咨詢家--裝修需求下的大數(shù)據(jù)之路
現(xiàn)在市面上的裝企,大多是裝修公司及裝修平臺(tái)。而未來裝修大數(shù)據(jù)平臺(tái)將會(huì)攬括裝修用戶、裝修公司及裝修平臺(tái)。對(duì)未來裝企的身份認(rèn)知,取決于現(xiàn)在的成長(zhǎng)路徑和能力構(gòu)建。越來越多的裝企對(duì)裝修大數(shù)據(jù)平臺(tái)的身份有了新的認(rèn)識(shí)。
未來,裝企的競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)進(jìn)入通過降本增效來增加利潤(rùn)的階段,成為大數(shù)據(jù)平臺(tái)顯然是成本控制的一個(gè)手段,但成為大數(shù)據(jù)平臺(tái)的作用還遠(yuǎn)不止于此,它其實(shí)代表著更高的效率和更好的用戶體驗(yàn)。
信息流的趨勢(shì)是垂直穿透的。不管是一線頭部企業(yè),還是小縣城,不管是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),還是欠發(fā)達(dá)地區(qū),信息流趨勢(shì)都已如燎原之火,蓬勃興起。信息流下的裝修對(duì)于裝企的滲透,并非從大城市到小縣城的漸進(jìn)發(fā)展,而是垂直穿透。在這強(qiáng)大的穿透力中,那些率先行動(dòng)的裝企,必能吃到先發(fā)制人的紅利。因此,獲取裝修需求數(shù)據(jù)甚為重要。
許多裝企,做裝修也有七八年時(shí)間,為什么卻一直做不起來呢?客戶群?jiǎn)我?,獲客渠道少,急需提升競(jìng)爭(zhēng)力。
咨詢家的出現(xiàn),讓不少裝修公司看到了發(fā)展的契機(jī):客戶群體多面,拓寬線上獲客渠道不在只是單純的線下靠熟人推廣,加上品牌效應(yīng),既保證品質(zhì),又省時(shí)省力,還能擴(kuò)大客單值,誰不愿意做呢?
原來靠線下靠人情賺取利潤(rùn)的苦累史已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)離了裝修公司,信息流提供了標(biāo)準(zhǔn)化擴(kuò)大客戶的路徑,標(biāo)準(zhǔn)化就意味著高效率。我們不僅要解決利潤(rùn)問題,更要解決效率和服務(wù)問題。越往后發(fā)展,越會(huì)發(fā)現(xiàn),裝修公司的利潤(rùn)來自于成本控制,現(xiàn)金流來自于效率更高,還有更好的用戶體驗(yàn)。
對(duì)于裝修公司而言,從設(shè)計(jì)到落地的服務(wù)閉環(huán)提供了天然的保障,因?yàn)檠b修客戶的用戶體驗(yàn)不止表現(xiàn)在施工服務(wù)上,還表現(xiàn)在設(shè)計(jì)的美感和落地效果上。
作為咨詢家的裝修大數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)始人,大雄認(rèn)為與普通裝修公司整裝模式相比,咨詢家的線上樣板間整裝展示效果非常好。咨詢家的優(yōu)勢(shì)是,線上就能夠非常直觀地看到自家房子裝修成果,能夠充分展示裝修前后對(duì)比,如若不滿意,可重新設(shè)計(jì)。省時(shí)省力又兼顧生活所需和審美,非常人性化。
實(shí)現(xiàn)高效的閉環(huán)和良好的用戶體驗(yàn),這應(yīng)是裝企代理化的又一個(gè)思考維度。優(yōu)化裝修流程,提升裝修效率,降低損耗,和為裝修公司賦能,讓裝修公司效率更高,損耗更小。每個(gè)生態(tài)位,都有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),且都在不斷成長(zhǎng),重要的是找準(zhǔn)定位。