,相當(dāng)于北京的西單,也是華人出沒最多的區(qū)域。東京大學(xué)和早稻田則有很多中國留學(xué)生,庫迪更多是瞄準(zhǔn)在日本的華人群體。而蜜雪冰城先開的表參道,相當(dāng)于北京的太古里,大牌云集、更為時尚潮流,應(yīng)該是想深入日本本土的年輕人群。
去年6月,蜜雪冰城也在池袋開設(shè)了分店,即便在工作日客流量也不少。最便宜的紅茶僅需100日元(約合人民幣5.5元),珍珠奶茶定價360日元(約合人民幣20元),價格只有臺灣品牌“貢茶”同類型產(chǎn)品的60%,蜜雪同樣計劃在2028年將日本門店數(shù)突破上百家。