2020年春節(jié)，一場突如其來的疫情牽動著所有人的心，也給消費者選車、購車、擁車帶來了諸多不便。公共交通出行人太多，打車租車也避不開陌生人，是否該入手一臺私家車照顧家人出行？現(xiàn)在去4S店看車安全嗎？要是能在線購車該多好？單位有可能繼續(xù)延遲復(fù)工，萬一收入變少還不上車貸怎么辦？諸多疑問和擔憂困擾著消費者。為給消費者提供安全便捷的購車、擁車體驗，許多車企紛紛采取一些列暖心行動，這其中長安福特的反應(yīng)非常積極快速，推出了“不出戶，輕松購”全方案服務(wù)——用五大暖心行動，下面我們來一一給大家介紹一下。

暖心行動一：無接觸線上看車、訂車

買車是一家人的事，可在特殊時期一家人外出看車未免有點冒險。考慮到消費者顧慮，長安福特推出線上看車服務(wù)，在線看車的流程也非常簡單，進入線上“福特商城”，只需三步，簡單注冊，即可在“福特商城”在線了解所有產(chǎn)品詳細信息。如需在線訂車，長安福特還提供福特商城線上訂車服務(wù)，把“不出戶，輕松購”貫徹到底。當線下經(jīng)銷商收到訂單后，會提前與消費者約定新車交付時間，進行合理安排，并做好相關(guān)工作人員和新車的消毒防護，順利交車后，通過視頻的形式為客戶講解新車功能，充分減少消費者在外滯留時間，不疏忽任何一個可能存在危險的細節(jié)。進店提車時會當面進行消毒防護，全面確保提車安全，讓您購車更安心。

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暖心行動二：1對1上門試駕服務(wù)

如果覺得線上看車不夠過癮，想實際看車或者操控跑幾圈。消費者還可以在福特商城對自己選中的車型進行預(yù)約試駕，完善個人信息后，選擇經(jīng)銷商直接預(yù)約上門看車或者試駕時間，后臺收到信息的經(jīng)銷商就會對應(yīng)準備。

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長安福特針對想要試駕實車的消費者會提供更加安全妥當?shù)姆?wù)流程（不同地區(qū)具體服務(wù)流程可能會根據(jù)當?shù)卣酪咭舐杂袇^(qū)別），送車上門的工作人員必須每天測量體溫，確保體溫正常才允許上崗工作；同時，將對試駕車輛做好全車消毒，并備好防疫口罩、溫度計、酒精等防護工具，安全送車上門，全方位保障消費者與疫情的零接觸，安全放心試駕。

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暖心行動三：全系3個月延遲還款金融方案

除了保障消費者的人身安全，針對個體消費者在疫情特殊時期現(xiàn)金流緊張，經(jīng)濟壓力增大的擔憂，長安福特特別提供“全系3個月延遲還款”金融方案，以及低首付、超長貸、快速審批、工作人員上門全程協(xié)助等多種暖心金融服務(wù)政策，緩解消費者資金壓力，讓購車沒有后顧之憂。

針對熱門轎車?？怂购透ｎＫ?，長安福特帶來三重好禮?！笆⌒亩Y”——新一代?？怂?元享4,000元油費補貼，福睿斯1元享2,000元油費補貼；“安心禮”——2年免息，新一代?？怂购透ｎＫ官J款貼息至高5,200元；“暖心禮”——3年6次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)價值至高2,800元的福利政策。同時，針對熱門SUV福特銳界和福特銳際，長安福特提供“輕松購車”——3個月延期還款金融方案；“終身保障”—— 福特車主置換銳界、銳際可享受終身免費保養(yǎng)等超值福利，讓消費者購得安心，用得放心。

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暖心行動四：免費保養(yǎng)自動延長

針對無法出門進行定期養(yǎng)護愛車的用戶，長安福特將會自動延長車輛的保養(yǎng)套餐，以及質(zhì)保期的有效期限，直到疫情管控結(jié)束，客戶車輛得到妥善處理為止。同時，長安福特鄭重承諾在2019年7月1日后購買的新車，首保不再受6個月或5000公里的限制，全部延期至疫情管控后再次申請。真正做到從消費者出發(fā)，為消費者考量。

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暖心行動五：疫情期間特別守護

作為一家對客戶高度負責任的車企，長安福特一直將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位。在2020年1月發(fā)布了四“心”服務(wù)承諾，包含“零件放心”、“價格舒心”、“過程省心”、“服務(wù)貼心”，從四大核心服務(wù)，全面提升消費者日常擁車生活的便利和滿意度。此次針對疫情特殊時期，長安福特還推出了上門取送車、遠程辦理保險、客戶實時關(guān)懷三項暖心服務(wù)，讓消費者踏實在家，用車生活全程無憂。此外，在疫情特殊時期，長安福特還開通24小時服務(wù)熱線和道路救援服務(wù)，全方位地保障消費者出行安全。

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繼第一時間捐款200萬元用于抗擊疫情之后，長安福特再次重磅出擊，推出行業(yè)力度最大的“不出戶，輕松購” 全方案服務(wù)，積極響應(yīng)國家減少出行的號召，為消費者打造安心選車、安心購車、安心擁車的一站式無憂車生活服務(wù)。未來，長安福特將繼續(xù)和廣大消費者站在一起，守望相助，頑強抗戰(zhàn)，早日迎來東風解凍，春暖花開。