目錄

• 4.1 職位管理概述

• 4.2 公共部門職位設(shè)計

• 4.3 公共部門職位分析

• 4.4 公共部門職位分類

職位:是指組織成員所承擔(dān)的一系列工作職責(zé)和任務(wù)的集合，是組織最基本的構(gòu)成單位。職位是職位分類的最基本元素。

職位的特點(diǎn)：

• 職位是以“事”為中心設(shè)置的，不因人設(shè)置。當(dāng)缺乏合適的公務(wù)人員時，會出現(xiàn)“職位空缺”現(xiàn)象。

• 職位的數(shù)量是有限的，其數(shù)量是由組織機(jī)構(gòu)的職能、工作量、經(jīng)費(fèi)等因素決定的。

• 職位具有相對穩(wěn)定性。同一職位在不同時間可以由不同的人擔(dān)任，不隨公務(wù)人員的去留而變動。

• 職位的確定必須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，包括職位名稱、工作內(nèi)容、具體責(zé)任、任職條件等

  
  

概念辨析

崗位:是相對于職位而言的，是對職位的進(jìn)一步細(xì)化。

（e.g 財務(wù)崗/人力崗/研發(fā)崗）

職系(職種):是指工作性質(zhì)大體相似，但工作責(zé)任、難以程度不同的一系列職位集合。

（e.g?管理職系/技術(shù)職系/內(nèi)勤職系）

職組 (職群、職類) : 指工作性質(zhì)相近的若干職系的集合。

（e.g?行政職系+材料職系+翻譯職系→文職職組）

職級:是在職組基礎(chǔ)上進(jìn)行切分的，通常情況下雖然很多職位在一個職組中，但是職位之間對組織的貢獻(xiàn)程度、工作產(chǎn)出的專業(yè)性深度，對任職者要求的技能等都存在較大的差異性，因此要把同一職組中的職位按照貢獻(xiàn)程度、專業(yè)程度、任職要求等細(xì)分。

（e.g 教授、副教授、講師 / 總經(jīng)理、經(jīng)理等)

職等:不同職系之間，職責(zé)大小、難易程度和任職資格充分相似的職位的集合。

（e.g 中級職稱、初級職稱之分，里邊也有會計師，經(jīng)濟(jì)師等）

職位管理的主要內(nèi)容

公共部門的職位管理是以公共部門中的職位為對象，對職位設(shè)置、職位分析、職位描述職位影響、職位監(jiān)控、職位評估等一系列活動的管理過程。具體包括:

• 職位調(diào)查與工作設(shè)計

• 工作分析

• 分類設(shè)置

公共部門職位管理的意義

職位管理是公共部門人力資源管理的基礎(chǔ)。人力資源管理體系中的許多重要內(nèi)容都要以職位的科學(xué)管理為前提，或者必須在職位的科學(xué)管理基礎(chǔ)上才能順利開展。

• 職位分析與管理是公共部門人力資源管理的起點(diǎn)

• 實(shí)行職位管理能夠明確公共部門績效管理的標(biāo)準(zhǔn)

• 實(shí)行職位管理為公共部門人員培訓(xùn)提供依據(jù)

• 實(shí)行職位管理有利于提高公共部門的行政效率

4.2 公共部門職位設(shè)計

公共部門職位設(shè)計含義

是指為了達(dá)到公共部門的組織目標(biāo)，合理有效的處理人與工作的關(guān)系，而對某一特定職位要求任職者完成的工作任務(wù)以及完成方式進(jìn)行界定的過程。

公共部門職位設(shè)計的方法

包括工作專門化、工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化等。

工作專門化

含義是通過動作和時間研究，將工作分解為若干很小的單一化，標(biāo)準(zhǔn)化及專業(yè)化的操作內(nèi)容與操作程序。員工通過操作單一的工作內(nèi)容或程序，增加了熟練程度，從而達(dá)到提高工作效率的目的

工作輪換

含義是為減輕對工作厭煩感而把員工從一個職位換到另一個職位。工作輪換通常指橫向的輪換，即在同一水平上工作的變化，可依據(jù)具體情況和要求來進(jìn)行

工作擴(kuò)大化

含義是增加員工工作任務(wù)的數(shù)量或變化性，是工作任務(wù)的水平擴(kuò)展

由于這種工作設(shè)計通過增加某一項工作的內(nèi)容，減少從事一項單一工作而產(chǎn)生的厭煩感，員工通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)掌握了更多的知識和技能，提高了工作興趣。

工作豐富化

含義:是對工作內(nèi)容和責(zé)任層次的改變，是指對工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展和對工作責(zé)任的垂直深化，旨在向員工提供更具挑戰(zhàn)性的工作。

工作特征模型

含義

也稱五因子工作特征理論，是由哈佛大學(xué)教授理查德·哈克曼等管理學(xué)家提出并加以完善的較為流行的工作設(shè)計理論之一

工作特征模型是工作豐富化的核心，認(rèn)為可以把一個工作按照其與核心維度的相似性或者差異性來描述，于是按照模型中的實(shí)施方法豐富化了的工作就具有高水平的核心維度，并可由此創(chuàng)造出高水平的心理狀態(tài)和工作成果

工作特征模型提供了這樣的一種框架: 它確定了五種工作特征，分析了它們之間的關(guān)系以及對員工生產(chǎn)率、工作動力和滿足感的影響

核心工作特征（任何工作都可以從幾個核心維度進(jìn)行描述）

• 工作多樣性:工作中要求員工使用各種技術(shù)和才能從事多種不同活動的程度

• 工作完整性: 工作中要求完成一項完整的和具有同一性的任務(wù)的程度

• 工作重要性:工作中要求完成的具有重要意義的任務(wù)的程度

• 工作自主性:工作給予任職者在安排工作進(jìn)度和決定從事所使用的方法方面實(shí)質(zhì)性自由、獨(dú)立和自主的程度

• 績效反饋:個人為從事職務(wù)所要求的工作活動所需獲得的關(guān)于績效信息的直接的、清晰的程度

4.3公共部門職位分析

含義

公共部門職位分析是指收集公共部門每一個職位所包含的具體信息，全面、系統(tǒng)地描述和記載工作內(nèi)容及有關(guān)因素，并指明擔(dān)任這一職位的工作人員所需要的知識和能力等任職資格條件的過程。

可以通過職位分析界定某一職位與其他職位的差異:通過職位分析得到的信息可以被用來制作職位說明書

職位分析所收集的信息，一般包括6個w和2個H

一是關(guān)于職位本身的，即應(yīng)該做些什么;

二是關(guān)于任職者資格的即什么人來做是合適的

• Who，誰從事此項工作

• What，做什么

• Whom，為誰做

• Why，為什么做

• When，工作時間安排是什么

• Where，工作在哪里進(jìn)行

• How，如何從事此項工作

• How much，為此項工作所需支付的報酬或費(fèi)用是多少

公共部門職位分析的基本術(shù)語

• 行動。也稱工作要素，是指工作活動中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位

• 任務(wù)。是指達(dá)到某一工作目的的工作要素集合

• 職責(zé)。是指一項或多項相互聯(lián)系的任務(wù)集合

• 職位。是指工作職責(zé)和任務(wù)的集合

• 職業(yè)。是指在不同時期、不同組織中，工作要求或職責(zé)相近或相當(dāng)?shù)穆毼患?/p>

• 職業(yè)生涯。是指一個人在工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)

職位分析意義

• 有助于增強(qiáng)公共管理的協(xié)同效應(yīng)

• 公共部門職位分析的意義

• 有助于實(shí)施公共部門戰(zhàn)略管理

• 有助于公共部門明確員工職責(zé)

  
  

つづく