快手前副總裁巨額受賄背后:內(nèi)容管理一再挑戰(zhàn)公眾底線

2月24日晚間,據(jù)媒體報(bào)道,快手前副總裁、社區(qū)內(nèi)容研究院負(fù)責(zé)人趙丹陽(yáng)因收受賄賂,“數(shù)額特別巨大”,在離職之后被逮捕。據(jù)快手內(nèi)部知情人士透露,趙丹陽(yáng)早在一年多前就已經(jīng)離開(kāi)快手,此次屬“秋后問(wèn)斬”。實(shí)際上,所謂的“快手社區(qū)內(nèi)容研究院”這一部門(mén)僅有趙丹陽(yáng)一人,趙丹陽(yáng)對(duì)外職位一直是副總裁。
在快手之前,趙東陽(yáng)曾在優(yōu)酷擔(dān)任副總編輯、內(nèi)容管理總監(jiān)等職位,主要負(fù)責(zé)優(yōu)酷社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管理。來(lái)到快手之后,趙丹陽(yáng)負(fù)責(zé)搭建快手整個(gè)內(nèi)容審核評(píng)級(jí)系統(tǒng)。
根據(jù)快手公司內(nèi)部通報(bào)郵件,趙丹陽(yáng)時(shí)任下屬李磊、徐娟也因長(zhǎng)期惡意騙取公司財(cái)產(chǎn),數(shù)額較大,涉嫌犯罪而被警方逮捕和刑事拘留。同時(shí),趙丹陽(yáng)被逮捕后不久,快手原內(nèi)容評(píng)級(jí)部,武漢中心負(fù)責(zé)人也因收受多個(gè)供應(yīng)商賄賂,數(shù)額較大而被警方帶走。
趙丹陽(yáng)受賄一案從側(cè)面說(shuō)明,快手在上市前存在管理混亂,甚至存在用戶行賄上熱門(mén),員工干預(yù)算法和視頻推薦。趙丹陽(yáng)之所以有機(jī)會(huì)收受巨額賄賂,主要因?yàn)槠淇刂瓶焓謨?nèi)容審核評(píng)級(jí)??梢韵胂蟮氖?,對(duì)快手這樣一個(gè)短視頻APP而言,控制內(nèi)容管理的權(quán)利是有多大。
當(dāng)然,趙丹陽(yáng)在負(fù)責(zé)快手內(nèi)容管理期間,因推薦農(nóng)村題材三俗視頻,讓快手用戶得以迅速飆升。
2016年6月,自媒體“X博士”發(fā)布了一篇標(biāo)題為《殘酷底層物語(yǔ):一個(gè)視頻軟件的中國(guó)農(nóng)村》刷爆網(wǎng)絡(luò)。文章稱,很多任或許從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)快手這個(gè)APP,但事實(shí)上我要告訴你一個(gè)吃驚的數(shù)據(jù),這個(gè)軟件是中國(guó)流量第四大的手機(jī)應(yīng)用,僅次于新浪微博,日活量一千多萬(wàn)。
當(dāng)你打開(kāi)快手時(shí),肯定會(huì)納悶這個(gè)低俗、簡(jiǎn)陋、粗糙的APP為什么是中國(guó)第一視頻APP?因?yàn)槠溆脩羧巳菏呛A康泥l(xiāng)村人口。一個(gè)個(gè)自虐視頻、低俗黃段子和各種行為怪異的人,充滿了殘酷而荒誕的場(chǎng)景令人不適,隱約看到了我們這個(gè)光鮮時(shí)代的暗面。

針對(duì)外界對(duì)快手農(nóng)村題材三俗的評(píng)價(jià),趙丹陽(yáng)就曾對(duì)外表示,“快手反映的是中國(guó)真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀——6億網(wǎng)民呈金字塔狀,底層大量的都是不發(fā)達(dá)區(qū)域的網(wǎng)民。
為了獲取更多流量和用戶,快手對(duì)外界評(píng)價(jià)不以為意。不僅如此,在后來(lái)的視頻審核和管理上,快手還一再挑戰(zhàn)監(jiān)管意志。開(kāi)甲財(cái)經(jīng)注意到,2018年以來(lái),快手先后12次遭遇行政處罰,累計(jì)被罰款27.9萬(wàn)元。
例如,2020年5月2日,快手主播“小付同學(xué)”(ID:76842387)與主播“zhangxun000”(ID:455453921)進(jìn)行直播連麥,在主播“zhangxun000”直播間內(nèi),一位女性在跳舞過(guò)程中,突然裸露上身,危害社會(huì)公德。據(jù)此,北京文旅局對(duì)快手沒(méi)收違法所得851.2元,并處以2萬(wàn)元罰款。
此外,快手還因拒絕刪除侮辱網(wǎng)友視頻,被當(dāng)事人起訴并賠償1.9萬(wàn)元。
2019年1月初,原告劉女士發(fā)現(xiàn)一名叫“明珠格格丫丫”、“湖北我麗姐4187”等快手用戶,在快手平臺(tái)上盜用自己肖像和陌生男拼湊為情侶,并發(fā)布侮辱誹謗視頻,還配有文字“蛇鼠一窩”、“臭味相投”等侮辱言論。
按照劉女士的說(shuō)法,她很快與快手取得聯(lián)系,并發(fā)律師函與投訴函要求刪除相關(guān)圖文,然而快手并未后任何處理。在這之后,她不得已向監(jiān)管部門(mén)反映,并向監(jiān)管層發(fā)了律師函請(qǐng)求關(guān)注此事。劉女士說(shuō),直到2月2日,快手因此投訴被有關(guān)部門(mén)約談后才刪除了涉案圖文。
2020年12月,北京第四中級(jí)人民法院終審判決,北京快手科技有限公司(下稱“快手”)賠償劉女士莉精神損害撫慰金5000元、財(cái)產(chǎn)損失14000元(含公證費(fèi)6000元、律師費(fèi)8000元)。
雖然快手頻因視頻內(nèi)容違規(guī)遭遇監(jiān)管處罰,多次陷入網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛、電商購(gòu)物糾紛,但這些并不影響快手獲得11輪融資,并成長(zhǎng)為日活超3億的短視頻APP。2021年2月5日,快手正式在港交所上市,IPO 融資規(guī)模為54億美元。截至2月25日收盤(pán),快手股價(jià)為339.2港元,總市值1.41萬(wàn)億港元(約合1.17萬(wàn)億人民幣)。