訴說自己購買德煜通延保后一次售后的真實經(jīng)歷
延保這個服務(wù)我在網(wǎng)上了解眾多, 是一種在質(zhì)保到期后能夠繼續(xù)保修汽車質(zhì)量的一項服務(wù),我是在2017年6月買的一輛奔馳汽車,在工作人員的介紹下知道了汽車延保,我自己當(dāng)時想的是,汽車原廠質(zhì)保只有3年時間,自己的車打算起碼用個七八年,想著買了延保,以后出現(xiàn)故障了,也可以免費維修。
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抱著這樣的想法,在當(dāng)時買車的時候,在工作人員的介紹下想購買了一份通3年的延保,加上質(zhì)保,汽車一共有六年的保修期。因為我知道汽車使用的時間越長就容易故障,在后期我自己心里也沒有底,到底會不會出現(xiàn)故障,會出現(xiàn)哪方面的故障,這個故障在不在保修范圍內(nèi),我當(dāng)時其實心里很清楚的,這就是一種賭博心里,萬一汽車在后期出現(xiàn)核心部件的故障,買了延保是肯定劃算的。
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這件事一直埋在心底,在汽車使用了兩年之后,發(fā)了一次小故障,因為是在原廠質(zhì)保期,自己找4S店免費維修,我就想著現(xiàn)在才使用兩年就出現(xiàn)了故障,要是過了質(zhì)保期,再發(fā)生故障怎么辦,所以我就想購買延保,再經(jīng)過打聽之后,了解到了德煜通延保,感覺網(wǎng)上的評價還不錯,在2019年6月購買了一份德煜通全面保修的方案。工作人員介紹說,在保修范圍內(nèi)的故障都可以保修,并且是不限次數(shù)的,同時由人保進(jìn)行承保。
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事實證明我選擇購買一份延保是正確的做法,人不知道明天會發(fā)生什么事情,也預(yù)料不來,在剛買延保的時候花了一萬多元,再過了質(zhì)保期后,汽車也發(fā)生過故障只是打電話過去問的時候是不在保修范圍內(nèi)的,直到今天2021年4月份,汽車發(fā)生了一次變速箱的故障,一次維修花了我六萬多元,最后是德煜通給我報銷了整個維修費用,我很慶幸自己買了德煜通延保,也很幸運,德煜通是一個負(fù)責(zé)的公司,在承諾的保修范圍內(nèi)給予了免費維修,我其實再打電話時候已經(jīng)不抱希望了,因為以前有過一次故障,打電話給德煜通給拒賠了,說是不在保修范圍,沒有想到這一次金額這么大的維修居然給我理賠了,十分感謝有德煜通這個平臺,希望他們能越做越強(qiáng)。