企業(yè)非常認(rèn)同私域流量的價值，都想在自己的品牌中建立私域團(tuán)隊，實現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)型。當(dāng)私域流量爆發(fā)式增長的案例越來越多時，很多企業(yè)和品牌不再問“要不要做私域流量”，而是說:“我應(yīng)該怎么做私域流量？”

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很多品牌急于學(xué)習(xí)私域知識，花了很多錢帶領(lǐng)團(tuán)隊參加2-3天的集中培訓(xùn)。但是參加培訓(xùn)的時候，大家都很開心，覺得很清醒。培訓(xùn)結(jié)束后，在實施過程中還是會出現(xiàn)各種問題。

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如何冷啟動私域流量池？如何在私域流量中推廣吸粉？做私域的核心點是什么？如何操作私域的分層系統(tǒng)？什么是會員系統(tǒng)？什么是產(chǎn)品系統(tǒng)？等等，如果這些問題沒有從頂層結(jié)構(gòu)上想清楚，做私域的結(jié)果很可能不盡如人意。

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1、適用于私域流量產(chǎn)品：回購率高，信息不對稱

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適合私域流量的產(chǎn)品有兩種，一種是回購率高的產(chǎn)品，另一種是信息不對稱的產(chǎn)品。比如消費者購買化妝品，但可能使用不當(dāng)，存在信息不對稱。這時，他們需要一個內(nèi)容指導(dǎo)服務(wù)。但是沒有什么需要指導(dǎo)的，比如礦泉水。

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信息不對稱甚至可以制造。現(xiàn)在有些商家為了增加私域流量，直接沒有產(chǎn)品說明書。比如淘寶上有很多DIY產(chǎn)品，你需要添加設(shè)計師微信，然后商家會給你發(fā)電子說明書，也就是用信息不對稱來粘住用戶。

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2、組合打法非常必要：社群，朋友圈，群發(fā)私信

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在個人微信號/企業(yè)微信的具體運營中，核心邏輯是觸達(dá)。朋友圈、社群、私信的組合是必要的，比如用微信群引流，然后引導(dǎo)添加到個人號碼，然后通過朋友圈的場景內(nèi)容不斷運營，達(dá)到轉(zhuǎn)化和持續(xù)回購的目的。

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在操作朋友圈的過程中，根據(jù)喜歡和評價來識別感興趣的用戶，然后通過私信進(jìn)行交流，從而避免了干擾模式。其實是用戶主動發(fā)起的互動場景，進(jìn)一步一對一的操作、轉(zhuǎn)化、回購更有效。

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所以三者必須混合使用。目前市面上有單一技能的人最多，比如會發(fā)朋友或者社群運營管理，但是能混合利用這些游戲的人才更先進(jìn)。同時，在操作主體上，我們不鼓勵純機器系統(tǒng)的操作，而是使用系統(tǒng)來復(fù)制可以復(fù)制的部分，如添加好友、群發(fā)等。，而不是人工復(fù)制，我們可以稱之為人工增強。

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3、私有領(lǐng)域是終身價值

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為什么要在微信上添加用戶？不就是想繼續(xù)為用戶提供服務(wù)嗎？過去，無論是線下顧客到店還是在淘寶天貓開店，我們都無法控制用戶。我們不知道用戶什么時候會來，也不知道用戶對我們新產(chǎn)品的反應(yīng)，甚至聯(lián)系不到用戶。

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但是通過添加用戶的微信，我們不僅可以了解用戶的一些動態(tài)，還可以通過朋友圈了解我們。因此，如果將用戶添加到私人領(lǐng)域，個人微信將成為流動的宣傳器和SCRM。將用戶添加到私人領(lǐng)域的目的是打破傳統(tǒng)的一次性客戶獲取方式，從而為用戶服務(wù)一生。即使商店不在了，顧客還在，下次也可以開始。

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長期經(jīng)營私域，不僅要向用戶銷售一件產(chǎn)品1000次，還要向同一用戶銷售1000件產(chǎn)品。

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雖然私域運營的載體是一個小微信號，但要做好并不是一件簡單的事情。它不能通過安排客戶服務(wù)或運營來完成。私域運營需要團(tuán)隊作戰(zhàn)。仔細(xì)想想，一個微信號相當(dāng)于一個KOL。、一個品牌，一個商店。在整個運營過程中，不僅有引流、答疑、朋友圈包裝，還有產(chǎn)品選擇、活動、用戶組織、回購、裂變，是一個完整的商業(yè)閉環(huán)。

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所以私域運營最大的誤區(qū)就是把它當(dāng)成客服部門，然后交給客服團(tuán)隊進(jìn)行管理。私域運營應(yīng)該是單獨的一部分，需要客服、活動、設(shè)計、文案、運營、技術(shù)等方面的參與。否則，添加到微信中的朋友永遠(yuǎn)無法充分發(fā)揮自己的最大價值。

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