去年5月28日，格蘭仕董事長(zhǎng)梁昭賢去了一趟拼多多，雙方建立了長(zhǎng)期全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。幾日后，在淘寶搜索格蘭仕，無(wú)法正常顯示。

近兩年，阿里的電商“老大”地位受到后起之秀拼多多的挑戰(zhàn)，二者相爭(zhēng)，商家被裹挾其中，格蘭仕雖深知“胳膊拗不過(guò)大腿”，但還是堵了一口氣。

6月17日，格蘭仕借助“兩微”發(fā)聲，和阿里撕破臉。這就是去年“618”前夕爆發(fā)的電商“二選一”事件。

現(xiàn)在，格蘭仕在天貓上的旗艦店已經(jīng)恢復(fù)，對(duì)于格蘭仕來(lái)說(shuō)，這算是一次“小勝利”。格蘭仕邁出的一小步，是互聯(lián)網(wǎng)供給者挑戰(zhàn)平臺(tái)霸權(quán)的一大步。

文字工作者覺(jué)醒

今年以來(lái)，受疫情影響，互聯(lián)網(wǎng)供給者“揭竿而起”的事件更加頻繁。

4月27日，閱文集團(tuán)更換管理團(tuán)隊(duì)，吳文輝團(tuán)隊(duì)離開(kāi)，騰訊集團(tuán)副總裁程武帶領(lǐng)新團(tuán)隊(duì)上任。

閱文集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)，隸屬于騰訊，按照2019年財(cái)報(bào)，騰訊持有閱文集團(tuán)57.06%的股份。

閱文集團(tuán)的商業(yè)模式可以概括為：平臺(tái)作為中介鏈接網(wǎng)文作者和讀者，通過(guò)經(jīng)營(yíng)版權(quán)、培育IP、收取讀者會(huì)員費(fèi)等方式營(yíng)利。

該模式中，作者是內(nèi)容的生產(chǎn)者，讀者是內(nèi)容的消費(fèi)者，平臺(tái)如果能照顧好雙方的利益，就能從中賺取巨額“中介費(fèi)”。

以下是閱文集團(tuán)2019年財(cái)報(bào)中披露的幾個(gè)核心財(cái)務(wù)指標(biāo)：

其中，營(yíng)收83.48億，毛利36.92億，簡(jiǎn)單計(jì)算可知，毛利率達(dá)到44.23%，和騰訊游戲業(yè)務(wù)的毛利率差不多。

即便毛利率這么高，閱文新管理層上任后，做了一些在網(wǎng)文作者看來(lái)“壓榨”他們的事情，以下是界面新聞總結(jié)的核心糾紛：

有網(wǎng)文作者認(rèn)為：“這份合約會(huì)讓人覺(jué)得我們作者只是平臺(tái)的‘寫(xiě)手’，我們失去了版權(quán)、明確的收益解釋權(quán)、社交賬號(hào)的自由發(fā)表權(quán)。感覺(jué)比賣身契還慘?！?/p>

和閱文交涉未果后，5月5日，部分網(wǎng)文作者發(fā)起“55斷更節(jié)”，抵制霸權(quán)合同，這一行動(dòng)得到大量網(wǎng)友聲援，“55斷更節(jié)”的話題在新浪微博的閱讀量超過(guò)3500萬(wàn)次。

迫于壓力，閱文集團(tuán)在5月6日啟動(dòng)“系列作家懇談會(huì)”，做面對(duì)面的調(diào)研和溝通。閱文集團(tuán)CEO程武、總裁侯曉楠、總編輯楊晨和主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人參與。

“作家懇談會(huì)”后，閱文方面明確著作人身權(quán)歸屬作者，免付費(fèi)模式由作者選擇，新管理層將改革舊合同，爭(zhēng)取一個(gè)月內(nèi)推出新合同。

至此，作者與閱文的抗?fàn)帟焊嬉欢温?，看結(jié)果，也換來(lái)了一些勝利。

5月7日，廣東省委機(jī)關(guān)報(bào)《南方日?qǐng)?bào)》發(fā)布“更改合同不能店大欺客”一文稱，對(duì)于創(chuàng)作者而言，要不要簽這份合同，不是“要有所取舍”的問(wèn)題。像這樣“雙方權(quán)利義務(wù)”部分充斥著甲方權(quán)利與乙方義務(wù)的合同，人們通常稱之為“賣身契”，新人無(wú)法生存，遑論“有所取舍”之后成名。

文章還稱，“創(chuàng)作者與平臺(tái)之間的關(guān)系為聘請(qǐng)，但并不意味著二者之間存在勞動(dòng)法上的勞動(dòng)關(guān)系或雇傭關(guān)系”。談創(chuàng)作自主，閱文表示這是聘請(qǐng)，既然是聘請(qǐng)就談酬勞，又說(shuō)不存在勞動(dòng)雇傭關(guān)系，現(xiàn)在又改口為合作關(guān)系。作為“引領(lǐng)行業(yè)的正版數(shù)字閱讀平臺(tái)和IP培育平臺(tái)”，無(wú)論是為合作者、為口碑，還是為將來(lái)計(jì)，閱文的筆誤可不能再犯了。

5月9日，新華社旗下的“新華視點(diǎn)”發(fā)布《扒一扒“閱文風(fēng)波”后中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的那些事兒》一文，援引中國(guó)作協(xié)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中心副主任何弘的話稱，作者、平臺(tái)、讀者從根本上說(shuō)是共生關(guān)系，需要建立良好的平衡，營(yíng)造健康的生態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)共贏。

中小商家反抗美團(tuán)

在網(wǎng)文作者對(duì)閱文發(fā)起抗?fàn)幧蟼€(gè)月，美團(tuán)也遭遇了商家的抗?fàn)帯?/p>

4月上旬，包括重慶、廣東在內(nèi)的餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)向美團(tuán)發(fā)難，理由是美團(tuán)在餐飲業(yè)遭遇疫情嚴(yán)重沖擊的情況下，依然漲商家的傭金，普遍高于20%。

一時(shí)間，美團(tuán)被外界認(rèn)為“為富不仁”，沒(méi)有大局觀，不能與行業(yè)“同呼吸共命運(yùn)”，共同抗“疫”。

美團(tuán)雖然叫屈，但后來(lái)也作出妥協(xié)：今年首要任務(wù)是切實(shí)幫扶300萬(wàn)餐飲商戶通過(guò)外賣生存下來(lái)，并活得更好。

4月18日，美團(tuán)與廣東餐飲協(xié)會(huì)發(fā)布聯(lián)合聲明：雙方達(dá)成共識(shí)，美團(tuán)將繼續(xù)向優(yōu)質(zhì)商戶返還傭金。

和閱文集團(tuán)“改合同”事件一樣，“美團(tuán)漲傭”事件也受到官媒猛烈批評(píng)。

4月16日，《半月談》發(fā)表題為《美團(tuán)被“杠”背后：疫情下的壟斷者該如何作為？》的文章指出，復(fù)工復(fù)產(chǎn)是各行各業(yè)相互依存的一盤(pán)棋，沒(méi)有人可以獨(dú)善其身。

“在這樣的背景下，占據(jù)壟斷地位、把控流量出口的外賣平臺(tái)，絕不能只考慮自身利益，采取排他性競(jìng)爭(zhēng)、高額傭金等手段，將全行業(yè)鏈條的明天緊緊攥在自家手心，這種做法既不厚道也不明智?！蔽恼路Q。

央視4月15日也發(fā)文稱，“唇齒相依，沒(méi)有人可以獨(dú)善其身。”在疫情等不利因素影響下，餐飲商家和外賣平臺(tái)更需守望相助、更要互相理解、更應(yīng)強(qiáng)化合作，這是渡過(guò)難關(guān)的必由之途。否則，一旦零和博弈，就會(huì)兩敗俱傷，甚至殃及“池魚(yú)”。

“揭竿而起”或成燎原之勢(shì)

不管是閱文集團(tuán)的“改合同”事件和“美團(tuán)漲傭”事件中的群體性抗?fàn)帲€是電商平臺(tái)“二選一”事件中的個(gè)體抗?fàn)?，互?lián)網(wǎng)供給者已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)醒。

這些年，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依仗資本的力量，通過(guò)前期的免費(fèi)策略，快速吸引兩端（供給端和需求端）用戶，讓平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到寡頭或者壟斷的體量。

比如，滴滴上線前兩年補(bǔ)貼司機(jī)和乘客；美團(tuán)外賣補(bǔ)貼餐飲商家和食客；閱文通過(guò)返現(xiàn)補(bǔ)貼讀者；各種新聞客戶端通過(guò)激勵(lì)機(jī)制補(bǔ)貼作者，甚至有平臺(tái)通過(guò)看新聞賺錢的方式補(bǔ)貼用戶……

這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所處的行業(yè)不同，但運(yùn)營(yíng)邏輯驚人的相似：獲得大量“兩端用戶”后，利用流量的優(yōu)勢(shì)坐收漁利。

于是，阿里讓商戶“二選一”；滴滴開(kāi)始提高司機(jī)的份子錢；“美團(tuán)漲傭”出現(xiàn)了;閱文也開(kāi)始改合同了……

作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的供給者，面對(duì)平臺(tái)的霸權(quán)政策，絕大多數(shù)商家或個(gè)人只有兩條路：一條是忍氣吞聲，接受平臺(tái)壓榨了，賺取更微薄的收入；另一條是“揭竿而起”，奮起反抗，或許會(huì)失敗，但如果勝利了，自己權(quán)益會(huì)大于“忍氣吞聲”。

從最近接連出現(xiàn)的幾起事件中可以看出，商家和個(gè)人開(kāi)始越來(lái)越多的選擇第二條路，這一方面說(shuō)明他們已經(jīng)被平臺(tái)壓榨到了極致，另一方面，他們也開(kāi)始覺(jué)醒：不反抗也是死，還不如奮力一搏。

一見(jiàn)君做一個(gè)大膽的預(yù)測(cè)，今后互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的供給者“揭竿而起”或成常態(tài)。除了供給者不得不反抗以及反抗意識(shí)的覺(jué)醒，還有一個(gè)很大的背景——互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)入“收割期”。

按照上文中邏輯，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在成為寡頭或壟斷者的路上都得到了資本的助力，資本是要獲得利潤(rùn)的，利潤(rùn)從哪來(lái)？除了“羊毛出在豬身上”的廣告模式，更多平臺(tái)需要“羊毛出在羊身上”，而“兩端用戶”就是最肥的羊。

很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)模式看起來(lái)讓人眼花繚亂，實(shí)際上一句話就可以概括：養(yǎng)肥了再殺！