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玩了率土之濱四年的老玩家,會因為兩封道歉信而原諒它嗎?

2020-06-10 17:33 作者:游戲大縱圈-九三  | 我要投稿

這段時間,《率土之濱》和它的玩家們,可謂是經(jīng)歷了一場前所未有的風波

6月3日,率土之濱寶物系統(tǒng)大更新,全網(wǎng)玩家發(fā)現(xiàn)付費體驗有極為糟糕的問題之后激動反對

在很多玩家看來,雖然這個寶物讓游戲的策略更加多樣化了,但實際體驗看來,這個系統(tǒng)根本就是來搞笑的,無論是中小氪還是重氪,在這個寶物系統(tǒng)中的付費問題都很大,完全沒有游戲體驗。

而后,網(wǎng)易發(fā)布通告和致玩家的一封信,但問題并未解決,玩家的訴求仍未得到滿足。昨天,網(wǎng)易又一次發(fā)布致歉信,誠懇認錯,并承認了設計偏離了初衷,也偏離了率土之濱一直以來的價值觀,而這封道歉信宣告價值觀回歸,憤怒的玩家們也才終于得以冷靜下來,并就官方的誠懇態(tài)度,和回歸的價值觀發(fā)表了自己的。

事實上,我覺得這件事情并無網(wǎng)絡所傳言的那么復雜,最開始“入手難度高”,“太肝”……這是我們從眾多玩家反饋當中,截取到呼聲最多的意見。

網(wǎng)易在6月5日當天發(fā)布公告,以期能夠平息大眾的怒火,但什么也沒改,就說了一堆官話,這玩家哪里會同意?大量激動的玩家,采取爆新區(qū)、開發(fā)票的方式作為發(fā)泄。

雖然這種方式過于激烈,但平心而論,筆者同樣作為一名老率土,我也很氣啊,你策劃如果腦子不好能不能麻煩你先做個用戶調(diào)研大家一起看看這個東西能不能玩??

到6月7日,《率土之濱》發(fā)布官方問答,就玩家們關心的主要問題一一解答,但仍然沒有摳中問題的要害——你這個寶物玩法,改是不改?

我玩家就等你這一句話,我手都按在卸載按鈕上面了,

而緊接著到了6月8日,剛剛所提到的第二封道歉信到來,題為《謝謝不沉默的你們》,并給出了本次“寶物系統(tǒng)事件”的解決方案:對新系統(tǒng)回爐重做,給現(xiàn)有玩家完整補償保障權益,并在玩家和策劃之間建立長期的溝通渠道和對話機制。

一方面,寶物系統(tǒng)改!,另一方面,策劃以后會聽玩家的話了,我剛剛按在卸載鍵上的手停了下來,這一結(jié)果,我可以接受。

其實現(xiàn)在回過頭來看,從6月3日上線新版本到6月8日給出解決方案,網(wǎng)易在五天時間內(nèi)做到拍板一個玩法直接重做,速度其實不算太慢,頭次處理能有這樣的速度也實屬不易。

要知道,大型公司的決策流程往往需要層層遞進,能在短時間內(nèi)拍板,策劃團隊想必也是盡了全力。

而不只是我,其實在6月8日的道歉信發(fā)布之后,不止是剛剛提到的微博,在包含微信、論壇在內(nèi)的諸多網(wǎng)絡社區(qū),玩家都給出了相對正面的評價,大家認為,率土之濱的價值觀,終于回來了。

我們都知道,一款游戲推出新的玩法和系統(tǒng),往往要花費團隊大量的時間和精力。而面對寶物系統(tǒng)如此大的改動,《率土之濱》可以拿出誠意選擇回爐重做,并愿意給出相應的補償措施,其根本原因是率土玩家和官方價值觀的勝利。

回首過去四年的時間里,《率土之濱》成功構建了一個足夠龐大,且有著成熟社交系統(tǒng)的世界。所以當玩家們在面對紛爭不斷的三國亂世時,會選擇和好友或同盟攜手,團結(jié)一致以期贏得勝利。也正因為如此,由《率土之濱》一直秉承的價值觀,可以在短暫沖突之后將運營團隊和玩家們再一次聯(lián)系起來,擱置爭議并嘗試共同解決問題,這一點屬實難能可貴。

而且不僅如此,《率土之濱》還在道歉信中表示,愿意在策劃和玩家之間建立“長期的溝通渠道和對話機制”。其實平心而論,“寶物系統(tǒng)”本身并不是什么無法修改的大問題,事實上回過頭來看,只要改好付費機制,寶物本身是可以增加一定的游戲玩法豐富度的,玩家也可以接受,而之所以這次會引起如此大的波瀾,便是運營團隊在傾聽玩家呼聲的時候,沒有做出足夠的反饋所導致,這徹底的拋棄了率土一直以來標榜的“兼容并包”的價值觀。

而如今知錯能改,重拾起這份兼容并包的觀念,通過建立相應的渠道,讓玩家明確自己的聲音對于官方很重要,這其實是非常寶貴的進步。

相信在這份道歉信和后續(xù)解決方案發(fā)布之后,“寶物系統(tǒng)事件”最終會逐漸歸于平靜。但筆者作為一名率土老兵,還是衷心希望在未來,玩家和運營團隊之間能夠少一點摩擦,多一些溝通和理解——不忘初心,無論是官方還是玩家都不忘游戲標榜的“兼容并包”只有這樣,《率土之濱》這款為數(shù)不多的SLG精品,才能變得更好。


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