軟體家居行業(yè)龍頭企業(yè)--顧家家居攜手契約鎖打造合法有效電子簽章服務(wù)平臺(tái)，在現(xiàn)有軟件基礎(chǔ)上拓展電子簽約功能，通過(guò)無(wú)紙化、零跑腿、不見(jiàn)面的簽署環(huán)境，助推業(yè)務(wù)流程提效，打造“線上審批、簽署、歸檔”閉環(huán)，推動(dòng)公司總部及全國(guó)20多家分公司的采購(gòu)、分銷、加盟、門(mén)店管理業(yè)務(wù)全程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓業(yè)務(wù)流程“跑”起來(lái)。

關(guān)于顧家家居

顧家家居創(chuàng)立于1982年，以“家”為原點(diǎn)，致力于為全球家庭提供健康、舒適、環(huán)保的家居解決方案。專注于客餐廳、臥室及全屋定制家居產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界120余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有6000多家品牌專賣(mài)店。2016年10月，顧家家居在上證A股成功上市。

電子簽章助力顧家家居數(shù)字升級(jí)

以無(wú)紙化簽署助推業(yè)務(wù)提速，讓家居零售“跑”起來(lái)

近年，顧家家居逐步向零售型家居轉(zhuǎn)型，對(duì)于“效率”的要求也越來(lái)越高。作為行業(yè)一線品牌，顧家家居的數(shù)字化建設(shè)起步早、擁有成熟的技術(shù)基礎(chǔ)，40多年來(lái)，顧家家居實(shí)現(xiàn)了從辦公數(shù)字化、采購(gòu)數(shù)字化、零售數(shù)字化到此次的“簽章數(shù)字化”等多次創(chuàng)新升級(jí)，逐步建立起“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、流程與電子簽章”統(tǒng)一的管理閉環(huán)，推動(dòng)業(yè)務(wù)從審批到簽署全程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓業(yè)務(wù)流程“跑”起來(lái)。

電子簽章的應(yīng)用作為顧家家居業(yè)務(wù)全程數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最后一公里，聚焦業(yè)務(wù)簽字、蓋章環(huán)節(jié)，通過(guò)規(guī)范、無(wú)紙化的印章管理和使用環(huán)境，減少業(yè)務(wù)簽署中86%的人工操作，比如人工草擬合同、人工校對(duì)內(nèi)容、人工手動(dòng)蓋章、人工跟進(jìn)簽約進(jìn)度、人工管理印章、人工整理合同檔案等，將人工精力從重復(fù)、機(jī)械化的蓋章工作中解放出來(lái)，加速顧家家居上下游業(yè)務(wù)協(xié)作效率，實(shí)現(xiàn)成本、效率、印章管控水平全面提升。

? 通過(guò)一套系統(tǒng)為顧家家居公司總部及全國(guó)的20多家分公司統(tǒng)一印章管理及使用平臺(tái)，滿足總部印控需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)分公司分級(jí)分權(quán)管理，無(wú)需重復(fù)部署，優(yōu)化成本。

? 通過(guò)電子簽章與業(yè)務(wù)軟件集成應(yīng)用，為顧家家居現(xiàn)有管理軟件提供電子簽署功能支持，不改變?cè)修k公習(xí)慣，在現(xiàn)有軟件中自然實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)電子簽約，滿足上游供應(yīng)鏈及門(mén)店管理中的電子簽需求。

按需定制10多項(xiàng)業(yè)務(wù)電子簽場(chǎng)景

“電子簽章+管理軟件”集成應(yīng)用，助推業(yè)務(wù)鏈無(wú)紙化

顧家家居擁有 6000 多家品牌專賣(mài)店，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷 120 余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，屬于軟體家居行業(yè)門(mén)店數(shù)量、覆蓋面領(lǐng)先的一線品牌。如此的業(yè)務(wù)規(guī)模也意味著更龐大的供應(yīng)鏈及門(mén)店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的合同及內(nèi)部文件簽署量可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人工負(fù)荷量。

通過(guò)“電子簽章”與OA、渠道系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)等顧家家居現(xiàn)有管理軟件的集成應(yīng)用，可以將契約鎖“身份認(rèn)證、電子模板、電子簽名、電子印章、批量簽署以及數(shù)據(jù)存證等”豐富功能嵌入到業(yè)務(wù)流程中。

為顧家家居的“上游供應(yīng)商供貨、經(jīng)銷商授權(quán)、加盟、門(mén)店建設(shè)與施工、門(mén)店管理通知及函件等”業(yè)務(wù)提供一體化的電子簽署支持，以管理軟件為基礎(chǔ)推動(dòng)業(yè)務(wù)審批、簽署全程數(shù)字化，讓顧家家居的業(yè)務(wù)進(jìn)一步減負(fù)提效。

目前，顧家家居上游供應(yīng)鏈及門(mén)店管理中的“供貨保障合同、建店協(xié)議、門(mén)店施工協(xié)議、授權(quán)協(xié)議、門(mén)店整改通知書(shū)、疑似違規(guī)提醒函、進(jìn)駐商場(chǎng)告知函、停店通知等”近10項(xiàng)業(yè)務(wù)文件已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)電子化簽署。

例如

01 在渠道系統(tǒng)與經(jīng)銷商線上簽署“建店協(xié)議”

顧家家居的零售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，除了自營(yíng)直銷門(mén)店外，常常通過(guò)“加盟”以及“經(jīng)銷商代理”的模式拓展門(mén)店。隨著銷售體系的拓展，門(mén)店越來(lái)越多，而“開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)、整改以及閉店等”門(mén)店全生命周期管理過(guò)程中所產(chǎn)生的各類協(xié)議、通知、函等文件簽署量不斷增大。

在現(xiàn)有渠道系統(tǒng)中接入電子簽章應(yīng)用，可以為顧家家居與經(jīng)銷商、加盟商的簽約協(xié)作提供“電子模板、身份認(rèn)證、合同預(yù)覽及編輯、電子簽名、電子印章等”一體化簽署服務(wù)。

顧家家居渠道業(yè)務(wù)人員打開(kāi)渠道系統(tǒng)創(chuàng)建一條流程，即可生成電子合同文件及簽署任務(wù)，經(jīng)銷商手機(jī)端實(shí)名認(rèn)證簽約、顧家家居內(nèi)部自動(dòng)蓋章，合同文件自動(dòng)歸檔、按需下載。

02 在SRM系統(tǒng)與供應(yīng)商線上簽署“供貨保障協(xié)議”

供應(yīng)鏈作為協(xié)調(diào)內(nèi)外資源滿足市場(chǎng)需求的關(guān)鍵，也是家居行業(yè)降本提效改革的核心環(huán)節(jié)。作為綜合家居運(yùn)營(yíng)商頭部品牌，顧家家居始終關(guān)注上游供應(yīng)鏈效率的提升。引入電子簽章、與供應(yīng)商線上簽署合同，逐步成為行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)的重要支撐。

此次，顧家家居在SRM系統(tǒng)中接入契約鎖電子簽章系統(tǒng)，為供應(yīng)鏈端的簽署提供“供應(yīng)商身份認(rèn)證及合同電子簽約服務(wù)”，讓企業(yè)與各地供應(yīng)商不見(jiàn)面、線上簽署電子合同。

目前，顧家家居上游供應(yīng)鏈中的供貨保障協(xié)議已經(jīng)啟用電子簽章，供應(yīng)商手機(jī)端實(shí)名認(rèn)證即可快速簽約，合同線上流轉(zhuǎn)，零紙張、零打印、零快遞推進(jìn)簽約工作，加速企業(yè)與供應(yīng)商之間的協(xié)作。

03 在OA系統(tǒng)在線簽發(fā)通知/授權(quán)書(shū)/提醒函等文件

除了與外部供應(yīng)商、經(jīng)銷商進(jìn)行雙方簽約的場(chǎng)景，在顧家家居門(mén)店全生命周期管理中還有大量的“通知書(shū)、授權(quán)書(shū)以及提醒函等”文件需要內(nèi)部單方蓋章。此類文件多為格式化文件，內(nèi)容樣式統(tǒng)一、簽署量大，常常占用大量人工精力處理蓋章。

針對(duì)此類簽署場(chǎng)景，契約鎖對(duì)接集成了顧家家居現(xiàn)有的OA辦公系統(tǒng)，將電子模板、電子簽章等功能嵌入OA流程中，品牌授權(quán)書(shū)、門(mén)店整改通知、疑似違規(guī)提醒函、停店通知等需要單方蓋章的文件，在OA系統(tǒng)自主發(fā)起簽署申請(qǐng)、審批后自動(dòng)蓋章、線上下載電子文件并傳輸給門(mén)店，有效減少機(jī)械化蓋章工作，提升門(mén)店管理效率。

總結(jié)

電子簽章的應(yīng)用進(jìn)一步推進(jìn)了顧家家居業(yè)務(wù)全程線上辦的實(shí)現(xiàn)，讓業(yè)務(wù)信息、流程、合同全面統(tǒng)一，打造覆蓋企業(yè)內(nèi)外的電子簽約渠道，完善顧家家居數(shù)字化能力，構(gòu)建過(guò)程、數(shù)據(jù)、結(jié)果可信的數(shù)字化基礎(chǔ)，提升供應(yīng)鏈及門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率，讓家居零售業(yè)務(wù)流程跑起來(lái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本提效目標(biāo)。