新手機(jī)到底要不要買(mǎi)碎屏險(xiǎn)、意外險(xiǎn)?

智能手機(jī)是越賣(mài)越貴,維修費(fèi)也隨之漲價(jià)。筆者去年有部三星Note10手機(jī)屏幕碎裂去維修,維修費(fèi)報(bào)價(jià)2000元,要知道用了一年多的手機(jī)也就值4000元,僅更換屏幕價(jià)格就接近手機(jī)價(jià)格一半,著實(shí)讓筆者驚訝不已。筆者了解到為了解決手機(jī)屏幕維修貴問(wèn)題,手機(jī)廠(chǎng)商和第三方平臺(tái)都推出了碎屏險(xiǎn)和意外險(xiǎn)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容一般都是兩年內(nèi)屏幕意外損壞免費(fèi)維修一次或手機(jī)整體受損免費(fèi)維修。例如蘋(píng)果AppleCare+、小米MiCare、華為無(wú)憂(yōu)服務(wù)等這種額外增值服務(wù)的價(jià)格和保障內(nèi)容都不一樣,那么我們需要額外付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)這些服務(wù)嗎?

蘋(píng)果AppleCare+是為iPhone提供全方位保障服務(wù),購(gòu)買(mǎi)2年AppleCare+需要1398元,相當(dāng)于iPhone 12價(jià)格的20%,價(jià)格并不算便宜。AppleCare+限制條款較多,不要以為買(mǎi)了這個(gè)服務(wù)就可以免費(fèi)換屏,如果手機(jī)屏幕碎裂想通過(guò)這個(gè)服務(wù)更換屏幕還需要再支付188元服務(wù)費(fèi),但是可以享受免費(fèi)更換電池服務(wù)。

價(jià)格貴且維修需要額外付費(fèi),那么AppleCare+還值得買(mǎi)嗎?筆者覺(jué)得如果你買(mǎi)的是普通版iPhone,并且平時(shí)手機(jī)都帶有保護(hù)套和鋼化膜,平時(shí)使用也比較注意,即使碎屏了也可以選擇第三方配件,價(jià)格也不會(huì)比買(mǎi)AppleCare+更高。

要是你購(gòu)買(mǎi)的是Pro或者Pro Max版本,價(jià)格接近萬(wàn)元或者超過(guò)萬(wàn)元,筆者建議需要買(mǎi)AppleCare+。從蘋(píng)果官方給的維修價(jià)格表中也能看出來(lái)要是手機(jī)碎屏維修費(fèi)用就要兩千多元,整機(jī)損壞維修費(fèi)用將近五千元,而購(gòu)買(mǎi)AppleCare+可以節(jié)省幾千塊維修費(fèi),還是非常劃算,同時(shí)也可以獲得全面保障。

安卓手機(jī)廠(chǎng)商提供的服務(wù)種類(lèi)就比較多,手機(jī)廠(chǎng)商推出的碎屏險(xiǎn)、意外險(xiǎn)一般都是在購(gòu)買(mǎi)新機(jī)時(shí)可以額外選擇意外碎屏險(xiǎn),但各品牌都不太一樣。購(gòu)買(mǎi)時(shí)忘記加購(gòu)也可以去官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi),但都有時(shí)間要求,一般是激活手機(jī)的3-7天內(nèi)。

購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)服務(wù)都會(huì)看到在保障期限內(nèi),手機(jī)正常使用中因跌落、擠壓、碰撞、等非人為意外事故導(dǎo)致的屏幕破碎,可以享受免費(fèi)更換原廠(chǎng)組件服務(wù)。如果屏幕沒(méi)有破損,或者其它情況導(dǎo)致的不能使用,比如進(jìn)水、黑屏情況,是無(wú)法保障,但個(gè)別廠(chǎng)家也會(huì)有例外,小米的意外保包括進(jìn)水也在保障內(nèi)。

對(duì)于安卓用戶(hù)而言,官方的保險(xiǎn)服務(wù)相較于蘋(píng)果在價(jià)格方面是有優(yōu)勢(shì)的。購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)或碎屏險(xiǎn)后手機(jī)出現(xiàn)意外可以去網(wǎng)點(diǎn)維修,華為、小米以及OV這種大廠(chǎng)線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)基本上覆蓋了一二線(xiàn)城市,一般當(dāng)天就可以修好。筆者推薦消費(fèi)者只需要購(gòu)買(mǎi)碎屏險(xiǎn)即可,價(jià)格低保障時(shí)間長(zhǎng),性?xún)r(jià)比也比較高。

除了手機(jī)廠(chǎng)商外,第三方電商平臺(tái)比如京東、支付寶也推出了這類(lèi)保險(xiǎn)服務(wù)。以碎屏險(xiǎn)為例,第三方平臺(tái)推出的碎屏、換屏服務(wù)價(jià)格便宜,并且偶爾還會(huì)做一些活動(dòng),例如送電池以舊換新服務(wù)等等。這類(lèi)服務(wù)看起來(lái)要更具吸引力,保障范圍和時(shí)間也比較久,但購(gòu)買(mǎi)時(shí)要仔細(xì)甄別服務(wù)條款。

以京東官方的碎屏保服務(wù)為例,從條款中我們能看到京東雖然會(huì)更換屏幕,但并非是官方的原裝屏,這個(gè)屏幕的顯示效果和質(zhì)量肯定是不能與原廠(chǎng)相比。在個(gè)別碎屏險(xiǎn)的條款中,對(duì)于維修不當(dāng)造成的損失是不賠償,也就是說(shuō)雖然維修了可能部分功能會(huì)無(wú)法使用。還有一種情況是如果我們選擇了第三方維修服務(wù)會(huì)失去手機(jī)廠(chǎng)商保修,而且在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)前手機(jī)拆修過(guò)也不能使用該服務(wù)。筆者覺(jué)得第三方的服務(wù)限制條件太多,并且維修過(guò)程和維修質(zhì)量沒(méi)有保證,還是更偏向于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)廠(chǎng)商推出的保險(xiǎn)服務(wù)。

蘋(píng)果AppleCare+,小米MiCare、華為無(wú)憂(yōu)服務(wù)價(jià)格都比較昂貴,實(shí)用性較低,筆者推薦購(gòu)買(mǎi)新機(jī)后選擇碎屏險(xiǎn)服務(wù)最劃算。一般用戶(hù)都會(huì)戴手機(jī)殼,手機(jī)整體受損的概率比較低,再加上現(xiàn)在手機(jī)都是全面屏設(shè)計(jì),正面屏幕破損概率較大,有碎屏險(xiǎn)就能省去一大筆開(kāi)銷(xiāo)。當(dāng)然,好好保護(hù)手機(jī),使用時(shí)多注意或是戴手機(jī)殼、貼個(gè)鋼化膜才是最有效、最省錢(qián)的保護(hù)方式。