做銷售的都知道，銷售過程中最困難的莫過于讓客戶信任你，得到客戶的好感，其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中，搞好人際關(guān)系很重要，搞不好人際關(guān)系將步履維艱，在銷售中更是如此。

與客戶打交道，難免少不了套近乎。銷售人員都明白“關(guān)系好才好辦事”的道理，但是不見得每個(gè)銷售人員都懂得如何與客戶建立關(guān)系。那么要如何快速的讓客戶信任你依賴你呢。我認(rèn)為給客戶留下良好的第一印象非常重要，不管你是面銷還是電銷，都是一樣的道理。在銷售中，第一印象非常重要?？梢哉f(shuō)大都數(shù)客戶在見我們第一面開始，心理就已經(jīng)決定是否與我們交流，甚至成交的結(jié)果。

那些注重合作的客戶認(rèn)為，銷售人員的形象往往代表了其所屬公司的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和合作態(tài)度，因此他們十分在意對(duì)于第一次見面時(shí)銷售人員的談吐、衣著、氣質(zhì)等。

1、適當(dāng)?shù)奈⑿?/p>

在第一次與客戶面談時(shí)，如果銷售人員的做法太客套，太過于客氣，反而會(huì)造成緊張氣氛，這樣會(huì)讓客戶很不自在，而緊張的氣氛往往無(wú)利于業(yè)務(wù)的達(dá)成。

適當(dāng)?shù)奈⑿梢杂行У鼐徑鈿夥铡Ｎ⑿r(shí)應(yīng)大方得體，不做作，不應(yīng)用手捂嘴大笑。讓客戶感覺自然，舒服。

2、適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言

要建立良好的印象，肢體語(yǔ)言也很重要。肢體語(yǔ)言很容易感染一個(gè)人，肢體語(yǔ)言包括握手、目光接觸、微笑、交換名片等等。銷售員哪些說(shuō)話方式受歡迎？

比如，合適的握手姿勢(shì)應(yīng)是伸出一只手掌，力度要適中;與女客戶要握手要輕點(diǎn)，與男的要有力量感，給到對(duì)方信心的傳遞，在與客戶進(jìn)行面談時(shí)，目光不要到處游離，閃爍不定，這是對(duì)客戶不尊重的做法。

3、清淡的體味

在拜訪客戶之前，要注意自己的體味?？梢允褂靡恍┚哂星逍職馕兜南闼?，但是不要使用味道太濃烈的香水。如果下午去拜見客戶，不要吃有異味的東西，并且記住午餐后一定要漱口。

4、良好的形象

良好的形象并不是指面容的漂亮，而是指服飾整潔得體，穿著與自己的身份、銷售的產(chǎn)品和公司的形象相符。

一般來(lái)說(shuō)，在與客戶面談時(shí)，男士深色的正裝是合適的，而女士著職業(yè)套裝是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

總之，第一次與客戶見面的時(shí)候，一切不是要裝出來(lái)，而是由心而發(fā)，把你的內(nèi)在美全部展示出來(lái)。當(dāng)你意識(shí)到，推銷的成功在很大程度上取決于顧客對(duì)你的第一印象時(shí)，你便可能設(shè)計(jì)出最佳形象。

需要注意的是，與客戶第一次見面時(shí)還要考慮具體的場(chǎng)景、情境，并善于處理好面談的細(xì)節(jié)。如果不能在這方面很好地掌控客戶的心理感受，那么也容易遭遇失敗。

可見，做銷售細(xì)節(jié)非常的重要，細(xì)節(jié)決定成敗，銷售人員必須謹(jǐn)小慎微，贏得客戶的賞識(shí)。

因此，必須牢記：銷售的第一印象絕對(duì)是以貌取人的!客戶有時(shí)不需要過深地了解你，可能僅憑見你的第一印象，就判斷你是否可靠、真誠(chéng)和專業(yè)。

第一印象不僅包括相貌、服裝等個(gè)人印象，還可能是銷售人員給客戶的資料，也可能是銷售人員的聲音和語(yǔ)氣。因此，無(wú)論以哪種形式與客戶接觸，銷售人員都要打起百分之百的精神，努力做到先讓客戶認(rèn)可你。

如果你做到讓客戶第一時(shí)間認(rèn)可你，你就成功的銷售了自己，這就為你后面成交做了很好的鋪墊，也是成功的做好了銷售的第一步。

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