分享培訓(xùn)機(jī)構(gòu)攻單、成單話術(shù)|招生老師必備
分享幾個逼單話術(shù)
??1預(yù)先框視法
在家長提出要求之前,課程顧問就為家長確定好結(jié)果,同時對家長進(jìn)行認(rèn)同和贊賞,使家長按自己的說法做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。
??2優(yōu)惠成交法
又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優(yōu)惠政策時,銷售人員要注意三點(diǎn)
(1)讓家長感覺他是特別的:你的優(yōu)惠只針對他一個人,讓家長感覺到自己很尊貴很不一般
(2)千萬不要隨便給予優(yōu)惠,否則家長會提出更進(jìn)一步的要求:直到你不能接受的底線
(3)表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限,需要向上面請示:“對不起;在我的處理權(quán)限內(nèi);我只能給你這個價格?!比缓笤僭掍h一轉(zhuǎn),“不過,因?yàn)槟俏业睦峡蛻?,我可以向?jīng)理請示一下, 給你些額外的優(yōu)惠。但我們這種優(yōu)惠很難得到,我也只能盡力而為,這樣家長的期望值不會太高,即使得不到優(yōu)惠,他也會感到你己經(jīng)盡力而為,不會怪你
??3因小失大法
因小失大法就是強(qiáng)調(diào)家長不作購買決定是一個很大的錯誤,有時候即使是一個小錯誤:也能導(dǎo)致最糟糕的結(jié)果。通過這種強(qiáng)化“壞結(jié)果”的壓力,刺激和迫使家長成交
如果你銷售國際英語,你可以這樣說:“如果你節(jié)省對學(xué)習(xí)的這點(diǎn)投資,要是以后孩子學(xué)習(xí)不好什么的:你的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍都不能彌補(bǔ)的??!”、
這個說法實(shí)際上就是因小失大法在日常生活中的運(yùn)用。在這樣的例子中,家長都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風(fēng)險(如果他不作出購買決定的話)
??4從眾成交法
家長在購買課程時;都不愿意冒險嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新客戶,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的課程,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g(比如語文課程)
一個家長看中了語文卻沒有想好要不要給孩子報。課程顧問說:“你真有眼光,這是目前我們剛剛引進(jìn)的語文課程,平均每天有人報名,暑季還要提前報名才能排班?!笨蛻艨戳丝唇滩模€在猶豫。我們課程顧問說:“我們學(xué)校里的員工也都在給孩子報,都說進(jìn)步很大”家長就很容易作出購買的決定了
??5總結(jié)利益成交法
把家長與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項排序,然后把課程產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來:總結(jié)家長所有最關(guān)心的利益,促使家長最終達(dá)成協(xié)議
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