全世界25%的電飯煲、33%的抽油煙機(jī)、43%的熱水器、48%的微波爐都產(chǎn)自一座中國城市——佛山。

這里號稱“有家就有佛山制造”，有一半的經(jīng)濟(jì)來自于制造業(yè)，在加快“制造+服務(wù)”融合發(fā)展的舉措下，佛山本地的中小企業(yè)掀起了一股數(shù)智化轉(zhuǎn)型熱潮，受到了央視的高頻聚焦。

從佛山制造到佛山智造，產(chǎn)業(yè)升級憑什么？這背后，其中一支由佛山本地人帶領(lǐng)的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)浮出水面。

從零開始，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

本期的主人公梁啟榮，是佛山市南友信軟件有限公司負(fù)責(zé)人。搜索南友信的官方平臺，他的名字和聯(lián)系方式被放在了銷售熱線后。

為什么負(fù)責(zé)人還要對企業(yè)的基層業(yè)務(wù)親歷親為？這還要從16年前南友信成立時(shí)說起。

2007年，在軟件行業(yè)摸爬滾打多年的梁啟榮，攜原班人馬成立佛山南友信，年輕的他由一位實(shí)施顧問轉(zhuǎn)變身份為總經(jīng)理，他懷揣著自己的夢想，誓要在軟件市場搏出一片新的天地。

與其他初創(chuàng)企業(yè)的總經(jīng)理不同，梁啟榮是土生土長的佛山人，懂技術(shù)、更善于觀察細(xì)節(jié)，并且對工作有著強(qiáng)烈的責(zé)任心，他敏銳地捕捉到佛山本地企業(yè)身上的共同點(diǎn)：普遍具有“實(shí)干、穩(wěn)重”的特征，但不少傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)“距離”較遠(yuǎn)。

龍頭企業(yè)：講究布局和大方向的的正確性；

腰部企業(yè)：更需要解決“卡點(diǎn)”，講究“低成本試錯(cuò)”；

小微企業(yè)：講究“快速變現(xiàn)”，更注重快速變現(xiàn)能力的判定。

于是，打造“本土公司、本土人情、本土保障”成為了南友信發(fā)展的著力點(diǎn)。從一通通電話到四處跑展會去“尋找”客戶，再到內(nèi)部技術(shù)人員的手把手培訓(xùn)，針對各行業(yè)企業(yè)痛點(diǎn)“對癥下藥”，梁啟榮更多的會親自上陣并嚴(yán)格把控項(xiàng)目細(xì)節(jié)。

此外，產(chǎn)品上也是以價(jià)格為主導(dǎo)多多讓利，讓客戶先享受到全方位的服務(wù)。就這樣，公司規(guī)模不斷壯大，南友信在行業(yè)里打出了名堂，很快便行駛在了一條高效增長的創(chuàng)業(yè)之路上。

南友信拜訪客戶現(xiàn)場照片

“佛山很多都是外來企業(yè)，他們核心的需求就是找到一家靠譜的軟件服務(wù)商?！绷簡s在回望南友信初創(chuàng)時(shí)期時(shí)說道。

“無間道”起紛爭，化敵為友終成“老友記”

佛山人出門在外行走江湖，十有八九會被外省朋友問過：“你們佛山人是不是都會無影腳?。磕窃伌喝?？”在這“中國武術(shù)之鄉(xiāng)”，佛山人未必個(gè)個(gè)能打，但卻練就了一身馳騁江湖的真“功夫”，梁啟榮也不例外。

一次，一家機(jī)械制造企業(yè)選擇與南友信合作，但沒過多久，麻煩接踵而至。初次接觸時(shí)，梁啟榮就感到了對方老總對于實(shí)施計(jì)劃不夠信任。

“那段時(shí)間，對方老總幾乎每天都會打電話來，抱怨我們的產(chǎn)品功能不足，和之前預(yù)想的有所偏差?！绷簡s在回憶起那段經(jīng)歷時(shí)說道。如何幫助客戶解決難題、突破困境？梁啟榮意識到唯有通過委婉細(xì)膩的方式才能化解客戶老總的不安。

于是，他投入了大量時(shí)間，耐心的和客戶老總進(jìn)行溝通，并提供了一套多樣化的技術(shù)支持方案，使客戶更加全面的了解產(chǎn)品功能及使用。梁啟榮也是親自上陣，公司客戶兩頭跑，結(jié)合實(shí)際案例和實(shí)操訓(xùn)練，將復(fù)雜的概念和步驟以簡明易懂的方式為客戶講解。

一段時(shí)間過后，客戶的各項(xiàng)流程工作仿佛是被打通了任督二脈，借助數(shù)智化工具，企業(yè)的經(jīng)營高速運(yùn)轉(zhuǎn)，并且不斷開設(shè)了新的店鋪和工廠。

南友信拜訪客戶現(xiàn)場照片

“南友信提供的產(chǎn)品和服務(wù)就像是船的引擎，為我們的事業(yè)注入源源不斷的動力?！蹦俏豢蛻衾峡傇@樣對梁啟榮稱贊道。如今，那位客戶老總和梁啟榮成為了事業(yè)上的摯友，多年來為南友信介紹了十幾家客戶，共同見證了佛山本地企業(yè)“智”的飛躍。

守住“老字號”，開拓本土“新賽道”

伴隨著中國改革開放的偉大歷程，佛山在過去40年間已建立起一個(gè)產(chǎn)值兩萬多億元的強(qiáng)大工業(yè)體系，成為全國乃至全球最具競爭力的制造業(yè)基地之一。

在談到佛山本地企業(yè)的發(fā)展時(shí)，梁啟榮說道：“原先的在產(chǎn)品需求上很簡單，可能就是需要個(gè)打單工具?，F(xiàn)在的企業(yè)更懂得順應(yīng)時(shí)代，我們也緊隨暢捷通的步伐，自我尋求改變，全身投入到云轉(zhuǎn)型的推動中來。”

佛山南友信團(tuán)隊(duì)合影

正如梁啟榮所說，相較于那些漸漸退出的軟件商，南友信十幾年來始終專注于本地小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型服務(wù)支持，見證萬千企業(yè)躋身行業(yè)翹楚，是他們自身收獲的偉大成就。

展望未來，梁啟榮表示南友信將繼續(xù)與暢捷通緊密攜手，助力企業(yè)幸福成長，為推動佛山企業(yè)數(shù)智化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，努力做華南地區(qū)最專業(yè)的信息化綜合服務(wù)提供商，在繼續(xù)轉(zhuǎn)型升級的探索中續(xù)寫新的篇章。