“什么人都能通過各種渠道找到你，壓力真的很大。”

“郵件不斷、經(jīng)常出國、隨時要接電話的生活讓我精疲力盡。沒完沒了的協(xié)作需求最終拖垮了我?！?/p>

“我總覺得自己做得還不夠，要更進(jìn)一步，挽救局面。我成了大家的救生筏，自己卻差點被淹死。”

對團隊協(xié)作泛濫的問題，職場人士有很多看法。

如今企業(yè)變得更加全球化，組織采用矩陣構(gòu)架，產(chǎn)品和服務(wù)類型較以往更加復(fù)雜，需要員工隨時隨地保持溝通順暢，內(nèi)部以及外部的協(xié)作程度空前。

Connected Commons的研究表明，多數(shù)管理者如今在郵件、會議和電話上耗費的時間超過85%，過去10年間，這類活動的需求激增50%。企業(yè)當(dāng)然會從中獲益，協(xié)作增強的兩個副產(chǎn)品是更快的創(chuàng)新和更加無縫的客戶服務(wù)。但硬幣的另一面是個體工作時間、深入反省和審慎決策時間大幅降低。2016年，本文作者之一參與撰寫了刊登在《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章，文中將這一破壞性現(xiàn)象稱作“團隊協(xié)作泛濫”，并為組織提出改進(jìn)建議。

過去幾年中，我們?yōu)榱烁玫乩斫膺@一問題，并幫助個人找到解決之道，進(jìn)行了定性和定量的深入研究。研究中，我們發(fā)現(xiàn)問題的很大一部分原因，歸咎于企業(yè)“永遠(yuǎn)在線”的工作文化、無處不在的技術(shù)滲透、嚴(yán)格的老板、難纏的客戶和低效的同事。這點并不令人意外。但我們也發(fā)現(xiàn)在很多案例中，與外因同樣重要的因素，是個人的思維模式和習(xí)慣。幸運的是，只要我們掌握了戰(zhàn)略性的自管理方法，就能立刻憑借自身力量戰(zhàn)勝這些障礙。

兩種協(xié)作泛濫

協(xié)作泛濫往往分為集中消耗或緩慢消耗兩種。集中消耗往往來自升職，老板要求接手項目或同事需要幫助，或你本人出于責(zé)任或不想錯過機會，參與到額外工作中。以一家保險公司的高管邁克為例，他手中已有多個項目，其中一項是讓公司某類業(yè)務(wù)起死回生，團隊為此夜以繼日地工作。這時老板還要求他幫助成立一個新部門，幫助公司統(tǒng)一市場形象，他掌握相關(guān)技能，同時這也是在高管面前表現(xiàn)的最好機會。他覺得很難拒絕，但也不能丟下正在進(jìn)行其他工作的團隊，所以邁克決定魚和熊掌兼得。

緩慢消耗的危害更不易被察覺，每個人隨著工作的發(fā)展，會擁有更大的社交網(wǎng)絡(luò)，更多的責(zé)任，協(xié)作需求從數(shù)量、范圍到節(jié)奏都在逐步增加。企業(yè)中的“百事通”型人才，往往深受這種問題的困擾。隨著我們經(jīng)驗的增加，往往需要承擔(dān)更多工作，我們的身份是個人成就、輔助他人以及專業(yè)知識的集合。

當(dāng)任務(wù)增加，或在深夜加班時，我們一般不會對自己所做之事產(chǎn)生質(zhì)疑。當(dāng)然，同事們對這種變化很歡迎。有關(guān)你能力和責(zé)任的名聲越來越大，接到的工作和請求也越來越多。一位在《財富》100強的技術(shù)公司工作了18年的老員工艾倫就是這樣。她對自己幫助同事解決問題，在官僚體系下高效工作的能力深感自豪，這也是她工作的巨大動力。但最終，她感到自己被一系列“根本無從下手”的項目和承諾拖垮了。

盡管邁克和艾倫境遇不同，但我們的研究表明，針對他們以及其他人協(xié)作泛濫問題的解決之道是相似的。他們無法繼續(xù)重復(fù)現(xiàn)在的工作方式并保持高效。他們需要更好地管理職場生活。