尊敬的熱用戶：

您好！2020-2021年度熱費收取工作已經(jīng)開始，現(xiàn)將用暖相關事宜通知如下：

疫情防控期間，請您佩戴好口罩前來辦理。

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NO.1

繳費時間

依據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》，熱用戶應當在當年11月10日前預交熱費，交納天數(shù)為一個完整的供暖期。

NO.2

供熱價格

NO.3

繳費方式

1、微信支付：微信搜索當?shù)責崃竟娞?關注添加公眾號-業(yè)務辦理-在線繳費-確定允許授權-在線繳費-添加新繳戶-輸入10位客戶編號及業(yè)主姓名-綁定地址-核對信息-確認綁定-點擊名字信息-無誤后點擊“采暖費”進行繳費。

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2、支付寶繳費：選擇生活繳費-暖氣費-選擇所在熱力有限公司-輸入10位熱費編號-勾選我已同意并閱讀-下一步-核對信息-無誤后繳費。

3、銀行代收：農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等銀行均可繳納熱費，支持柜臺辦理、手機銀行自助繳費，注意各地區(qū)有所不同，咨詢所在地可繳納的銀行即可。

4、如何查詢用戶編號：如果忘記用戶編號，可以在公眾號中的業(yè)務辦理-用戶編號查詢中查詢，或者撥打所屬熱力公司熱線電話進行查詢。

NO.4

充卡

重要提醒！重要提醒！重要提醒！

新密繳費：

無論您通過哪種方式交費，請都要記得交過費用之后，持卡用戶請攜帶您的IC卡到新密熱力客戶服務中心進行充卡，然后找到自己家的鎖控閥并在3天內(nèi)刷卡。

NO.5

刷卡開閥

1、持卡用戶：繳費充值完成后，持卡用戶需將充值后的用戶卡放在鎖控閥感應區(qū)進行刷卡開閥操作。

2、無卡用戶：繳費成功后，只需在新密熱力微信公眾號上，點擊業(yè)務辦理-開啟閥門-輸入10位客戶編號及業(yè)主姓名-開啟閥門-等待5分鐘后閥門開啟。

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如果想要查詢閥門狀態(tài)，在新密熱力微信公眾號上，點擊個人中心-閥門狀態(tài)查詢-輸入10位客戶編號及業(yè)主姓名-點擊閥門狀態(tài)查詢可顯示閥門狀態(tài)。首年使用需要聯(lián)系物業(yè)打開管道井內(nèi)自家管道上的其他閥門開關，隨后使用，繳費成功后只需微信遠程開閥即可。

繳費→充卡→刷卡→開閥，一步都不能少！