技術(shù)崗 & 服務(wù)崗，外企的崗位怎么樣？?

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運(yùn)維工程師在找工作的時(shí)候一定會(huì)碰到服務(wù)崗，尤其是外企的招聘崗位中，服務(wù)崗的占比要更高。通常也會(huì)賺的稍微多一點(diǎn)。

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對(duì)于運(yùn)維工程師來(lái)說(shuō)，什么是技術(shù)崗，什么是服務(wù)崗。這兩個(gè)定義其實(shí)是我在各個(gè)崗位上工作內(nèi)容和面向?qū)ο罂偨Y(jié)出來(lái)的。

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技術(shù)崗主要的面向?qū)ο笫峭拢俨糠謺?huì)直接面向客戶，工作內(nèi)容也主要以解決故障或者實(shí)現(xiàn)技術(shù)目標(biāo)為主（部署）。而服務(wù)崗則更多的面向客戶，不一定是一線崗，但是免不了在工作中與客戶直接或間接進(jìn)行各種溝通，工作的內(nèi)容也主要是解決客戶在日常工作中遇到的故障或想要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。服務(wù)崗在商業(yè)上的價(jià)值就是滿足客戶的需求，所以一些工作內(nèi)容都圍繞這點(diǎn)進(jìn)行。而技術(shù)崗?fù)ǔ６疾粫?huì)直接產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

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所以大多數(shù)招聘的服務(wù)崗運(yùn)維，其崗位的核心能力要求與技術(shù)崗有很大區(qū)別，尤其是外企。

技術(shù)崗要求的你是有真材實(shí)料的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，所以面試的時(shí)候會(huì)詢問(wèn)一些技術(shù)上的細(xì)節(jié)或者是底層原理。運(yùn)維工程師技術(shù)崗面試的時(shí)候更多都偏向經(jīng)驗(yàn)主義，面試時(shí)問(wèn)不出個(gè)一二三，但是上機(jī)熟練到讓人心疼。但服務(wù)崗的要求的核心能力更多的是解決問(wèn)題的能力，技術(shù)上可能點(diǎn)到為止，大多都會(huì)問(wèn)到處理問(wèn)題的思路或者流程之類。

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對(duì)于想投身服務(wù)崗的運(yùn)維工程師來(lái)說(shuō)，未來(lái)的晉升路線和技術(shù)崗可能會(huì)有很大差異，當(dāng)然在中低級(jí)階段時(shí)，轉(zhuǎn)換成本不會(huì)很高。但服務(wù)崗的晉升路線更多的是向管理層面發(fā)展，要么管理人員，要么管理項(xiàng)目。

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對(duì)于如何甄別技術(shù)崗和服務(wù)崗，從招聘信息上去區(qū)別可能不太準(zhǔn)確，直接與用人企業(yè)去聯(lián)系并詢問(wèn)工作內(nèi)容，可以更準(zhǔn)確的進(jìn)行判斷。找工作這種事情，至少在入職之前，雙方都處于平等地位，沒(méi)有什么不能問(wèn)的。HR也有任務(wù)績(jī)效，無(wú)法達(dá)成目標(biāo)他也著急。

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在這里也跟大家說(shuō)一下，如何判斷面試之后是否會(huì)有反映，一般來(lái)說(shuō)技術(shù)崗面試，HR基本上只負(fù)責(zé)初篩和約定面試時(shí)間。面試的時(shí)候如果不是用人部門的負(fù)責(zé)人或者技術(shù)人員，而是HR直接面試，通常這個(gè)公司其實(shí)并不是真的在招人，除非技術(shù)要求低到可以忽略不計(jì)。HR直接面試的這種，有經(jīng)驗(yàn)的大佬們一般都不用浪費(fèi)時(shí)間了，起身就走或者是直接約下一家就行了，基本上不會(huì)有后續(xù)。

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實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆生找工作的困境

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最近也接觸到很多實(shí)習(xí)生或者應(yīng)屆生，普遍在找工作和面試的時(shí)候沒(méi)有什么信心，而且簡(jiǎn)歷不知道些什么。

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先說(shuō)簡(jiǎn)歷的問(wèn)題，在校如果有真實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可以寫一寫。除非是非常大型的實(shí)驗(yàn)，否則千萬(wàn)不要把實(shí)驗(yàn)包裝成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。寫一寫學(xué)校的課程內(nèi)容，各種技能的掌握程度，如果參加過(guò)至少省級(jí)的比賽，拿到名次的可以寫一寫，一頁(yè)紙或者兩頁(yè)紙都可以，不要超過(guò)2頁(yè)，哪怕是多年工作經(jīng)驗(yàn)的，也是兩頁(yè)最佳。

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簡(jiǎn)歷的模板可以在51job、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站填寫完了下載后稍加修改就可以。主要目的還是表達(dá)自己能做什么、有什么經(jīng)驗(yàn)。也可以找一些同行業(yè)的其他人的簡(jiǎn)歷參考一下格式。

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其實(shí)校招，或者公司招聘實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生，用人企業(yè)是愿意培養(yǎng)的。不管出于什么原因招聘實(shí)習(xí)生或者是應(yīng)屆生，公司做的準(zhǔn)備工作要比你做的多。所以大家也不用怕什么，大大方方的去面試投簡(jiǎn)歷就行了。用人企業(yè)看重的可能更多的是解決問(wèn)題的能力，你能把問(wèn)題解決，把事情辦成，比你在學(xué)校學(xué)的東西，和你的簡(jiǎn)歷看著好看都更重要。能獨(dú)立處理問(wèn)題的實(shí)習(xí)生比那些已經(jīng)參加工作一兩年還總是提問(wèn)題的員工要強(qiáng)得多，誰(shuí)能不喜歡呢。

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XXX證書找工作有沒(méi)有要不要考？

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最近也經(jīng)常遇到同學(xué)們問(wèn)某某證書有沒(méi)有用，如果你是在校生，有時(shí)間考又剛好沒(méi)事做，能拿多少拿多少。這些證書雖然不一定能代表你有高的技術(shù)能力，至少代表你是個(gè)積極上進(jìn)的人。

如果不是在校生的話，看企業(yè)，國(guó)企可能會(huì)比較看重這些東西。而民營(yíng)企業(yè)中，一般只有跟國(guó)企做生意的公司在投標(biāo)的時(shí)候會(huì)比較需要持有證書的員工數(shù)量達(dá)到多少，事關(guān)公司的資質(zhì)。如果用人公司沒(méi)提，HR也不問(wèn)，那很有可能就是根本不關(guān)心你有沒(méi)有證書，就是廢紙一張。

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總結(jié)一點(diǎn)，對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)工作的同學(xué)，公司投標(biāo)的時(shí)候需要借用你的證書。除此之外，了勝于無(wú)。

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運(yùn)維工程師入門需要學(xué)什么，學(xué)到什么程度

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這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)辦法直接回答

首先想說(shuō)的是其實(shí)不推薦大家轉(zhuǎn)行運(yùn)維工程師的，因?yàn)檫@個(gè)崗位其實(shí)也不好找工作，主要體現(xiàn)在機(jī)會(huì)少。雖然不如現(xiàn)在的裁員潮下的程序員競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，但是一般開發(fā)團(tuán)隊(duì)30-50人才會(huì)配比一個(gè)運(yùn)維工程師，業(yè)務(wù)交付部門也是按照業(yè)務(wù)規(guī)模去進(jìn)行配比的。所以運(yùn)維工程師的崗位需求是恒定的一直都不高。

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如果是真的喜歡做這個(gè)，或者是實(shí)在迫于生計(jì)轉(zhuǎn)行做運(yùn)維的可以繼續(xù)往下看。

因?yàn)檫\(yùn)維工程師其實(shí)是對(duì)自學(xué)能力有相當(dāng)要求的技術(shù)類崗位，所以你可以找個(gè)培訓(xùn)班的課程表看一下，基本上能理出大概的框架，對(duì)于要學(xué)什么就有概念了，至于學(xué)到什么程度就很難說(shuō)了。初級(jí)入門能做部署，會(huì)改配置，基本都是圍繞這些進(jìn)行的。有一些用人公司招聘初級(jí)運(yùn)維的時(shí)候也會(huì)給你配大佬指導(dǎo)你。

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如果你對(duì)自己的自學(xué)能力沒(méi)什么信心，可以找靠譜的培訓(xùn)班。

但是這里仍舊要提醒一下，轉(zhuǎn)行有風(fēng)險(xiǎn)，入門需謹(jǐn)慎。運(yùn)維工程師這個(gè)崗位基本上只在超一線城市好找工作，其他的一線城市只能說(shuō)勉勉強(qiáng)強(qiáng)。具體當(dāng)?shù)睾貌缓谜夜ぷ鳎?jìng)爭(zhēng)激不激烈，就只能看市場(chǎng)的招聘情況去評(píng)估了。

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志向、發(fā)展，與當(dāng)前的工作應(yīng)該怎么取舍

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這個(gè)老哥，我跟他稍微聊了一下，公司內(nèi)有幾個(gè)運(yùn)維，工作內(nèi)容從系統(tǒng)到硬件，從網(wǎng)絡(luò)到需求，還有每周輪值。可以說(shuō)技術(shù)棧涉獵的范圍很廣，不僅僅局限于運(yùn)維的知識(shí)體系，甚至包含一些軟件工程以及產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。但待遇只是跟公司內(nèi)的普通文員持平。

本身公司是傳統(tǒng)行業(yè)，又是國(guó)企，領(lǐng)導(dǎo)喜歡講奉獻(xiàn)講發(fā)展，就是不提錢和待遇，再加上高層對(duì)這種IT技術(shù)領(lǐng)域又沒(méi)有足夠的重視，可以說(shuō)是公司內(nèi)大環(huán)境是相當(dāng)差的。

現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，尤其國(guó)企，喜歡畫餅就讓他畫，畫完了就當(dāng)狗屁放了。公司有資源可以利用起來(lái)讓自己發(fā)展，可以留下充實(shí)自己，如果沒(méi)有利用價(jià)值，錢又沒(méi)給到位，還談什么人生談什么理想，讓他自己嘗嘗自己畫的餅好不好吃，能不能充饑。找一個(gè)更合適的平臺(tái)，讓自己能持續(xù)發(fā)展永遠(yuǎn)比公司的利益更重要。錢和知識(shí)，總得有一個(gè)是增速發(fā)展。

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其他崗位轉(zhuǎn)崗系統(tǒng)運(yùn)維

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最近看到很多實(shí)施工程師或者桌面運(yùn)維想轉(zhuǎn)崗系統(tǒng)運(yùn)維，有一些崗位確實(shí)是溫水煮青蛙，技術(shù)含量不高，或者是在客戶和研發(fā)工程師中間充當(dāng)傳話筒，或者是出差久了跑不動(dòng)了。但有一些公司的實(shí)施工程師要求很高，不僅要懂得企業(yè)級(jí)路由器和交換機(jī)的配置，防火墻的規(guī)則和子網(wǎng)劃分，甚至在故障排除的時(shí)候還需要實(shí)施工程師在現(xiàn)場(chǎng)寫sql進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。

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通常來(lái)說(shuō)，公司技術(shù)研發(fā)實(shí)力越強(qiáng)，對(duì)實(shí)施工程師的要求就會(huì)越低?？紤]到自身的職業(yè)發(fā)展，一些實(shí)施工程師在參加工作幾年原地踏步之后，就有了轉(zhuǎn)崗系統(tǒng)運(yùn)維的想法。

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確實(shí)實(shí)施工程師和桌面運(yùn)維在職業(yè)發(fā)展上很容易陷入泥潭，在工作幾年后陷入迷茫，但是考慮到個(gè)人的情況，其實(shí)也沒(méi)有必要一頭全都扎到系統(tǒng)運(yùn)維這個(gè)更深的泥潭里來(lái)，云計(jì)算運(yùn)維 ，甚至是其他非運(yùn)維崗位都是可以考慮的，職業(yè)發(fā)展的前景，除了能吃到行業(yè)紅利之外，終究還是看個(gè)人的能力和意愿，想躺平的人，或者是躺平躺慣了的人是扶不起來(lái)的。只有他自己想爬起來(lái)往前走的時(shí)候，才會(huì)看到有波瀾，有轉(zhuǎn)機(jī)。但是起來(lái)走或者是跑一定會(huì)有被絆倒的風(fēng)險(xiǎn)，不過(guò)一切終究還是自己的選擇，其他任何人都負(fù)責(zé)不了，也包括父母。

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在這里也提醒一下那些還沒(méi)走入社會(huì)的同學(xué)，找工作這種事情是一時(shí)的，想做什么事情是一輩子的。父母看待世界的眼界可以避坑，但是不一定找得到一條通途，適不適合你，只有你自己知道。

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運(yùn)維工程師到底寫不寫代碼

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相信有很多小伙伴的想法跟我當(dāng)年上學(xué)的時(shí)候差不多，因?yàn)椴幌雽懘a才選擇做運(yùn)維工程師。

其實(shí)運(yùn)維工程師的發(fā)展最終還是離不開寫代碼的，甚至某些工作還要親自下場(chǎng)操刀寫代碼。

我覺(jué)得很多小伙伴不想寫代碼的原因還是被程序員996的工作狀態(tài)給影響的。最終本質(zhì)還是想逃避996，進(jìn)而產(chǎn)生了對(duì)寫代碼了抵制。

如果你寫代碼是為自己在工作上的便利，而不是為了滿足公司業(yè)務(wù)上的需求，那么寫代碼可能會(huì)漸漸的成為你喜歡做的事情。畢竟能讓自己偷懶的事情誰(shuí)不喜歡做呢。

我曾經(jīng)就有相當(dāng)一段長(zhǎng)的時(shí)間在公司摸魚寫自己的開源項(xiàng)目，相當(dāng)?shù)目鞓?lè)。

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云計(jì)算對(duì)運(yùn)維工程師舊式技能體系的沖擊

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因?yàn)樵谕谝曨l我就提到過(guò)，云計(jì)算跟運(yùn)維工程師的技能體系有很大差異，對(duì)于云計(jì)算運(yùn)維工程師來(lái)說(shuō)，更多的是對(duì)云服務(wù)產(chǎn)品的掌握情況和成本的把控。

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云服務(wù)提供了很多paas產(chǎn)品讓部署和運(yùn)維都變得完全不同，對(duì)于同樣的業(yè)務(wù)代碼落地，在虛擬化環(huán)境上部署與云計(jì)算上差異會(huì)相當(dāng)巨大，各式各樣的云產(chǎn)品代替了中間件。很多原本在系統(tǒng)上做的配置，可能都會(huì)被paas產(chǎn)品或者是云計(jì)算提供的服務(wù)所取代。

一個(gè)比較明顯的轉(zhuǎn)變是舊式的技能體系可能全部都集中在過(guò)程上。而云計(jì)算的運(yùn)維方式則更多的是集中在結(jié)果上，通過(guò)聲明式的配置和部署，不僅效率上有著質(zhì)的提升，也大大降低了失誤的可能性。所以云計(jì)算對(duì)舊式的運(yùn)維工程師技能體系會(huì)產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的沖擊。

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不過(guò)在不需要非常高的可用性要求下，中小規(guī)模的企業(yè)自建機(jī)房，統(tǒng)籌服務(wù)器資源成本會(huì)更低，但更大型的企業(yè)，跨地域，高可用性要求的目標(biāo)群里來(lái)說(shuō)，云計(jì)算仍舊是最優(yōu)解。

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按照我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，至少目前幾年內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)都不會(huì)有太明顯的變化，兩者并駕齊驅(qū)向前發(fā)展，可能會(huì)有越來(lái)越多的中小企業(yè)慢慢的開始接受云計(jì)算提供的一些價(jià)格低廉又便利的服務(wù)，在云產(chǎn)品也要考慮如何更安全高效的接入本地資源。最終形成一個(gè)滿城皆是混合云的狀態(tài)。