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新一輪商業(yè)革命將至,張勇用“敏捷組織”率先交出答卷

2023-03-28 23:24 作者:冷叔觀察  | 我要投稿

一向擁抱變化的阿里再一次擁抱變化。2023年3月28日,阿里宣布了新的組織變革,這應(yīng)該是迄今為止,阿里最重要的組織變革,其變革力度之大堪稱前所未有。

具體而言,阿里集團(tuán)將設(shè)立云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國際數(shù)字商業(yè)、菜鳥、大文娛六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。六大業(yè)務(wù)集團(tuán)將分別成立董事會,實行個業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制,阿里集團(tuán)則從全面實行控股公司管理。這也意味著,各個業(yè)務(wù)可以根據(jù)自己的需求,靈活調(diào)整策略,獨立面對市場的競爭,具備條件的業(yè)務(wù),也保留了獨立融資和上市的可能性。

阿里把這次架構(gòu)調(diào)整概括成“1+6+N”:1是阿里集團(tuán),6是六大業(yè)務(wù)集團(tuán),N是多家業(yè)務(wù)公司,以及孵化中的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

事實上,阿里幾乎每年都會在組織和人事上進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整,當(dāng)然,這些調(diào)整大多停留在業(yè)務(wù)層面。這一次阿里的變革之所以“劇烈”,是因為,張勇直接地從頂層入手,很果斷的重新定義和架構(gòu)阿里集團(tuán)和各業(yè)務(wù)的治理關(guān)系。

從某種意義上來說,“1+6+N”的組織變革,是阿里新的管理周期的一次“改革開放”。

形象點說,阿里要告別“大鍋飯”,變成了“責(zé)任承包制”,這一次雖然不是“分家”,卻也是“兄弟爬山,各自努力”。給了各個業(yè)務(wù)更自由的空間。

談及這次變革時,張勇說:“(阿里)這些多樣性的業(yè)務(wù),與其放在一個鍋里,不如果斷讓它們單獨面對市場。這樣才能解決一代又一代員工“為誰而戰(zhàn)”的問題”。

這次“1+6+N”的變革,是阿里一次階段性的管理上的告別。阿里集團(tuán)董事長兼CEO張勇的在管理上的一次“自我變革”。

2015年5月,張勇接任阿里集團(tuán)CEO,阿里也提出了“中臺戰(zhàn)略”,形成了“大中臺、小前臺”治理模式下的One Company。“大中臺、小前臺”是阿里在管理層面的“集權(quán)”,它的背景是移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中段轉(zhuǎn)折點,面對市場變化,阿里需要集中優(yōu)勢兵力,力出一孔。當(dāng)然,“大中臺、小前臺”戰(zhàn)略的直接效果是,阿里在2015-2020年無論是營收規(guī)模抑或是股市市值,還有用戶規(guī)模、平臺交易額的高歌猛進(jìn)。

目前,阿里平臺有全球活躍買家13億,平臺交易額超8萬億?!疤信_、小前臺”的組織設(shè)計,是“力出一孔”的初衷,“利出一孔”的效果。

如果梳理阿里企業(yè)史,你會發(fā)現(xiàn),阿里在公司治理的自我變革和組織架構(gòu)上的調(diào)整,是一貫的領(lǐng)先行業(yè),其根源可能是阿里的業(yè)務(wù)都處于市場激烈競爭中,瞬息萬變的市場環(huán)境要求它必須不斷地在組織和管理上因時制宜。淘寶和天貓的電商業(yè)務(wù),菜鳥的物流業(yè)務(wù),高德的本地生活,阿里云的云計算等等,都是充分競爭激烈,甚至慘烈的賽道。

外部的激烈競爭和自我憂患意識,是阿里熱衷于架構(gòu)調(diào)整的原因。近7年來,阿里大大小小超過20次組織架構(gòu)調(diào)整,平均下來每年有3次。每一次“擁抱變化”也帶來了新的活力,阿里也受益于此:比如,2004年淘寶拆分出來了支付寶,支付寶長出了螞蟻,2011淘寶一拆三有了天貓,2012年的“七劍下天山”,為阿里云的崛起創(chuàng)造了機(jī)會,也為菜鳥的起飛埋下伏筆。

如果用“集權(quán)”和“分權(quán)”來看阿里的組織變化,可以看出阿里的管理周期。阿里的管理周期服從市場周期:市場有相對確定的預(yù)期時,需要攻堅,組織和管理上要集中兵力,環(huán)境變化,有著諸多不確定性時,則會放權(quán),讓聽見炮聲的人做決策。

自我否定和自我變革,對一個組織,尤其是成功的企業(yè)來說,是很難的事。更難的是,在自我變革的同時,還有一以貫之的不變的實質(zhì)和內(nèi)容。過去七年阿里20次的組織架構(gòu)調(diào)整,有一以貫之的管理目標(biāo),那就是“讓組織變得敏捷”,適應(yīng)不斷變化的市場。

說到底,企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營需要理想主義和現(xiàn)實主義的結(jié)合。

阿里“1+6+N”變革的嘗試,始于2021年的“多元化治理”。這一年,張勇的組織戰(zhàn)略做了升級,開始強(qiáng)調(diào)“要把中臺做薄”。2021年歲末,張勇宣布阿里從“中臺戰(zhàn)略”升級為“多元化治理”,業(yè)務(wù)總裁承擔(dān)起小CEO的職能,把阿里核心板塊劃分為中國數(shù)字商業(yè)、云智能、本地生活和海外數(shù)字商業(yè)四個板塊。經(jīng)過一年的嘗試,最終有了阿里24年未有之大變局。

嚴(yán)格來說,“1+6+N”不是“大中臺、小前臺”的否定,而是一次升級。兩者都在試圖回答管理上的同一個命題,如何避免大公司病,讓大象跳舞,敏捷組織。經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的高速擴(kuò)張之后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍存在規(guī)模臃腫和由此帶來的創(chuàng)新乏力的問題。張勇在2015年上任阿里CEO之初就曾說過他的答案,“敏捷組織”,“把大公司做小”。

從2015年的中臺戰(zhàn)略,2021年的多元化治理,再到這次“1+6+N”,本質(zhì)上都是“把大公司做小”的努力嘗試。其實不止是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),國外科技公司也要面臨“大公司病”的管理挑戰(zhàn),Google重組Alphabet之際,其創(chuàng)始人拉里·佩奇就說:

“我們一直認(rèn)為隨著時間推移,各家公司都會變成更加循規(guī)蹈矩,安于守成,只做些添補(bǔ)調(diào)整。但在科技行業(yè),革命顛覆性的創(chuàng)新不斷推送著下一個巨大增長領(lǐng)域,你需要讓自己有一些不安分,以繼續(xù)保持與行業(yè)掛鉤”。

關(guān)于阿里的組織變化,張勇的這番話,還是很坦誠的:

今天阿里巴巴作為一個整體上市的公司,有多樣性的業(yè)務(wù)??v觀全球的大型的上市公司,有的體量比我們大;但業(yè)務(wù)如此多元多樣、跨度那么大的,很少。從這個角度來講,多樣性的業(yè)務(wù),與其放在一個鍋里、一個上市載體里端出去,還不如到了市場接受的條件,就果斷地讓他們單獨面對資本市場,成熟一個,上市一個。

上市不僅是上市本身,也是獨立面對市場的更高要求。我們希望能夠出來若干個上市公司,而若干家上市公司下面經(jīng)過幾年又能夠再生兒育女,分出來更多上市公司。這樣,我們業(yè)務(wù)才算走向繁榮,才能解決一代又一代的員工“為誰而戰(zhàn)”的問題。我們希望大家都能為自己而戰(zhàn),為自己所奮斗的事業(yè)而戰(zhàn)。融資上市本質(zhì)上就是市場檢驗。

大到機(jī)構(gòu)小到個人散戶,愿意來認(rèn)購你的股票,說明你的業(yè)務(wù)就做好了,你受歡迎。這比打3.5分,打3.75,打3.25分,要有力得多。這個背后也解決了一個根本性的問題:大家不是為了完成績效聚到一起,而是共同做一項事業(yè)。事業(yè)是不是成功,不是靠績效來考評,是靠市場來檢驗??蛻舻谝?,員工第二,股東第三,這句話是不變的。真的能為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值,股東就會喜歡,市場就會喜歡。最終市場是金鑰匙,用市場來檢驗。


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