“雙十一”購物狂歡節(jié)發(fā)展至今已經(jīng)是第十個年頭，以往“雙十一”的C位總是由天貓和京東占據(jù)，再加上近兩年拼多多又來勢洶洶，這讓一些人忽視了蘇寧在“雙十一”中正在承載著越來越重要的角色地位。

　　需要指出的是，今年也恰逢蘇寧“全場景零售”布局的十周年，自2009年啟動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路以來，蘇寧“十年磨一劍”，也在不斷向業(yè)界交出著越來越讓人驚喜的“成績單”。而與以往傳統(tǒng)的“雙十一”零售模式不同，蘇寧的“雙十一”是產(chǎn)品、價格、服務(wù)、體驗“四位一體”的場景零售，這更讓蘇寧在一眾電商與零售平臺的雙十一“大戰(zhàn)”中賺足眼球。

　　為助力場景零售“雙十一”，蘇寧在“雙十一”開啟前夜——11月10日晚七點半在湖南衛(wèi)視為全國觀眾獻上了一道視覺與購物的盛宴——蘇寧易購11.11嗨爆夜（以下簡稱“獅晚”），從這場受到很多消費者熱議的晚會當(dāng)中，我們可以一窺蘇寧全場景零售的端倪。

　　“獅晚”霸屏雙十一

　　看完蘇寧雙十一“獅晚”的人應(yīng)該知道，這一次蘇寧“獅晚”可謂是良心滿滿，陣容豪華程度堪比“春晚”。在本次晚會中，有六十余位明星亮相晚會，既有趙薇、蔡依林、黃曉明、吳青峰等知名度極高的“大咖”藝人加持，也有包括吳亦凡、楊洋、周冬雨、江疏影、肖戰(zhàn)、王一博等在內(nèi)的眾多頂級流量和國民偶像強勢助陣。另外，火箭少女和RISE兩大元氣偶像團的加入也讓“獅晚”俘獲了一眾年輕追星群體的心。

　　在主持陣容上，由汪涵、謝娜領(lǐng)隊的“嗨爆男團”、“嗨爆女團”兩大主持陣容在獅晚大秀口才。不僅如此，“長在大家笑點上”的沈騰也擔(dān)任了獅晚的福利官，為主持群增加幽默調(diào)料、更為大家?guī)砹瞬簧俚臍g樂時光。

　　值得關(guān)注的是，最火體育天團“中國女排”也來到了活動現(xiàn)場，郎平攜女排隊員時隔兩年再次驚喜亮相蘇寧雙十一晚會，她們與首次以蘇寧控股集團副總裁身份出現(xiàn)的張康陽一起現(xiàn)場互動，送出中國制造大禮包，上演了一場超強“情懷殺”。

　　除了巨星云集之外，本次“獅晚”的舞美和燈光是由世界頂級舞美設(shè)計師塔姆林、世界著名燈光設(shè)計師馬庫斯操刀，制作團隊則是制作過《中餐廳3》的王恬工作室，他們?yōu)楝F(xiàn)場以及電視機前的觀眾帶來了極致的視覺體驗。

　　總體來說，本次“獅晚”是一場集實力唱將、新生代偶像、王牌主持、頂級舞美于一體的狂歡盛會。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧“獅晚”在雙十一期間成功“霸屏”，收視率在“四網(wǎng)六域”全面領(lǐng)先：在全國范圍、以家庭觀眾為主的CSM全國網(wǎng)、CSM城域，本次“獅晚”收視率領(lǐng)先第二名50%；在體現(xiàn)中心城市觀眾的尼爾森100城、CSM59城，收視率領(lǐng)先第二名35%；在更具消費實力和未來趨勢的歡網(wǎng)、酷云智能電視終端，收視率接近9%，領(lǐng)先第二名40%。

　　百億補貼助力，蘇寧雙十一業(yè)績?nèi)姹l(fā)

　　本次“獅晚”作為宣傳蘇寧雙十一購物狂歡節(jié)的“窗口”，顯然是取得了巨大的關(guān)注度。同時，它還肩負(fù)著與用戶溝通、為消費者派發(fā)重磅福利的重任。據(jù)悉，在本次晚會期間，蘇寧易購為場內(nèi)外的蘇寧SPUER會員準(zhǔn)備了四千臺華為Mate30 5G手機作為互動抽獎禮品；為現(xiàn)場及電視機前的觀眾準(zhǔn)備了總額高達十億元的零門檻紅包；還準(zhǔn)備了神秘的終極大獎作為現(xiàn)場游戲挑戰(zhàn)的禮品。除此之外，蘇寧易購平臺“聚齊海量好貨，通過百億補貼，讓億萬用戶娛樂、剁手雙豐收”。

　　如火如荼的晚會現(xiàn)場氣氛也蔓延到了線上熱烈的雙十一搶購浪潮中。在晚會期間蘇寧線上線下緊密互動的同時，根據(jù)蘇寧易購雙十一大數(shù)據(jù)顯示，蘇寧線上不管是成交額還是用戶量同比都實現(xiàn)了大幅度的增長，在“獅晚”開始的4小時時間內(nèi)，蘇寧全站流量同比上升267%，新用戶在APP上平均停留時間同比上升4分28秒，主站的加購產(chǎn)品數(shù)量同比上升139%；蘇寧SUPER會員新增超100萬！

　　在與“獅晚”同步的蘇寧“嗨爆夜”線上主會場，從晚上8點開始，包括PPTV會員、西門子洗碗機和Bose無線耳機等在內(nèi)的20款蘇寧爆款產(chǎn)品以“半價優(yōu)惠”震撼來襲，SKII神仙水、iPhone11、資生堂、戴森等網(wǎng)紅款紛紛在列，這種直接對標(biāo)行業(yè)最低價的促銷策略讓消費者大呼“過癮”。

　　當(dāng)然還有包含空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、數(shù)碼、母嬰、體育、通訊、百貨等全品類會場的持續(xù)高能大促。有意思的是，相較于“隔壁平臺”十分復(fù)雜的優(yōu)惠形式來說，此次蘇寧的福利派送方式的的確確讓消費者實現(xiàn)了最大可能的“易購”。

　　據(jù)統(tǒng)計，在蘇寧“嗨爆夜”會場銷售中，男性用戶偏愛運動裝備，蘇寧在1分鐘內(nèi)就售出了12000件國米羽絨服；愛美的女性用戶們對爆款SKII神仙水套裝毫無抵抗力，兩分鐘內(nèi)銷售超10000套；“獅晚”專享的芝華士頭等沙發(fā)在10分鐘內(nèi)銷售就超過5000套。

　　11月11日零點，蘇寧易購總裁侯恩龍通過微頭條表示，“1分鐘，蘇寧家電3C破10億，蘋果、小米、華為、海爾、美的、格力六大品牌破億，蘇寧國際破億”。另外，在1小時內(nèi)，55吋以上大屏彩電銷售超20萬臺，格力、美的、海爾等質(zhì)優(yōu)爆款空調(diào)售出超31萬套。

　　在蘇寧著重發(fā)力的快消和百貨方面，11月11日零點剛過20分鐘，羽絨服銷量同比增長186 %，黃金珠寶類目銷量同比增長102%；截止到11月11日凌晨1點，醬香型白酒銷售同比增長284%。

　　蘇寧汽車同時也迎來了銷售高峰，整車訂單數(shù)量同比增幅高達1552%，銷售額同比增長372%。汽車后市場車品線上銷售同比增長169%，電摩銷售同比增長507%。

　　此外，蘇寧易購與恒大聯(lián)手“賣房”也成為雙十一期間大家關(guān)注的熱點。就在11月11日凌晨，最后111套恒大新房的300萬補貼，在短短10秒之內(nèi)就被消費者搶光了。

　　同時值得關(guān)注的是，蘇寧近期重點打造的“隨時”產(chǎn)品也正式上線，作為蘇寧場景零售的解決方案——1小時場景生活圈的落地產(chǎn)品，“隨時”目前覆蓋了北京、杭州等18座城市，已經(jīng)可以為2.3億消費者帶來“1小時內(nèi)解決生活中所有場景痛點”的極致服務(wù)體驗。

　　“全場景”零售布局，助推“雙十一”多層營銷

　　對于普通消費者而言，蘇寧“獅晚”可能只是一場盛大的購物嘉年華活動，但對蘇寧來說，“獅晚”的意義卻不僅于此：它是蘇寧多年來布局“場景零售”的一次集中展示。在精心設(shè)計的舞美與互動下，用戶對蘇寧全品類商品、高質(zhì)便捷的消費體驗有了更加直觀的了解。

　　十年耕耘之后，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建起一個包羅萬千的“全場景”零售體系。從具體垂直服務(wù)領(lǐng)域來說：在綜合購物場景，蘇寧擁有蘇寧易購官方旗艦店（貓寧電商）；在社交電商領(lǐng)域，有蘇寧拼購；在百貨購物領(lǐng)域，有蘇寧易購PLAZA（萬達百貨）；家電3C領(lǐng)域，有蘇寧易購電器店和日本LAOX；在家居領(lǐng)域，有Hygge、蘇寧極物等；在內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域，有在版權(quán)數(shù)量與賽事直播運營上均成為國內(nèi)第一平臺的PP體育，另外還有PP視頻、龍珠直播、當(dāng)貝市場等。

　　特別是在商超維度，蘇寧的布局“不僅覆蓋廣，而且層次多”。它不但擁有以家樂福為代表的大賣場業(yè)態(tài)，還擁有以蘇鮮生為代表的精品超市業(yè)態(tài)，以O(shè)K便利店、迪亞天天為代表的社區(qū)便利店業(yè)態(tài)等。另外在母嬰、體育、汽車、娛樂休閑等消費場景中，蘇寧也布局了紅孩子、蘇寧體育店、蘇寧汽車、蘇寧影城等。另外在用戶日常生活場景中，體彩、二手房買賣、代收快遞、家電維修清洗等服務(wù)也都是蘇寧“全場景”零售體系的一環(huán)。

　　在本次“獅晚”期間，蘇寧也直觀地讓觀眾感受到了其“全場景”零售體系的多元化體驗，它通過明星紅包密令、SUPER會員抽門票、打榜等福利活動，將晚會玩法從線上延伸到蘇寧小店、蘇寧廣場等線下業(yè)態(tài)，實現(xiàn)了蘇寧全場景玩法“互聯(lián)”。

　　11月12日凌晨，蘇寧官方發(fā)布了2019年雙十一全程戰(zhàn)報。最新數(shù)據(jù)顯示，11月11日當(dāng)天，蘇寧全渠道訂單量增長76%，蘇寧物流發(fā)貨完成率高達99.6%，新增Super會員超過百萬，移動支付筆數(shù)同比增長139%。今年雙十一，蘇寧超13000家門店全面“參戰(zhàn)”，覆蓋從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場，“隨時”服務(wù)18城覆蓋2.3億人，百億補貼累計送出超5000萬張優(yōu)惠券，以舊換新累計超200萬單......蘇寧“全場景”零售正以飛速發(fā)展的步伐切入我們?nèi)粘Ｉ顖鼍暗姆椒矫婷?。相信在未來，我們還能看到更多蘇寧為用戶帶來的驚喜。