ChatGPT+元宇宙+虛擬人，將開創(chuàng)怎樣的未來？

2022年11月30日，OpenAI憑借七年研發(fā)積累發(fā)布了全新聊天機器人模型ChatGPT，掀起新的人工智能革命。

2023年6月6日，蘋果帶著研發(fā)七年之久的MR頭顯產(chǎn)品Vision Pro亮相，通過一套“捏合手指、輕拂手腕、聽寫輸入”的動作，全面改善MR頭顯的交互體驗，開啟XR的“iPhone時刻”。

ChatGPT的橫空出世，元宇宙硬件設備的厚積薄發(fā)，都證明屬于AIGC的嶄新窗口正在打開。而作為AI和元宇宙的技術交匯點，虛擬人的價值應得到市場重新審視。

在近日的一場發(fā)布會上，國內頭部虛擬人公司魔琺科技創(chuàng)始人柴金祥表示，虛擬人是ChatGPT的終點，AIGC的“終極形態(tài)”。他指出，承載前沿AI技術，虛擬人正在步入3.0時代。

那么，什么是虛擬人3.0時代？結合AIGC，虛擬人在技術上有哪些突破？從商業(yè)價值來看，ChatGPT+虛擬人又將有何不同？

一、虛擬人3.0時代：數(shù)字人變數(shù)智人，AIGC的“終極形態(tài)”

所謂虛擬人3.0時代，自然是相對1.0、2.0時代而言的。

針對虛擬人行業(yè)發(fā)展階段，柴金祥教授認為，虛擬人1.0時代就是以“翎__Ling”為代表的虛擬偶像應用階段，能夠拍照片、錄視頻，但缺少實時互動的功能。而虛擬人2.0，則是指國風虛擬女俠“令顏歡”這一類增加了直播互動功能的虛擬人。

總的來看，不管是1.0時代還是2.0時代，虛擬人主要伴隨短視頻、直播等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過代言、直播、帶貨等方式進行商業(yè)變現(xiàn)，應用場景相對受限。同時，在這一階段，大部分虛擬人都需要“中之人”驅動，智能化程度并不高。

注：按照商業(yè)化和功能劃分虛擬數(shù)字人（東方證券）

當然，也不能低估這一階段的虛擬人市場潛力。根據(jù)“新榜”報道，抖音平臺上某本地生活類賬號進行了兩場虛擬人帶貨直播。據(jù)新榜旗下的新抖數(shù)據(jù)統(tǒng)計，該賬號2場直播的預估銷售額在7萬元左右，而這2場直播全程由數(shù)字人完成，單日成本僅190元，不需要場地、燈光、攝像頭等硬件投入，只需要一臺電腦。

這種淺層次的應用已經(jīng)凸顯出虛擬人的商業(yè)價值和想象空間。正如柴金祥教授所說，“未來，每家企業(yè)都會想要都要打造虛擬形象代言人；一家虛擬偶像公司就需要十幾位虛擬人打造虛擬偶像矩陣。”

然而，1.0到2.0時代的虛擬數(shù)字人畢竟是相對初級階段的產(chǎn)品，不管是基礎功能還是商業(yè)價值都不夠完善。

一方面，技術門檻限制下，大部分虛擬人IP難以擺脫中之人的束縛，產(chǎn)能、效率以及交互效果等因素讓其難以更為廣泛的應用；另一方面，彼時大部分虛擬人公司都將注意力放在娛樂、帶貨虛擬人以及流量偶像虛擬人化等領域，未能真正釋放虛擬人的內容價值，也缺乏足夠的落地影響力。

因此，打開行業(yè)的想象空間，需要底層技術進一步變革突破。而這也是ChatGPT具有劃時代意義的原因：ChatGPT的出現(xiàn)，讓行業(yè)看見了提升虛擬數(shù)字人的語言能力和智能水平，擴展虛擬數(shù)字人的應用場景和功能的可能。

相對于2.0時代，3.0時代的虛擬人最大的差異性就是AI智能交互，驅動內容載體與互動方式全面提升。以魔琺科技推出的業(yè)內首個虛擬人智能體“鏡JING”為例，在品牌短片《AI的禮物》中，鏡JING在虛擬空間中讓主人公已經(jīng)過世的父親重現(xiàn)，為主人公送上老先生生前為他準備好結婚禮物。

從短片中可以看出，相比“翎__Ling”“令顏歡”等虛擬人1.0、2.0時代產(chǎn)品，鏡JING是一個數(shù)字智能體，她能理解對話、能表達溝通，能夠24*7與人實時互動，具備理解能力及“情緒價值”。正如柴金祥教授所說：“它是有溫度的科技，能去溫暖更多的人。”

這標志著承載前沿AI技術的虛擬人正在由數(shù)字人向數(shù)智人轉變，從“數(shù)字外皮”到真正的“智慧靈魂”，擁有了更卓越的溝通與交流能力。不管是拍圖片、錄視頻、直播互動，還是連接虛擬與現(xiàn)實，實現(xiàn)與用戶進行“一對一”的全時全域多終端智能交互，都讓我們看到了一個更廣闊的應用空間。

可以預見，隨著更加接近真人溝通交流能力的虛擬人智能體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)交互方式即將被顛覆。在各種終端之間，虛擬人的應用場景會進一步拓寬。

二、虛實融合：商業(yè)價值走向明確

當虛擬人擁有了“有趣的靈魂”，它就不再僅僅是存在于虛擬世界的“IP”，而是創(chuàng)造人類全新生產(chǎn)生活體驗的先進工具。

過去，虛擬人的主要應用場景集中于泛娛樂、電商、營銷等領域。但隨著智能化水平的提升，虛擬人3.0時代的到來，虛擬人的應用場景逐漸深入到企業(yè)服務、內容生產(chǎn)等更專業(yè)的領域。

高質量超寫實虛擬人，可以同時在B端和C端兩頭開花，結出碩大的商業(yè)“果實”。

首先從B端來看，虛擬人3.0時代重塑了傳統(tǒng)企業(yè)交互場景，“虛擬人+X”加速發(fā)展。比如，魔琺科技推出的“虛擬人企業(yè)名片”，以虛擬人為載體代替?zhèn)鹘y(tǒng)靜態(tài)的企業(yè)窗口，將企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)介紹PPT、對內培訓等傳統(tǒng)圖文載體升級為有形象、視頻化、可互動的智能實時交互模式。

不難看出，這種交互新模式可以融入到企業(yè)招商、銷售、宣傳、招聘、培訓、客戶服務等各類場景。對此，柴金祥教授表示：“這個產(chǎn)品是針對B端應用的，但是我們也希望它是C端可體驗的。更希望它能被每家企業(yè)都能用到，有規(guī)模化落地的、商業(yè)化落地的可能。并且是高質量，高效率，低門檻。”

窺一斑而知全豹，類似魔琺科技推出的超寫實虛擬人及其PGC專業(yè)虛擬內容生產(chǎn)能力可以賦能到不同業(yè)務場景，加速AI與千行百業(yè)的融合。

其中，最有代表性的就是“數(shù)字員工”這一虛擬人B端應用的重要場景。

虛擬人智能體具備更強的學習能力，基于企業(yè)私有數(shù)據(jù)生成小模型，使數(shù)字人的服務能力更有針對性、更適配垂直業(yè)務場景。同時，它們也是最忠誠、可靠的“員工”。

目前，越來越多企業(yè)嘗試“聘用”數(shù)字員工。作為業(yè)內少數(shù)實現(xiàn)云端工業(yè)化打造虛擬內容制作流水線的虛擬人公司，魔琺科技的超寫實虛擬人也在游戲、娛樂、消費、電商、金融、技術、教育、醫(yī)療、文旅等眾多行業(yè)得到應用。

截至目前，魔琺科技已累積服務了超過200家企業(yè)客戶，隨著ChatGPT與虛擬人的結合，高智能化水平的虛擬人會在企業(yè)服務領域有更廣闊的商業(yè)前景。

當然，能夠深挖企業(yè)需求，自然也能進一步挖掘C端市場的潛力。AIGC技術與虛擬人的相遇，將在消費側碰撞出精彩的火花。

一方面，融入AIGC技術的虛擬人，可以降低內容創(chuàng)作門檻，增加UGC用戶群體。另一方面，虛擬人的多模態(tài)能力，必將帶來消費者更為豐富的感官體驗。

因此，UGC產(chǎn)品研發(fā)也是虛擬人公司的重要攻略方向。而證明這一觀點的論據(jù)是，在推出面向B端客戶的“虛擬人企業(yè)名片”的同時，魔琺科技也在快馬加鞭地推進UGC超寫實虛擬人AIGC互動產(chǎn)品矩陣的打造。

根據(jù)官方說法，該公司將于8月推出三款超寫實虛擬人消費級互動產(chǎn)品，覆蓋虛擬直播（“有光”），1V1交互虛擬人（“有靈”）以及虛擬人AIGC視頻生成（“有言”）等領域。

虛擬人AIGC視頻生成“有言”

無論如何，我們都能清晰地看見，“虛擬人+X”的應用前景越來越廣闊，正在撬動起更大的商業(yè)價值。《艾媒咨詢 | 2022—2023年中國虛擬人行業(yè)深度研究及投資價值分析報告》顯示，2022年中國虛擬人核心市場規(guī)模120.8億元，但是其帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達到了1866.1億元。預計到2025年，這兩個數(shù)字將分別達到480.6億元和6402.7億元。

這也是虛擬人行業(yè)的杠桿效應所在，“虛擬人+X”可以幫助千行百業(yè)進一步釋放生產(chǎn)力。正如魔琺科技相關負責人所說，未來虛擬產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展也將呈現(xiàn)出垂直整合、生態(tài)融合的特征，行業(yè)邊界逐漸消弭，內容產(chǎn)業(yè)催生新的社會化分工，從而形成全新的產(chǎn)業(yè)價值體系。

展望未來，在AI時代、元宇宙時代，超寫實虛擬人應用于各個領域，可以作為內容輔助生產(chǎn)工具，也可以直接生產(chǎn)可消費內容，其商業(yè)價值具有無限想象空間。

來源：松果財經(jīng)

參考文獻：

《風口上的虛擬人：一場游戲一場夢》，《南方人物周刊》

《你的下一個同事，又何必是人類？》，36氪

《虛擬人入職金融圈，魔琺科技如何定義元宇宙？》，營銷兵法

《魔琺科技，虛擬人頭號公司的現(xiàn)在與未來》，倪叔的思考暗時間