近日，平安普惠珠海分公司志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)玖洲道商區(qū)開展“守護(hù)者”金融防詐騙宣傳活動(dòng)。此次防詐騙宣傳活動(dòng)，主要對(duì)近期常見的作案手法進(jìn)行講解：詐騙分子通過網(wǎng)絡(luò)媒體、電話、短信社交工具等方式發(fā)布辦理貸款的廣告，后冒充銀行、金融公司工作人員以收取手續(xù)費(fèi)、保證金、繳納年息、稅款、代辦費(fèi)等為由要被害人轉(zhuǎn)賬匯款，或騙取賬號(hào)密碼直接轉(zhuǎn)款?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者還對(duì)“殺豬盤詐騙”、“冒充公檢法詐騙”、“刷單賺錢詐騙”等其他較常見的詐騙方式作防范提醒，并提醒消費(fèi)者若不幸遭遇詐騙，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理。走進(jìn)商區(qū)一舉十分順利，在普及金融知識(shí)的同時(shí)也提升了平安普惠的社會(huì)形象，商戶、路人朋友紛紛表示感謝。

保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益是各行各業(yè)的基石，金融行業(yè)事關(guān)消費(fèi)者的“錢袋子”，更是需要引起足夠的重視。提供有溫度的金融服務(wù)，也是金融機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一。

值得一提的是，消費(fèi)者保護(hù)已納入平安普惠戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化和公司治理。截至目前，平安普惠已成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事務(wù)委員會(huì)，進(jìn)一步完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查管理辦法》等消保規(guī)章制度，并建立消保評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。據(jù)悉，平安普惠對(duì)所有員工均會(huì)進(jìn)行消保培訓(xùn)及考試，參與率高達(dá)99.75%。

能將消費(fèi)者保護(hù)納入戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化，說明消保已融入平安普惠的血液里。據(jù)了解，平安普惠始終以“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”作為戰(zhàn)略發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)要素之一，通過“保護(hù)+賦能”雙重提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)。

今年，為響應(yīng)監(jiān)管部門強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與開展消保教育號(hào)召，平安普惠結(jié)合“守護(hù)者行動(dòng)”工作部署，對(duì)金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃——“維C行動(dòng)”進(jìn)行了升級(jí)，聚焦小微企業(yè)主、老年群體、農(nóng)村群體三大重點(diǎn)群體，線上運(yùn)用動(dòng)漫、H5、視頻等創(chuàng)新形式，線下聯(lián)動(dòng)防詐中心等權(quán)威單位持續(xù)開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，聚焦金融反詐騙、防范非法集資、合理借貸等專題，進(jìn)一步增強(qiáng)民眾對(duì)金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

? ? ?未來，平安普惠珠海分公司會(huì)繼續(xù)開展更多形式的金融防詐騙系列活動(dòng)，也希望有更多的志愿者們加入其中，為維護(hù)社會(huì)金融秩序貢獻(xiàn)自己的渺小力量，也是為了每一戶小家能夠維護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們一直在路上。