目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)的第二步就是確定企業(yè)的愿景
目標(biāo)系統(tǒng)包含企業(yè)的使命,愿景,戰(zhàn)略,公司目標(biāo),部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。
企業(yè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果,沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j.吉格勒指出:設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。氣魄大,方可成大業(yè),起點(diǎn)高,方能入高境界。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,優(yōu)勝劣汰是唯一的法則,企業(yè)不進(jìn)則退,只有那些具有遠(yuǎn)大目標(biāo)的企業(yè),才能長盛不衰。
目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)的第二步就是確定企業(yè)的愿景。企業(yè)愿景,又稱企業(yè)遠(yuǎn)景或者愿景(Vision)。愿景一詞是由英文“vision”翻譯而來。目前對“vision”有愿景、遠(yuǎn)景、景象等多種譯法,但均不如“愿景”更能夠貼切地反映“vision”的原意。愿景包含著兩層內(nèi)容:其一是“愿望”,指有待實(shí)現(xiàn)的意愿;其二是“景象”,指具體生動(dòng)的圖景。

愿景是由組織內(nèi)部的成員所制訂,并由團(tuán)隊(duì)討論,獲得組織一致的共識(shí),形成大家愿意全力以赴的未來方向。它是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營與管理發(fā)展的需要,對企業(yè)未來發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測、一種定位。一般而言,企業(yè)愿景大都是具有前瞻性的計(jì)劃或開創(chuàng)性的目標(biāo),作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。愿景是企業(yè)未來的理想狀態(tài),一般是以十年為限。在西方的管理論著中,許多杰出的企業(yè)大多具有一個(gè)特點(diǎn),就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)愿景的重要性,因?yàn)槲ㄓ薪柚卦妇?,才能有效的培育與鼓舞組織內(nèi)部所有人,激發(fā)個(gè)人潛能,激勵(lì)員工竭盡所能,增加組織生產(chǎn)力。
近年來,“愿景”這一概念越來越成為企業(yè)戰(zhàn)略中的一個(gè)核心概念。無論在國外還是國內(nèi),許多公司在經(jīng)歷了幾次大的全球經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊后,在面臨越來越嚴(yán)重的全球競爭壓力下,開始愈來愈重視對企業(yè)進(jìn)行整體性、全局性、永續(xù)性的審視和變革。這種重視,不僅表現(xiàn)在對企業(yè)戰(zhàn)略的已經(jīng)普遍性的重視和應(yīng)用上,而且表現(xiàn)在對企業(yè)愿景、帶領(lǐng)企業(yè)通往未來的商業(yè)模式等的關(guān)注上。對他們而言,企業(yè)競爭不僅僅是目前面臨的市場競爭,而且是對企業(yè)發(fā)展和未來定位的競爭,也可以說,“競爭”這個(gè)概念,在今天已經(jīng)超出了“現(xiàn)實(shí)”的作用范圍,被提前“貼現(xiàn)”了。——我們的企業(yè)家們,不僅精通于運(yùn)作和使用“未來的價(jià)值”,而且開始準(zhǔn)備和操練一場“未來的競爭”。
公司愿景的定義究竟是什么?簡單地說,就是一種描述組織目的、使命和未來理想狀態(tài)的濃縮的“企業(yè)藍(lán)圖”。它雖然不可能對組織所追求的經(jīng)營形態(tài)和組織體制進(jìn)行系統(tǒng)而詳細(xì)的描述和設(shè)計(jì),但卻可以為在“黑暗”中探索的企業(yè)送來一束“微明”,為企業(yè)確定一種雖然是萌芽時(shí)期但卻“健康”的未來組織形態(tài),為企業(yè)戰(zhàn)略確定某些重要的開端和主要的方向,集中企業(yè)決策中的某些關(guān)鍵的意圖和思路,從而可以引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略沿著一條正確的“路線”不斷前進(jìn)。
很多公司的愿景都非常不錯(cuò)如:迪斯尼公司——成為全球的超級娛樂公司;騰訊——成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);戴爾計(jì)算機(jī)公司——在市場份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司。
那么愿景究竟是怎么鼓舞組織內(nèi)部所有的人呢?僅僅寫出來,僅僅宣傳給員工我們的愿景是什么,可能對員工來說激勵(lì)性微乎其微。那么如何才能讓愿景真正起到激勵(lì)作用呢?最好的辦法就是讓員工去暢想愿景實(shí)現(xiàn)的美麗畫面中,自己在哪里?我們曾經(jīng)為一家太陽能客戶公司的愿景設(shè)計(jì)后,為了激勵(lì)該公司的管理人員,我們?yōu)槠浣M織一個(gè)重要活動(dòng)“我與企業(yè)愿景”,在這個(gè)活動(dòng)開展期間,每個(gè)人都要暢想十年后公司的愿景實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,你在公司中的職位是什么?負(fù)責(zé)什么?工作場所在哪里?下屬有多少人?等問題,公司管理人員在討論這些問題的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)他們眉飛色舞,熱情洋溢,似乎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)愿景的樣子,看著那個(gè)場景都能讓人熱血澎湃。