福州的范先生說(shuō)，他交了定金準(zhǔn)備買(mǎi)一輛二手寶馬車(chē)，可到了約定的車(chē)輛過(guò)戶(hù)日期，車(chē)商卻告訴他車(chē)已經(jīng)賣(mài)給了他人，而定金不能退。

約定過(guò)戶(hù)日期

結(jié)果車(chē)輛卻賣(mài)給他人

范先生說(shuō)，3月29日他在福州百盛名車(chē)二手車(chē)綜合服務(wù)商門(mén)店相中了一輛二手寶馬車(chē)，交了5000元定金，合同約定3月31日辦車(chē)輛過(guò)戶(hù)手續(xù)。

范先生

簽完合同了，才給我發(fā)車(chē)輛記錄，她朋友圈發(fā)的是9萬(wàn)公里，車(chē)子上表顯示也是9萬(wàn)公里，但是實(shí)際4S店記錄是18萬(wàn)公里。當(dāng)時(shí)我就想著說(shuō)，調(diào)表車(chē)我能不要就不要了。

從范先生提供的合同和聊天記錄顯示，3月31日前，范先生一直在和工作人員協(xié)商車(chē)輛公里數(shù)的事兒，見(jiàn)對(duì)方不肯讓步，到了3月31日下午，范先生就打算要去店里繼續(xù)溝通，而工作人員回復(fù)：要天黑了，明天過(guò)來(lái)吧。到了4月1日，工作人員告知范先生：4月3日車(chē)輛必須過(guò)戶(hù)，否則視為違約，范先生經(jīng)過(guò)一番考慮，同意4月3日去過(guò)戶(hù)。

可到了4月3日，工作人員卻告知范先生車(chē)輛已經(jīng)賣(mài)給他人，定金不退。

工作人員：定金未交足

導(dǎo)致車(chē)輛被同事銷(xiāo)售掉

隨后，記者來(lái)到福州百盛名車(chē)二手車(chē)綜合服務(wù)商門(mén)店，工作人員表示，最初范先生是選擇貸款買(mǎi)，定金5000元，后續(xù)改成了全款，而全款的定金是3萬(wàn)。因此她有通過(guò)打電話以及發(fā)微信的方式提醒范先生補(bǔ)齊定金，但范先生遲遲未補(bǔ)，而她也忙忘了，導(dǎo)致車(chē)輛被同事賣(mài)給他人。

范先生

交了定金以后，我是覺(jué)得肯定是等我周一來(lái)車(chē)子過(guò)戶(hù)了，我把剩下的錢(qián)一次給你們。

從雙方的聊天記錄來(lái)看，雖然范先生先前有過(guò)猶豫，但最終其本人還是下定了決心購(gòu)買(mǎi)。法律人士明確表示，車(chē)商方面應(yīng)當(dāng)退還這筆定金，因?yàn)閺牧奶煊涗泚?lái)看，是車(chē)商工作人員的疏忽，導(dǎo)致這筆交易最終無(wú)法完成。

林瑾軒 律師

定金本身就是保證交易順利，車(chē)商不能在消費(fèi)者已經(jīng)交了部分定金的情況下，未跟消費(fèi)者溝通過(guò)直接將車(chē)輛轉(zhuǎn)賣(mài)他人，這樣的做法是不妥的，消費(fèi)者可以向消協(xié)或者主管部門(mén)反映，或者走法律程序。

雙方未協(xié)商一致

主管部門(mén)稱(chēng)將介入?yún)f(xié)調(diào)

經(jīng)過(guò)溝通，工作人員表示，定金無(wú)法退，但可以幫范先生選購(gòu)另一臺(tái)車(chē)，不收取服務(wù)費(fèi)。但范先生拒絕了該方案。隨后，記者將情況反映給了福州市倉(cāng)山區(qū)商務(wù)局，工作人員表示會(huì)介入了解，并召集雙方再次協(xié)商此事。

幫忙提醒

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)真實(shí)、全面地向消費(fèi)者提供有關(guān)二手車(chē)的行駛里程、維修記錄、交易記錄等信息。消費(fèi)者可以主動(dòng)要求經(jīng)營(yíng)者告知二手車(chē)的事故及維修情況，并寫(xiě)入購(gòu)買(mǎi)合同中，如果不能告知的，可在交易時(shí)共同委托第三方對(duì)車(chē)輛狀況進(jìn)行鑒定。